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第4章

做人做事讲方法-第4章

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所以,一个人如果只是因为暂时的成功就得意得忘乎所以,以为自己从此就可以运天地于掌握之中,这种行为就叫做浅薄。 
更何况,注视着你的,不光是跟你一起奋斗的人,还有其他人,其他不相干的人,这其中也包括着可能正在失意的人。 
一次,一个人因为晋升了高级职称,约了几个朋友在一起吃饭庆祝。或许是因为年少得志,或许是被胜利冲昏了头脑,或许是因为多喝了几杯,这位老兄就在酒桌上大谈特谈自己成功的经验,大谈特谈自己的才华是如何地出众,能力是多么地强于别人。这些,不是不可以谈,但他忘记了同桌有一个屡试不第的老范进,评了五六次职称,年年都是名落孙山,眼看着胡子一大把了,却仍然和那些嘴上没长几根毛的小伙子一起参评。为这件事情,妻子隔三岔五地数落他,骂他没出息,没本事,没能耐,总之是什么难听、什么能刺伤他就骂他什么,而且就连离婚都已提上了议事日程。你想,在这种情景下,他能听得下去吗?所以,没喝几杯,他就借故离开了,弄得一桌人不欢而散。过后,有些朋友就说那位晋升了高级职称的老兄不够朋友,明知道有老范进在座,却大谈特谈什么自己的成功之道,且得意之色溢于言表,未免太残忍了一些。 
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第9节:用心营造个人魅力(8)   
好端端的一件喜事,最后却弄成这样,这恐怕出乎请客者的意料。 
所以,不管你是新近升了官、发了财,还是你的公司这两天又接了大生意,或者是你在股市上又狠赚了一笔,等等,你尽可以高兴、得意,但切记不要忘形。你不妨这么想,距离真正的成功,我还差得远着呢!这样,你就会低调一些,不会得意忘形,别人也可能就会真诚地为你的成功而感到由衷的高兴! 
形象效应是人类智慧的结晶,而且已为我们中的大多数人所认可、所采纳,所以,如果你最近有机会,你不妨试一试,看看形象效应是否像人们所说的那样屡试不爽。 
□ 会谈才能赢 
我们很清楚地看到,善于谈话的人,真是能把生活弄得随时随地都很快乐。他们在业余的时间,和他们的朋友,或是他们的家庭,可以快快活活地过一个晚上,使大家比上电影院得到的乐趣还多。 
善于谈话的人,到处都受人欢迎。他能使许多不相识的人携起手来,他能使许多本来彼此不发生兴趣的人互相了解,互相感觉很需要。他们能够排难解纷,消除人与人之间的误会。他们能安慰愁苦烦闷的人,他们能鼓励悲观厌世的人,能够清除别人的疑虑和迷惑,能够使别人更聪明、更快乐、更振作有为。 
在工作及事业上,能言善辩之人,可利用自己的口才来说服人,使业务顺利进行,事运亨通。一个出色的成功人士,口才能力是他成功的必备条件。因此,提高自己的交际口才能力是非常重要的。 
是的,我们很想练习一下自己的口才。有了很好的口才之后,才不会做一个言不达意的愚人,才不会在生活上、工作上遇到很多困难,才能促进自己事业的成功,使自己的生活顺利而愉快。 
“冰冻三尺,非一日之寒”。希望有很好的口才,你就要不断地练习。 
练习口才,最方便、最省事、机会最多了。到处都是练习的机会,每天都有练习的机会。因为你每天都要与人打交道,都要说话。千万不要以为日常的说话,不需要什么口才。 
例如,练习书法的人,必须每个字都要写好。一个书法好的人,一动笔,就是一个好字。口才也是一样,练习口才的人,每谈一句话都要说好。口才好的人,一开口,就是一句好话,好听的话。 
不要看轻你日常的对话,日常那些极为简单的话,口才好的人和口才不好的人,说起来也大不相同。甚至“哼”一声的效果都不大相同。 
你的家庭是你练习口才的第一个场所。练习了一个时期之后,就可以出去找你的朋友。 
每个人都有自己的快乐与苦恼、失败与成功。你能够找他们好好地谈谈么?这时你为了训练口才,就得去了解你的朋友的各种情况,想出如何帮助、开导、启发的谈话内容来。 
这样,无形之中你同情的人,你了解的事渐渐地多起来了。陌生的人,对你不像以前那样陌生了。你每天在街上遇见了很多人,虽然没有打招呼,甚至对你连看都没有看一下,可是你总觉得对他多少有一点了解。这时,你不妨去找一些陌生人谈谈话。只要你肯先开口,只要你知道怎样开口才是最合适的,没有人会拒绝你友好的笑容和悦耳的声调。 
以前你不是见了人,就一句话也说不出来么?现在你却有了能使你跟人互相了解的说话口才。 
以前,有所谓“病从口入,祸从口出”,什么“金人三缄其口”啦,“慎言”啦,“多言必败”啦等等,类似的道德教条还真不少,且深入人心,普遍流传。总之,都是叫人最好不要开口,不要说话,不要发表意见。但是,你有没有想一想这些教条,都是有社会背景的。封建社会平民没有言论自由,谁要是言语不慎,得罪了权贵,常常招致杀身之祸。这样相习相沿,人们便以“不说话”当作一种美德,当作一种安全之道。可是一个合理的社会,不说话,不但不是一种美德,而且也不是安全之道。为什么呢? 
