责任胜于能力II-第2章
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第4节：信守责任的最佳典范（2）
因此，组织有必要将责任和忠诚作为组织的文化和精神纳入自己的管理体系中，加强员工责任感和忠诚度的培训。员工的忠诚和责任，有时胜过他们的智慧。
智慧对于一个员工和组织来讲，无疑是相当重要的，但若是与忠诚和责任相比较，则胜负轻重立见高下。因为忠诚代表一种美好的职业道德，责任是组织的文化素质核心之一，而智慧更多的是个人生存的力量。所以，决定组织生死存亡的有力保障注定是组织精神的双臂责任与忠诚。
责任和忠诚对于组织而言，绝不像夹心饼干那样层层分明，它们已？融入组织的血脉之中，成为组织生命的一部分。
阅读思考
1。什么是军人精神的内核？
2。你认为责任和忠诚对组织而言有哪些重要作用？
美国海军陆战队的核心价值卡
鲜明的核心价值观能为组织管理指明目标，它就像一面旗帜，统领着团队的思想和行动。个人会自觉以团队的核心价值观为指导，用满腔的热情去寻求团队的最大利益。
在美国海军陆战队，每个队员都持有一张卡片，正面写着〃荣誉、勇气、责任、诚信〃，背面写着陆战队员需恪守的8项准则，这就是陆战队的核心价值卡。
陆战队发行核心价值卡的惯例始于1995年。每个队员都要在卡片上署上姓名并随身携带，各级长官会不时抽查。在新训营中，教官们更是想尽一切办法，随时要求学员背诵卡片上的内容。
在核心价值卡上，每个陆战队员的签名都代表着一种承诺、一种责任，也都意味着他们必须对它永远忠诚！陆战队录取官说：〃我们看重的是人品，不是技能。〃技能可以培训，而品行的培养却非朝夕之功。
忠诚于团队核心价值观的人能够为集体荣誉着想；能够承担并践行承诺的责任；能够忠实地执行命令；能够自觉复命，无须监督；能够及时承认和改正错误，保障任务高效率完成。
陆战队强调荣誉，也身体力行地张扬荣誉。在陆战队里，每批队员获得晋升，每次公布奖励，甚至每批学员从新训营毕业，都要举办正规而隆重的庆典。这种公开的正面嘉许和荣誉赋予了队员们更多的期望和责任。
正是由于这些鲜明的核心价值观深入人心，陆战队员才能够在执行过程中，以最高标准服从命令，及时复命，完成任务，成为世界上一支骁勇善战的军队。
1998年12月，美国西南航空公司与陆战队进行了一次联谊活动，公司中的一些员工与20名职位相当的陆战队员交流有关核心价值观的看法。这一活动让公司大受启发。后来，西南航空公司开始在新员工培训中实施〃FLY（自由、爱与你）计划〃，以求在员工中建立互信的核心价值观。公司还模仿陆战队，为员工发放核心价值卡。这些努力很快在员工的复命行为中出现成效，公司的总体氛围渐具特色，团队凝聚力和执行力显著增强。
目前，核心价值的理念已？深入许多社会团体。很多著名大学都有着杰出的校训，这些校训通常反映了整个学校的核心价值观。例如，美国哈佛大学的校训是：〃让你与柏？图为友，让你与亚里士多德为友，更重要的是，让你与真理为友。〃西点军校的校训则最简洁〃国家、荣誉、责任〃。
再来看看企业界。〃创新，永为先驱〃是索尼公司的核心价值观。在德国本土和欧洲的市场占有率分别高达2/3和1/3的海德尔纸业公司将〃持续、可靠、公开、诚实〃作为公司的核心价值理念，保障了公司事业百余年来长盛不衰。依靠海军陆战队管理思想起家的美国联邦快递公司打出的旗号则是〃员工、服务、利润〃，主张从关爱员工和客户的理念出发，营造人文关怀，将收益变成自然而然的结果。
鲜明的核心价值观能为组织管理指明目标，它就像一面旗帜，统领着团队的思想和行动。个人会自觉以团队的核心价值观为指导，用满腔的热情去寻求团队的最大利益。
阅读思考
1。对美国海军陆战队你还了解多少？
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第5节：信守责任的最佳典范（3）
