说话的魅力:你不可不知的沟通技巧-第4章

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愈是摩擦性强的椅背和软的椅垫，愈容易把领子推起来，因为当你坐下的瞬间，背部已经接触椅背，身体才往下沉，后面衣领就被推高。
而且因为那发生在后面，你多半不自觉。
知道了这一点，如果你穿西装（　或套装　）坐下去，一定得伸手到腰后面，把衣服往下拉，使衣领和垫肩能够“服帖”。你还得注意前面的衣扣，如果必要，可以解开最下面一个，或完全不扣，以免坐下的时候，前襟向上挤，显得臃肿。
小心身上的肥肉
其次，你要“认识自己”。
如果你胖、颔下有肥肉、双下巴或脖子特别粗，当你坐在软椅子、大沙发上的时候，千万别“沉陷”进椅子。如果椅子太深，你可以找个垫枕在腰后撑着，或只坐进一半。当你坐挺了，不但显得有精神，而且不会因为“缩下巴”而显得肥胖。
如果你参加节目录像、有人为你照相，甚至只是一般聊天，你希望看起来漂亮，上身最好稍微向前倾。尤其中年的胖子，当你下巴向前，脖子上的肉不被挤压，脸的轮廓就会比较分明。
如果你比较“发福”，最好尽量让脖子挺直，避免下巴往里缩。但是脸不能仰得太高，以免显得骄傲。

博得好感的坐姿
还有一点，是当你对别人说话，或聆听的时候，上身向前倾，会显得更有诚意，也更容易拉近你与对方的距离，赢得对方的好感。
尤其开会的时候，就算椅子是硬的，你靠在椅背，甚至身体滑下去一点，绝对不如你坐挺，上身稍向前倾来得好。当你改变坐姿，很可能自自然然地就博得老板的好感，觉得你很认真而且积极。
连老板在台上讲话，你坐在台下都要注意坐姿。就算你是老大，也最好别滑进椅子、半躺半靠，尤其不可把双臂交叉地抱在胸前。（　开会时更甭说了，那是禁忌。　）
因为双手抱胸的“行为语言”是有敌意，或求自我保护。你如果不持反对的意见，或心里不安，甚至有短、有亏，何必那么警戒？
还有非常重要的一点，是当与你坐同一排的人，譬如你旁边的人讲话时，你千万不能身子不动，只转过头去。如果这时候，你再双手抱胸，就算你无心，也会给人有敌意的感觉。
你要听清楚他说话，可以！请把身子转过来，最好身子和头是正的，也就是完全不转头，使身和头一致，对着那说话的人。
你甚至可以把椅子移动一下，连椅子都对着那个人。而且就算你调整椅子，只是做样子，椅子根本没动，当你这样做，也会给人很有诚意的好感。

别做半吊子
至于下半身，也有不少讲究。
除了女生要显示优雅、避免穿帮（　这在以后其他书中会有专门的一章讨论　），怎么交足（　翘二郎腿　），甚至怎么穿鞋袜，都有讲究。
先谈穿鞋。
心理学家曾经作过调查，女人看男人常从鞋看起。这可能因为女人含蓄，不好意思一开始就看脸，所以低着头，先看鞋。也有女生说得很明白，她们认为一个男人如果穿鞋子、选袜子都讲究，才显示这男人有品位。相反的，只注意衣裤，而不配衣服穿鞋袜的人则是假品位、半吊子。
我不打算在选鞋袜上费太多墨水。只要告诉你，如果你是新鲜人，去谋职面试，女生可以穿全新的鞋子，男生最好不要穿鞋底还没几道擦痕的新鞋。因为据心理学家调查，考官猜穿全新皮鞋的男人，是太嫩、太小心、太慎重、太想得到这个工作。（　很奇怪，对女生则恰恰相反，女人的鞋子旧，反而会给人沧桑感。　）但男人鞋子也不能太旧，面试最好穿八成新、不带泥的鞋子。

小心露了底
穿袜子也有学问。有些人会想：“我穿长裤，袜子反正藏在裤管里。”于是穿的时候，随便拉一下。下面袜子虽然穿好了，袜口却没拉好。
结果，当他坐下去，尤其是坐在软沙发里，裤管自然被往上提，他再翘二郎腿，小腿露出一大截，就见了真章。
第一，袜子一高一低，不好看。
第二，袜口没卷好，歪斜，难看！
第三，如果裤子、鞋子、袜子都是深色，因为袜子没拉上去，中间露出一截白白的小腿，不雅！
知道了这一点，除了袜子要拉好，两条腿要一致，而且坐进软椅子的时候，要像拉领子一样，记得拉拉裤管。

