将才-第5章
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货短少所致，此问题便超出了既有的运作经验。后来想到以录影来记录出货过程，并且掌握到相关基本动作的要求，使录影存证能有效发挥作用，这一诀窍便是从拉斯维加斯的赌场管理方式中学来的。
愈到组织的高层，愈要有能力运用各种既有运作以外的方法来解决问题。要获得这些方法，就得在日常工作、生活当中，只要有机会遇到这些方法在其他领域被应用，便加以了解。这些知识可能存放在心中多年，但一旦遇到相关的问题，便会派上用场。
一、职位或能力的提升并非与时间成直线性关系，而是呈现S型曲线关系，亦即每一个“陡升”之前，会经历一段平原期，这是一种自然律。回顾自己的职涯历程经历过几波S型曲线？
职涯成长的认知与突破（3）
二、承上，平原期往往发生在工作内容的新领域，譬如新任主管职，自我追溯每一次在经历平原期时，是在积累哪些不同的能力？当时的心情如何？现阶段的自己是处于“平原期”或是“陡升期”？若属平原期，是属于心态问题，还是能力问题（基础不够扎实）？
三、升上组织的中高层，为何平原期时间必然会拉长？中、高阶层要如何突破职涯成长上的瓶颈？哪些是从中、低阶层时就可以培养的习惯与能力？
第二部 能力的正确认知
过度依赖优势，让人疏忽能力培养
优势是帮助人突破障碍、困难的利器。所以人要懂得善用优势，以利于事物的推动。但是，当优势一再地助人成事，人会不自觉滋生“事情没什么困难”、“只要这招万事OK”的错觉；甚至会误认为自己很行，不用太努力，样样事物就能做得比别人好。
每个人在职场上，或多或少都接触过这类过度倚赖优势的人，最常见者为具有“先天优势”者：
一、“俊男美女”或“温文儒雅”者，因为外型较好，与人互动时易获得好感或信任，办事无往不利；因此，就容易因过度自信而自满，又因长期疏忽培养内在实力，更易显得华而不实。
二、能言善道者，说话头头是道，让人如沐春风，轻易就达成说服的目的；却也因为如此，更想要用心于操控辞藻、表达技巧，忽略强化内容的深度，而显轻浮、浅薄。
三、记忆力强的人，从小考试一路过关斩将，不自觉养成凡事“背了再说”的习惯；回过头来，便显现不习惯动脑的习惯，反而导致理解领悟力普遍不足。
还有一类是属于拥有“外部优势”的人，譬如：
一、公司的产品强势，业绩能轻松达成，员工便不会致力于能力的提升；当产品优势不再，业绩便从云端跌落谷底，且束手无策。
二、企业的制度、专业分工与训练完善，员工的绩效很快展现；但若未认知其优势来自于背后的“招牌”，若未刻意培养能力的话，一旦离开其羽翼，昔日英雄也易折翼。
优势反为人带来“以为自己能力很强”的假象的原因，在于拥有优势者，是不劳而获就尝到甜头，因而会想要一用再用，想再强化这个优势，而忽略去建构真正的能力。然而，优势不是能力，优势只是“单点突破”，顶多是起步时的有利筹码；但要能够持续维持领先，必须具备能力，而且是多方面的能力，才会扎实而长期有效。
更何况，能力与优势的最大差别，在于能力是要经过努力、相当时间的磨炼，才能打造出来。它通常是因为遭遇了某个困难，才会激发人去思考解决方法，并经由尝试的过程，从中摸索、体会出一套真正能解决问题、困难的方法或技能。长期倚赖优势者，也因为未经历过这一历程，学不到建构能力的方法，长期而言，更容易被有实力者远远抛在其后，殊为可惜。
个人应认知到，拥有优势者会不自觉倚赖优势的“自然律”。因此，假如你具有先天优势，恭喜你，上天对你有特别眷顾；但应深思你是否陷入此自然律的陷阱，刻意提醒自己不要去“倚赖”它。遭遇困难时，也要认识到这是培养能力的好机会，尝试建立出一套培养能力的方法，真正更全面地培养出能力优势。