在合理的社会里,人人都有发表意见的权利和义务,对于一切社会上的事情,是利是弊,应兴应革,都应该提出批评,提出建议,谁要是一声不响,坐视不言,那就是一方面放弃了公民的权利,一方面也是没有尽公民的义务。如果遇到自己应享有的权利受到侵害,或是自己的行为被人误解时,不去申辩,不去解释,那更是不能保护自己的利益了。 
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第10节:用心营造个人魅力(9)   
“多做事,少说话”这句话,也是有它的社会背景的。在某一个时候,许多不做事的人在那里哇啦哇啦,空口说白话,高谈阔论,于事无补。所以多说话,还不如多做事。 
现在,说话的人,就是做事的人,要做事,就不得不说话,说话也是为了把事情做得更快更好,例如,台上的司仪,学校的教师,公共卫生的宣传员,展览会的讲解员……都是用他的口才服务于社会,推动社会各方面事业的进步与发展。 
至于一般办事的人,一面做事一面也要说话。交流经验的时候要说话,交换意见时要说话,报告、询问,甚至批评时,都不免要说话。没有这种种类似的说话,或者是应该说而不说,应该多说而懒得说,都会妨碍事情的进行与发展。 
□ 永远保持迷人的风度 
许多人为了增加自己的形象魅力,隔三岔五地跑到美容院化妆,可这对提高一个人的人格魅力究竟能有多大的作用呢? 
曾有一位化妆师说过,为一个人化妆是一种智力活,化妆的最高境界可以用两个字形容,就是“自然”,最高明的化妆术,是非常考究的化妆,让人家看起来好像没有化过妆一样,并且化出来的妆要与主人的现实身份相匹配,能自然表现那个人的个性与气质,而不单只在表象上用功。 
对此,我们是否应该有这样深刻的体悟:在这个世界一切的表象都不是独立自存的,也是不可信的,它一定要有其深刻的内在意义,那么,改变表象最好的方法,不是在表象下工夫,一定要从内在里改革。 
魅力也是沟通交往中不可忽视的一个素质。沟通交往除了一些工作上的“公事公办”外,大多是凭着个人的兴趣、需要、好恶等因素进行的。这里,个人的人格魅力就起着很重要的作用。 
所谓魅力,是指一个人所具有的吸引人的力量。在沟通中,人与人之间相互吸引的程度不同,往往造就了沟通关系的不同层次。 
一个人的魅力是受多种因素影响的,比如,一个人的内在涵养和素质,外在的仪表、服饰,行为动作,地位和角色为人羡慕、尊敬等。这些因素的差异以及交往个体能否巧妙灵活地运用这些因素,会直接影响到一个人的魅力,影响沟通的程度和效果。如果我们在沟通中注意扬长避短,既体现自己的个性,又把握住分寸,则会收到取悦自己和吸引他人的意想不到的效果。 
一个人的仪表是最先被对方的感官感知的,所以仪表因素是构成一个人魅力的最基本的条件。亚里士多德曾经说过,漂亮比一封介绍信更具有推荐力,也更容易被人们所接受。事实的确如此,在其他客观条件相同的情况下,外表占有优势的人往往具有更大的魅力,尤其是在异性之间。美国曾有学者做过这样一个实验:让一些男性评价假设都是女子写的论文,有的在论文上还贴有作者的照片。结果发现,贴有漂亮女性照片的论文得分要高于不贴照片的论文,而所贴照片不漂亮的论文得分又低于不贴照片的论文。这说明,在沟通交往中,外貌有着很大的影响力。 