2。海军陆战队的核心价值卡对现代组织及个人的发展有何借鉴意义？
大庆精神：责任有多大，事业才有多大
〃干工作？得起子孙万代的检查〃，这是大庆人社会责任感和求实精神的具体表现。责任有多大，事业才有多大。无论在哪个岗位上，都要牢记自己的责任。有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果，整个队伍才是一支优秀的团队。
〃干工作？得起子孙万代的检查〃是大庆人的一种工作态度，是大庆人社会责任感和求实精神的具体表现。无论是集中会战，还是分散作业，大庆人都坚持〃好字当头，质量第一〃，做什么事情都要让人信得过，不马虎、不凑合。为了使〃工作？得起子孙万代的检查〃，大庆职工在工作中还坚持进行自我检查、相互检查和专项检查，坚持有错就改、有偏就纠，保证做出的事情过得硬。
责任有多大，事业才有多大。无论在哪个岗位上，都要牢记自己的责任，认识到自己所处位置的重要性，这就是高度的责任感。它能唤起企业每个人的工作热情和团队精神，从而达到企业的既定目标。当一个人在心中形成了责任感时，他就能自觉地意识到自己所担负的责任，有了自觉的责任意识之后，才会产生积极、圆满的工作效果，整个队伍才是一支优秀的团队。
石油会战时期，广泛流传着一件〃一公分见精神〃的事情，直到今天，这件事大庆人仍铭记在心。事情发生在1963年6月14日凌晨，射孔中队值夜班的共青团员、助理技术员金世英接到大队转来的一份射孔测井图。？过认真查对，发现上面标的井口四通高度是43公分，比惯常的四通高度少了1公分，这时他想：〃射孔虽然允许有一定的误差，但那是在地下真正无法防止的情况下才允许的。而这1公分可能的误差是在地面上，不能马虎，一定要搞清楚。〃
金世英不顾工作了一天又值了一个夜班的疲劳，立即到大队调度室去查对井号和射孔时间。这时才得知作业队已？上井，这口井当天就要射孔。他心里更着急了，赶紧又跑到地质室叫醒地质员，·出射孔设计书和汇报记录本，查出测这口井的是测井七队。但这个队了解情况的人也到井上去了。
跑完这几个单位，已是早上8点钟了。一天一夜没合眼的金世英肚子饿得咕咕叫。怎么办？他想，一定要负责到底，不能让差错从自己手里放过。他立刻带上图纸和卷尺，徒步赶到井场。这时射孔工作已？就绪，他说明了情况，在其他同志的帮助下，立即对井口四通进行实地测量，实测结果是44公分。
就这样，金世英先后跑了6个单位，询问了9个人，往返奔波了40多公里，连续工作了30多个小时，终于消灭了这1公分射孔深度的差错。
大庆人对工作高度负责的精神在金世英的身上得到了完美的体现。
对于手头工作和自己的行为百分之百负责的人，更愿意花时间去研究各种机会和可能性，因而更值得信赖，也能由此获得别人更多的尊敬。与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他为承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。
所以，任何一位组织成员，都应该把组织所提出的光辉前景、理想和目标，当做自己的前景、目标来追求；都应该把组织所描绘的蓝图，当做自己的蓝图来描绘；都应该把组织制订的计划、措施，当做自己肩负的责任来实施；都应该把组织制定的规章制度当做对自己的严格要求来遵守，而不能事不关己，高高挂起。
有了这种责任意识，我们才能不折不扣地完成组织所部署的各项任务，才能不畏一切艰难险阻，做好组织所分配的每一项工作，才能保证做出的事情过得硬，〃？得起子孙万代的检查〃。
阅读思考
1。什么是大庆精神？
2。你还知道哪些体现了大庆精神的先进人物？
微软：人可以不伟大，但不可以没有责任心