二郎不翘二郎腿
最后，谈谈交足，也就是二郎腿。
看这“二郎腿”三个字，就知道那有点“二郎”，不正式，甚至吊儿郎当。
跟尊长正式谈话时，不能翘二郎腿，是大家都知道的。但即使在可以交足的情况下，也要注意几件事——
第一，交足时不可露鞋底，也就是脚不可以翘太高，造成鞋底都让人看见了。
第二，在交足的时候，脚心如果对着别人，有些民族会认为是大不敬。
第三，交足时要使双膝接近，而不是把脚踝放在大腿上。后者很不雅，也是对人不敬。
谈了这许多“坐”，还有一项，就是坐的位置，那学问也不小，请看下一节。
陷进软沙发，会造成衣领向上移动；下巴向内收，则显得没精神；臀部陷下去，又使膝盖变得高。此时，如果再不注意交足姿势，不但看起来懒散，而且流气。
如果沙发软而且深，可以在后面加个垫枕，把上身挺起来，或根本不往后靠，看起来会有精神而且感觉诚恳得多。交足时要使两膝接近，不能如左上图，用脚踝搭在膝盖上。
谈恋爱的位子
怎样坐得有效果？
哪个角度更能让你表现妩媚？
当你们点餐，跟侍者说话的时候，
哪个角度更能让你微微地扬起脸，
表现气质与风采？　　让我给你做个选择题——
中午，在一个很明亮、客人坐了七八成的餐馆里，来了几对男女用餐。
甲男女面对面坐下，一边用餐、一边交谈，用餐完，男士付钱结账。
乙男女面对面坐下，男士掏出显然是新买的杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，男士付钱。
丙男女相邻而坐，也就是当“面对面”是指在小方桌，一个坐北、一个坐南的时候，他们是一个坐北、一个坐西，一边用餐、一边交谈，餐后男士付钱。
丁男女面对面坐，男士掏出显然是新买的杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，女士付钱。
请问如果有以下四种可能，你要怎么选？
①热恋情人。
②在一起一段时间的同居恋人。
③一般男女朋友。
④结婚三年，已经有小孩的夫妻。