但是外表的漂亮并不是绝对的。比如,外貌的吸引力对于男性就比女性更为重要。男性更多的受女性外貌的影响,而男性的外貌对于女性的影响就要弱一些。更能说明问题的是,一个人的内在素质有时会影响他的外貌。一所大学曾经邀请一位身高170厘米的工人和一位只有165厘米的哲学家同时给学生作报告。事后经过调查,发现所有学生都认为哲学家比那位工人长得高。虽然这里并不排除两个人在衣着打扮上的美感效应的差异,但更重要的还是演讲内容、知识修养等内在因素的影响。正所谓“情人眼里出西施”,人与人之间内在素质的吸引力往往比外表的吸引力更强,也更能持久。 
对于同一个人,可能有的人说他很具魅力,而有的却可能会认为他毫无魅力可言。这也就是说,一个人是否具有魅力,可不是自己说了就能算数的,关键还要看别人对他的态度。而有经验的沟通者,便会从对方的一言一行中判断出自己是否具有魅力。 
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第11节:用心营造个人魅力(10)   
通过对方的行为,也可以判断你在他面前是否具有魅力。如果对方很愿意与你接触,或就坐时尽量靠近你,或很乐于接受你赠送的礼物,这些行为就表明了你在他的心目中是颇具魅力的。 
有的人在沟通中总认为自己时时“缺乏魅力”,不能吸引别人的目光。有的可能是因为身体存在一些先天的缺陷,但有的可能是没有发现自己的魅力。用上述方法评价你的沟通活动,或许会改变你的看法,增强你的自信心,改善你的沟通关系。 
魅力和风度一样,都是一个人的内在素质的外在体现,它不是自己模拟得之,更不是装腔作势的结果,而是人们在长期的生活和学习中所形成的良好性格、气质的自然流露。要增强自己的魅力,关键还在于丰富自己的内在修养。如果只注重外表的风度与魅力,实则胸无点墨,内心空虚,虽然可以取悦一时,但终究会被人们识破,以致遭到周围人的唾弃。 
□ 在做事中追求品位 
职业生涯品位是衡量职业生涯质量高低的整体性概念,反映一个人在职业生涯中处于怎样的水平面上。品位有高低之分。高品位的职业生涯是完满幸福的,低品位的职业生涯则是有缺憾的、不幸的。一个人的素质不同,所处的环境不同,其职业生涯标准也不可能相同。没有固定的职业生涯模型,只有相似的职业生涯场景。 
职业生涯品位是客观存在的,每个人都能找出相应的位置;同时也说明,职业生涯品位高低,并不是由名声、地位、薪水等硬件构成的,而是由职业观、职业习惯等软件因素决定的,职业生涯品位也是可变的。 
那么,如何提高职业生涯品位呢? 
任何一种职业活动都有其规律性,任何一种职业生涯都不会像游戏那样快活轻松。因此,我们可以尝试。 
变做事为表现自己。如果每天上班前,你就琢磨着今天又干哪些事,需要花多少时间和精力的话,心里就会产生一种责任感和压力感,就会整天埋头苦干而露不出轻松的笑脸。 
如果换一种思维方式,即在每天上班前,就琢磨着你今天又有机会表现自己了,该怎样通过做好工作表现出真正的你呢?这样想,处理事务时就会精神抖擞,信心百倍,笑口常开。在把自己表现得光彩照人的时候,事也一定做得相当完美,自然也显示出了职业生涯的高品位。 
变个体行为为群体规范。职业生涯是个人职业活动的全部内容,所以,职业生涯不仅仅是个体的行为。如果把职业生涯看成是个人与大家相互作用的产物,个人的职业行为是受人际关系影响和制约的,做事好坏直接影响大家的利益,自己有向社会负责的义务,这样,即使你一个

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