微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：〃人可以不伟大，但不可以没有责任心。〃这句话很简单，也很实在。一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，保质、保量地完成计划或任务。
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第6节：信守责任的最佳典范（4）
作为全球软件行业领跑者的微软公司，在技术上的突破一直影响和改变着我们的生活，IT从业者以进入微软为荣，企业以微软为偶像。微软之所以取得如此伟大的成就，与其对员工责任心的要求是分不开的。
微软总裁比尔·盖茨曾对他的员工说：〃人可以不伟大，但不可以没有责任心。〃微软非常重视对员工责任感的培养，责任感也成为微软招聘员工的重要标准。
在微软，关于员工的责任，具体是依靠制度体系和员工的自觉程度来实现的。微软公司要求每一个部门、每一个员工都要有自己明确的目标，同时，这些目标必须是〃SMART〃的，也就是：
SSpecific（特定的、范围明确的，而不是宽泛的）
MMeasurable（可以度量的，不是模糊的）
AAttainable（可实现的，不是理想化的）
RResultbased（基于结果而非行为或过程）
TTimebased（有时间限制，而不是遥遥无期的）
微软认为，只有每个人都拥有了明确的目标，并随时检查自己是否达到了预先设定的目标，公司员工才能在工作中体现出强烈的责任感和工作热情。
微软公司要求部门和员工制定的目标必须是可分享的，即每个人都应当通过某种渠道，如公司的内部网站等将自己的目标公布出来（当然，某些需要保密的工作目标除外）。这样，当某位员工对领导或其他员工的工作方式不理解的时候，就可以去查看对方的工作目标，以寻求最好的沟通和理解。
除了制订针对目标、结果的负责体系之外，公司更需要在决策方面有一个统一的责任框架。在微软的〃决策制定框架〃下，每一项重要决策都有一定的制订流程和人员角色划分。每一个决策流程的推动人很自然地就是决策的责任人，对该决策有支持和认可权力的人是决策的审批者，对该决策进行核查、提出支持或反对意见的人是决策的复核者。在整个决策流程中，虽然复核者可提出反对意见，但审批者仍拥有决策的最终决定权。有了这样的框架，公司的决策流程更加清晰，人员责任更加明确，决策不会被轻易拖延或推·，决策的效率也大大提高了。
正是基于这一系列责任文化建设，才成就了微软一流的执行力，打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。
阅读思考
1。〃人可以不伟大，但不可以没有责任心〃，对这句话你是如何理解的？
2。用你在工作中的亲身？历解释一下〃差之毫厘，谬以千里〃这句话。
罗文：主动负责的最佳典范
自动自发地工作的员工，会勇于负责，有独立思考的能力。他们不仅会圆满地完成自己的任务，还会忠心耿耿地为老板考虑，提出尽可能多的建议，他们也会因此得到提升和赏识。
美西战争爆发之时，美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里没有人知道他的确切位置，可美国总统必须尽快与他合作。
有什么办法呢？
有人对总统说：〃如果有人能够找到加西亚的话，那么这个人一定是罗文。〃
于是总统把罗文找来，交给他一封写给加西亚将军的信。至于罗文中尉如何拿了信，用油纸袋包装好，上了封，放在胸口藏好；如何坐了4天的船到达古巴，再？过3个星期，徒步穿过这个危机四伏的岛国，终于把那封信送给加西亚这些细节都不是我想说的。
我要强调的重点是，美国总统把一封写给加西亚的信交给罗文，罗文接过信之后并没有问：〃他在什么地方？〃
像罗文中尉这样的人，我们应该给他立塑像，放在所有的大学里，以表彰他的精