“行为语言”是不出声的语言
我曾经拿这个题目给十个朋友，出来的答案居然一模一样——
甲？摇③
乙？摇②
丙？摇①
丁？摇④
可能凭感觉，也可能由“行为语言”，人们很容易从简单的动作看出人际关系。餐馆的侍者几乎没几分钟就能由一群进餐的人中，感觉出来当天会由哪一人付账。专门研究行为语言的人，甚至能由在机场电话亭打电话的姿态，猜出“那人”是在给另一半、情人还是同事打电话。
所以，当你想与人有好的沟通，除了说话的内容、穿着和姿态，还得小心“坐的位置”。
　。　　。。　　想看书来
不同位子，不同情趣
那位置又得看场合，而不是绝对的。
就拿前面那对热恋的情人讲好了。请问，如果是你跟你的情人，相邻而坐用午餐，但是晚上你们到了个点着柔和烛光、十分优雅安静的西餐馆，你们仍然相邻而坐吗？还是，你们会改成面对面？
如果你事先订了位，那餐馆会把两套餐具摆在相邻的位置，还是相对的位置？
相邻，多好啊！因为近，你的膝头可以碰到她的膝头，你的手可以摸着她的手，你更可以耳语。
相对，面对面就不同了，你们两人正面相对，距离比较远，讲话不是得大声一点吗？
但是，你再想想：
这不是中午那个客人很多，比较吵也比较没情调可言的餐馆。因为安静，你们小声讲话也能听得清；如果要说悄悄话，你们的上身可以向前倾。你现在想象一下这个画面——你们因为相对，彼此看得更清楚，两双含情脉脉的眼睛，在柔和的烛光下相视而笑，优雅地向前倾，倾听对方的言语。是不是更棒？
话再说回来，如果你是女生，打扮得美美的，你希望“他”看你侧面，还是正面？哪个角度更能让你表现妩媚？当你们点餐，跟侍者说话的时候，哪个角度更能让你微微地扬起脸，表现气质与风采？
除非你只有半边脸漂亮，我相信你一定会喜欢面对面。
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聚餐时老板怎么坐
或许你要说你没有情人，这与你无关。好！我们换个情况：
你是老板，在西餐厅宴请十几位部属，坐的当然是长桌。
如果你想一边吃饭一边跟全体在座的人沟通，你要坐哪儿？
你当然坐在长桌的一边，像西方宴客，男女主人相对而坐的位置。
因为这样你才能头不动，就看到全桌的人。
退而求其次，你会坐在中间，距离所有的人都比较近，缺点是你得把头转来转去，与左右两边的人说话。当你转向左边，右边的人就被冷落。
请问，除了这两个位置，你能选别的地方吗？当你选了别的位置，距离你很远又不在你视线之内的人，感觉会好吗？他们可不可能因此另外成立谈话小组，反而把你这个老板冷落了？
当你坐在长桌的一头，视线可以与同桌的每个人相对。好处是如果你是主人，能够不冷落任何客人，缺点是“动见观瞻”，大家都会注意你的一举一动。
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当你只想跟少数几人谈
除非你不想跟其中一些人交谈。
对！在某些情况下，你为了避免打扰，回避一些人，反而得特别挑选“冷门”的位置。
譬如大家聚餐，但你只想与其中一二人讨论事情，你可以一到场就挑长桌最靠边的位子坐下，接着，招呼你想交谈的那一两个人坐你侧面和旁边。
因为你坐在边上，那两个人一前、一侧，就把其他人隔开了。又因为你没有坐在长桌的一头，没有正对着一桌人，你就离开了大部分人的视线，使其他人没有压迫感，而使他们能各谈各的、自吃自的。如此一来，你与那一两个人就更有了“私下言谈的空间”。
许多公司餐会，主管与次级主管都选择这样做。因为他们要利用这时候讨论事情，又不希望被别的员工听到，传出去作小道消息。
　。。　　。。　
主动创造谈话的环境
了解了这一点，如果别家老板请你吃西餐，为了场面，他的一堆员工也来作陪，而你却希望抓住机会，跟那老板谈事情，你到场则可以采取主动，要求坐在边角上。当那老板挨着你坐下，你谈话的“场地”就设好了。
相反，如果你坐在中间，四周一堆耳朵和口舌，你好谈吗？又能谈好吗？
所以，要把“话说好”，甚至把“恋爱谈好”，先得注意坐的位置。
如果你想私下找两个人聊聊，可以坐在长桌一端靠边的位子，如果椅子略往后移，就离开了别人的视线。如果你是老板，其他员工能因此感觉比较轻松而各自发挥，于是你这一“小组人”就有了更私密的空间。乖乖听我说
怎样减少对方的敌意？
当一个人不自觉地抖腿的时候，
我们会说他心不安。
那是因为抖动可以使血液更畅通、反应更快速，
所以拳击手一上台就不断地跳动。　　我以前养过一只亚马孙大鹦鹉。
它很喜欢抓痒，每次我靠近笼子，它就会爬到最上面的横杠上，把头靠近笼边，再将头上的羽毛竖立起来，意思是：“快！我准备好了，快为我的头抓抓痒。”
但是好几次，我的手伸过去，它突然翻脸不认人，转过头就狠狠咬我一口。
当我跟宠物店的人抱怨时，店里的专家一笑，问我是怎么伸手过去的。
我比给他看，他又笑了起来，说：“你怎能那样伸手呢？无论什么小动物，当你手心对着它的头，把手伸过去的时候，它都会紧张。你一定得用手背接近它，甚至连为它抓痒的时候，都只用小指和无名指抓，避免手心向下，它才会高兴。”
我回去试，果然那鹦鹉不再翻脸了。

抖腿的毛躁相
什么叫“行为语言”？
行为语言是用动作传达信息。
譬如一个人在跟你说话时，一直用手摸后颈，表示他不耐烦，想结束谈话了。这是因为当一个人内心有了焦虑与不耐烦，他的肌肉紧张，脖子容易僵硬，所以会用手揉脖子。
又譬如前一节提到，当一个人与你谈话时一直双手抱胸，显示他不同意你的看法，或不心安，力图自我保护。这是因为重要的器官都在身体前面，当他警戒时，自然会想办法保护前胸。
同样的道理，人们常说“挺胸而且双手背在后面”的样子是自信和自负。那是因为当他敢把自己脆弱的胸口露在前面，显示他“艺高人胆大”和“不怕别人来犯”。
再举个例子，当一个人不自觉地抖腿的时候，我们会说他心不安。那是因为抖动可以使血液更畅通、反应更快速，所以拳击手一上台就不断地跳动。“那个人”如果没有不安