身为主管者，也要特别注意，切莫被“表象的优势”所误导。遇到某些优势明显的部属，应该特别警觉去注意其内在的实力，才能正确地识人；同时，也更能够发掘这些部属的盲点，而能真正给予正确与有效的辅导。
职涯成长的认知与突破（4）
一、本文举出常见“先天优势”与“外部优势”者易产生的现象，对应自己与周遭同仁，是否有人是拥有上述优势者？是否的确出现能力培养不扎实的情况？
二、能力与优势的最大差别是什么？能否以自己建立能力的过程说明之，深度感知两者的差异与价值？
三、拥有优势并非坏事，只是需要自我警醒切莫倚赖优势。身为主管者在读人识人时，如何避免被表象的优势所误导，并仔细检视部属是否有倚赖优势的现象？
资讯过多，让人肤浅
在多元化社会及媒体无孔不入的环境下，大量资讯充斥各个角落；而资料更新、变化速度既迅速又频繁，现代人成天被过量资讯疲劳轰炸。在此情况下，多数人光是接收“新资讯”就应接不暇，更谈不上对每个资讯有充裕的时间消化、吸收。
然而，在庞杂的资讯中，有的资讯具有深度意涵，须经充分思考才能掌握其精神；有的有其定义与限制，必须充分理解才能应用得宜；甚至有的资讯本身就是错误的，如未经正确判读，将可能反受其害。
所以，吸收大量的资讯虽让人感到自信，但是，倘使未经充分的理解、消化与吸收，只是浮光掠影式地“略读”资讯，对个性活泼者而言，容易形成“名词琅琅上口，光说不会做”，不然就是“张冠李戴，误把冯京当马凉”、以讹传讹，十分肤浅而不自知。对个性保守者而言，由于很多资讯不论在表面上或是内涵上，本身会相互冲突、矛盾；未能深度解读资讯的情况下，资讯吸收愈多，反而愈易感到困惑与混淆。
身处这种环境，除了要有专业的人或组织来进行资讯的过滤与整理外；个人也应主动建立一套吸收资讯的模式与习惯，才不致陷入适得其反的窘境。
这一模式，首先要先界定资讯的优先顺序，将资讯区分为“核心资讯”、“辅助资讯”与“其他资讯”。核心资讯是指与个人工作或生活会产生立即、必要关联的资讯，是应优先投入时间去理解、思考，并与既有经验做深度的整理、连结；其次是辅助资讯，属于有些关联，但并不会出现即刻效应者；不属于这两者的资讯，则归为其他资讯。在没有核心资讯时，才可依序去接收辅助资讯、其他资讯；但一旦接收了辅助资讯或其他资讯，同样须用心思考、理解。
另一方面，则应养成一套习惯与原则，对资讯的吸收采取“宁可精，不要多”的原则。亦即，前一个核心资讯未充分思考理解前，切勿放下现有的去接收新的资讯，因为唯有每一个核心资讯都被充分思考理解，知识库才会扎实，并立即对工作、生活产生效益。而随着“被充分思考理解的核心资讯”的扩增，知识库的不断扩展，进而还会提升吸收其他核心资讯、辅助资讯甚至其他资讯的效果与速度。
坚守上述原则，一开始或许会为求扎实而显得缓慢，但积累到一定程度，则会逐步形成正面的循环效果，充分吸收、消化的速度会愈来愈快，也就自然练就消化大量资讯的能力。
要能跳脱被大量资讯淹没，导致“肤浅、混淆”的陷阱，真正培养出“消化吸收大量资讯的能力”，必须有正确的方法（机制）与认知。经常演练并习惯于这一方法（机制），资讯的吸收将产生正面的循环效果，个人并能真正善用大量资讯所带来视野扩大的好处。
职涯成长的认知与突破（5）
一、文中第三段提到三种若未仔细阅读的现象，自己的经验中，是否有过这三种未深读而造成不利后果的情况？
二、文中提到略读导致“名词琅琅上口，光说不会做”，自己或部门中有类似的情况吗？这种情况的人具有怎样的人格特质？
三、自己的核心资讯、辅助资讯与其他资讯分别是什么？真正要去区分与执行时，会有什么困难？如何才能做到？
四、资讯吸收“宁可精，不要多”的原则，就是要多思考的意思。这跟我们说的连结阅读有什么关系？
聪明人，容易不务实
聪明人拥有很多优势。首先，聪明人的逻辑性强、思路灵活，理解事物很快，因而经常很有创意。聪明人本身，也因为经常感觉到自己“快速理解、时有创意”的特质，认为没有什么事情难得倒他。渐渐地，在看待任何事物时，“容易”的认知即油然而生。
聪明人因为觉得事情很容易，觉得自己学得很“快”，因而跟同僚或部属合作、共事时，无形中就会显得别人学得很慢，感觉别人“很笨”。甚至在跟上司、外界互动时，有时也会流露出轻蔑、不耐烦的态度。久而久之，甚至会从心里瞧不起别人，显得趾高气昂，不可一世。
聪明人的优势，主要来自于逻辑推理能力高人一等；然而，逻辑推理与实务运作间，却有很大的鸿沟。
首先，逻辑推理是“静态的”，是假设外在环境不变；但真正的实务会牵涉到环境与人的因素，两者皆不可捉摸，因而是“动态的”。而且，人性的因素又远较环境复杂。因为，不同背景的人，其心理、情绪、行为都千差万别；而同一个人在不同时刻对同一事物的反应，也经常前后有别；更何况，人还会有非理性的时候，这就更难预测、掌握了。因而，逻辑上可行的事物，若再加上人与环境的变动因素，就会变得非常复杂，难度大为增加。
然而，动态的实务，究竟要如何掌握呢？事实上，它是通过点点滴滴的观察与经验积累而成的；体验的时间不够久、经历的案例不够多，深度与火候就不够。也就是说，实务必须要靠“务实地”去亲身体验、观察，而这些都需要时间，无法速成。
有些聪明人，确实认知到自己存有“容易”的习惯，也亟欲加强实务世界的磨炼。然而，却因为“容易”的习惯根深蒂固，加上凡事求快的习惯，以至于“实务世界”的积累还不足，一旦觉得学会了，不自觉又缩回擅长、习惯的“逻辑推理的世界”，以致于能力的火候总是难以坚实。
要避免上述状况，想要务实的聪明人，不妨尝试建立一个提醒机制。学习事物时，一旦出现“我懂了”的念头，就将其视为一个警讯，提醒自己，“应该没有那么容易”、“实际上可能还不够”。进而，刻意延长实务历练时间两三倍，去体会真正长期涉猎实务后的扎实感，改善不自觉偏重逻辑推理的习惯。
不务实的聪明人，顶多只有中等成就，甚至有非常落魄的；若能既聪明又务实，则肯定为人上人。个人不妨留意自己学习时，是否经常停留在纯粹的逻辑层次，并刻意要求自己投注更多的心力于人和环境。如此一来，逻辑推理与实务历练可逐步趋于平衡，这也将是聪明人不断提升能力高度的凭借。
一、聪明人容易不务实的原因，在于过度仰赖逻辑推理而轻忽实务。请举例说明什么是“实务”？你对“静态和动态”以及环境因素的理解是什么？ txt小说上传分享
职涯成长的认知与突破（6）
二、自己或所认识的一位“聪明人”，是否曾因为未考量实务因素，导致决策或判断有不利结果的情况？
三、实务经验若是全部要靠亲身体验，积累的速度可能会很慢，有没有不用亲身体验就能积累实务经验的方法？
老鸟，也会坠机
人往往会因为熟悉产生自信，反过来产生轻忽。组织内的“资深人员”，特别容易出现这一盲点。
组织在选用人才时，经常会从外部引进有经验，甚至相当资深的人员。这类资深人员，因为面对新的环境，多数也意识到认识了解新环境的重要；然而，却因其对此类工作内容非常熟悉，经验十分丰富，无意中产生“从表面上来看都很类似”的感觉，从而会依其过去经验，很快断定“就是这样，没有差别，我了解了”，以致于对环境的改变形成“视而不见”，不自觉很轻忽地“跳”过去。
当主管与这类“资深的新人”对谈时，因为他对工作内容能说得头头是道，使得主管也陷入相同的盲点：误认为他已经了解（对一个新进的人来说）。其实他是以过去的认知在说明，而不是以新环境的认知来说，因而主管也未深入探索他了解的程度。在这种情况下，以后的工作中，他就会用过去工作的认知与方法来做事，因而，就开始出现种种因认知差异而形成的扭曲。
因熟悉而轻忽的现象，也会出现在内部转任的资深人员身上。资深人员在公司工作已久，对公司相当了解；而新转任的工作，也�
