荆棘舞-第5章
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面试备忘录（2）
叶小荼走出电梯时，借着电梯门的光滑平面再审视了一下自己，挽起的黑色长发、合身的浅蓝色职业套裙、黑色方头不露趾高跟鞋、纯白色的手提包，算是比较中规中矩的面试着装。
她举手推开英国UP公司玻璃大门的那一刻，突然从心底萌生出一种莫名奇妙的熟悉感。企业文化实在是一种很奇妙的东西，它的存在只可意会而不可言传，尽管英国UP公司与美国JOY公司来源于不同国度的投资商、所从事的行业完全不同，但给她的感觉却是类似的，连前台文员的笑容和问候语都如出一辙。
英国UP公司的铭牌很显眼，他们的LOGO是一个巨大的金色狼头，那只狼有着一双炯炯有神的眼睛和满嘴尖利的牙齿，显得英气十足。前台小姐是一个穿着粉色套裙的瘦高女孩，她长得很漂亮，用一口流利的标准英语和叶小荼打招呼，叶小荼报出自己的姓名之后，女孩低头在一张表格上寻觅到了她的名字，用红笔在后面空白处画了一个勾，礼貌地对她说：“请随我来。”
叶小荼跟随着前台小姐来到面谈室，发现办公室内端坐着两名面试考官。当中端坐着一名三十开外的精致女子，她身穿一套镶滚黑边的白色职业女装，一头卷发挽成发髻别在脑后，表情冷漠，眼神犀利迫人；旁边的位置上是一位戴眼镜、穿黑色西装的稳重男孩，他正低头整理着资料。
叶小荼大致判断了一下他们之间的关系。通常面试的第一关是由人事部门来完成的，因此她猜测，这两位面试考官可能就是英国UP公司行政人事部的经理和招聘主管。
面试备忘录（3）
事实上，叶小荼的判断是基本准确的。这首轮面试的两人正是英国UP公司行政人事部经理沈若琳和人事助理张墨，参与面试的人员还有摄像头背后的英国UP公司营销总监江尚和华东区大区经理史迪文。只不过，江尚此刻人在北京，史迪文则在苏州。面试室前上方有两个黑洞洞的摄像头，它们已经连接到了英国UP公司销售部门管理人员的办公设备上，江尚和史迪文此刻正通过面谈室的摄像装置观察着她的一举一动。现代化的通讯工具让曾经十分复杂的面试流程变得简单起来，这种集中面试能充分节约应聘方和招聘方的时间，免去了以前数次面试让应聘者不停奔走劳累之苦。
外企所有HR使用的面试流程基本上都大同小异，这种方式美国JOY公司也经常采用，因此叶小荼一点也不紧张，更不会像其他应聘者一样，用眼角余光去偷偷瞟视那两个摄像头，她神情温和而镇定地坐在自己的位置上，等待对方开始发问。
沈若琳例行公事地说了一段话之后，随即按照面试设定的程序，要求叶小荼用英文作自我介绍并回答相关问题。对于曾经面试过无数人的美国JOY公司招聘主管叶小荼而言，一切都在她预先考虑好的范围之内，因此她自始至终保持着稳定的心态和淡淡的微笑，平静地叙述着流利的英文，表现几乎无懈可击。
沈若琳不停在纸上记录，示意张墨继续提问。
张墨所提的问题十分犀利：“叶小姐，请问你为什么离开美国JOY公司？”
皆非善类
这是一个惯例问题，于是叶小荼回答：“因为个人发展受限。”
“你在人力资源部担任招聘主管没有向上发展的空间吗？”
“目前看来没有，因为我的同事刚刚升职成为新的部门经理。”
沈若琳立刻抬起头来，毫不客气反问道：“那么，你是否思考过一个问题，为什么美国JOY公司考虑升职的时候没有提拔你呢？是不是你曾经在工作上出现过失误？或者我们可以这样猜测，你在公司的表现失当，导致你不得不离开原来的工作岗位？”
她所提的这个问题很尖锐，并不好回答，那个冒昧的猜测也实实在在地戳中了叶小荼的痛处。叶小荼情不自禁地想起了与Sonia之间曾经发生的故事，虽然这一次绩效考核不合格而被迫离开美国JOY公司，既不是由于她的工作失误，也不是由于她表现失当，所有的原因不过是“欲加之罪、何患无辞”八个字，但这个原因是万万不能对招聘方讲出来的。
沈若琳紧紧地关注着叶小荼的表情，等待着她的回答，似乎连她的一个细微动作都不想放过。
叶小荼从沈若琳眼底的犀利中发现了她的意图，她早已猜到他们有可能会使用“Stress interview（压力面试）”的方法。所谓压力面试，是指有意制造紧张，以了解求职者将如何面对工作压力。面试人通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服，针对某一事项或问题做一连串的发问，打破沙锅问到底，直至无法回答，其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力。她在美国JOY公司担任招聘主管的时候，人力资源部偶尔也会采用这种方式来考察应聘者，大多数应聘者虽然配合回答了问题，却难免尴尬，假如遇见性格偏激的人，甚至还有可能出现对方愤愤然拂袖而去的情况，因此压力面试并不是一种惯用的方式。 电子书 分享网站
皆非善类（2）
她略加思考，平静了一下心情，保持着微笑回答说：“一个员工是否能够升职，是由公司管理层来决定的。我没办法知道公司为什么没有提升我的职位。但我能够肯定的是，我在美国JOY公司的工作业绩毫无问题，也从没有出现过任何失误，前年和去年年终考核，我都是人力资源部认可的优秀员工之一。”
张墨随后又接连不断地提出了几个问题，都被叶小荼一一化解。
江尚坐在办公室内看着电脑画面上显示的从面谈室内传来的画面和对话录音，早在图像显示出叶小荼踏进面谈室的瞬间，他一眼就认出了她，就是前几天下大雪时在东珠大厦停车场外等人的女孩，她的声音听起来很舒服，身上有一种很特殊的气质，能让人过目不忘，而这一点对于一个销售人员而言，是至关重要的。
张墨正准备提出最后一个问题的时候，桌上的电话响了，接起来听见是江尚的声音：“我有一个问题，请你转告面试者。”
张墨放下电话，转告叶小荼说：“鉴于叶小姐之前没有任何与本公司销售相关的工作经验，假如让你用一句话来说服我们，证明你是这个岗位的合适人选，你会对我们说什么呢？”
这个问题，通常是作为“结束问题”提出来的，其关键性不言而喻。
叶小荼略加思索，诚恳地回答说：“大部分优秀的销售人才，在从事销售工作之前都会有过别的岗位的工作经历，而他们的社会经验和阅历往往有助于将来工作的开展。我过去的工作已经给予我很多与人打交道的经验，从这些方面来看，这两种工作并没有太大的区别。”
张墨听完她的的回答，客气地说：“谢谢。由于时间关系，今天的面试就到此结束，感谢叶小姐参加我们的面试。我们会对您的面试给出一个综合评价，假如有复试机会的话，我们会在一周之内联络您。”
波折
江尚从电脑视频上看到叶小荼离开面试室，他将目光从屏幕上收回，利用网络语音对话系统问史迪文：“你觉得这个女孩怎样？”
史迪文认真地回想了一下，评价说：“她的英文很标准，语言上不会有障碍，现场反应也很灵活，职业风范相当不错，应该具有很大的可塑性。惟一的缺陷是她并没有从事过销售工作，不知道实际操作起来会怎样。”
江尚若有所思地沉默了一会儿，继续问道：“上海市这一次被淘汰的员工，基本素质怎样？”
“这次淘汰的是鹰组的Rose，她是今年六月份进入公司的，并不是新手，但是业绩情况在整个团队中实在不够理想，两次考核都在倒数三名之内。”史迪文扫视了一眼电子屏幕，接着说：“这个女孩的基本素质比Rose要好得多，如果能够通过行政人事部门的初试，我们也可以让她来接替Rose的职位。”
江尚说：“一个人之前的工作经验确实不能说明太多问题，只要基本素质符合要求，我们不妨给她一个尝试的机会。”
史迪文似乎与他颇有同感，赞同了他的观点。
当天，沈若琳与张墨一起面试完所有候选人之后，在叶小荼的履历表上划了一个特别的记号，“面试意见”中填写了一个“初试待定”，她让张墨将这些“待定”的履历表都截留下来，只将另外几名“初试通过”者的资料以电子邮件的形式发送给营销中心，请他们签署意见作最终抉择。
假如摒弃个人好恶，单纯地从所有应聘者的面试表现来看，叶小荼毫无疑问是这批人当中的佼佼者，因此对于她的“待定”，张墨不禁暗自替她抱屈。但他一向对沈若琳惟命是从，立刻按她的要求办了。txt电子书分享平台
波折（2）
江尚收到张墨转发来的履历资料包，发现其中并没有叶小荼的名字，他立刻拨了一个电话给张墨，询问此人没有通过初试的原因。
张墨为人精明能干，对于上司们的意图把握得更是精准无比，他敏感地察觉到江尚的疑惑，立刻解释说：“这位叶小姐面试过程的整体表现很好，我们并不否认她很优秀。可是她曾经干过HR，也就是说她是我们的同行，所以能有这种表现也不算什么。而且，她之前明明有一份不错的工作，却说不清楚突然辞职离开的理由， Linda觉得这个女孩有些问题，怀疑她来UP求职的动机不单纯。”
江尚听他解释完毕，反问道：“求职动机不单纯？我们的招聘广告写得够清楚了，过往的经历并不是评价一个人是否适合销售工作的惟一标准，既然连工作经验都非必需条件，更何况‘求职动机’？你们评价应聘者一向很客观，使用这种理由来筛选面试人员，似乎不太妥当吧？”
张墨此时虽然无法“观其色”，却能“察其言”，赶紧改变话头说：“是，我们也担心会错过一些好的人选，所以Linda才写待定，否则我们就直接写淘汰了！”
“公司正当用人之际，销售部迫切需要人手，你们初试的时候不需要太严格，这样我们才有选择余地。”
张墨明白他的意图，赶紧说：“按照公司的招聘制度，行政人事部只负责提供初试候选人，最后决策权是由营销部来决定的。如果营销部觉得这个女孩不错，我们可以推荐她参加复试。我会向Linda汇报，如果Linda同意，我马上就将所有待定应聘者的履历表Email给你。”
过气白骨精
江尚不再与他啰嗦，直截了当地说：“你转告Linda，我们选用的人，我们会负责。既然你们认可此人在面试中的表现，那么不必要再选，请直接通知她入职。”
张墨挂断电话之后，迅速地将营销总监江尚的态度向自己的顶头上司沈若琳作了汇报。
沈若琳在英国UP公司堪称*级的员工，掌握着英国UP公司在中国区的人事生杀大权，是绝对的“实权派”。虽然只是经理级别，但鉴于行政人事部门的重要性，这个位置非英国总部董事会深切信任者不可得。
她自第一任中国区总经理走马上任时进入公司，从一名前台接待员做到如今行政人事部经理的职位，在职时间已长达八年之久。八年前，大量的外企进入中国境内投资，要与中国人打交道做生意，沟通乃是头等大事，因此第一批的上海外企员工大多数都是英语专业的学生，英语本科生供不应求时，专科生也就成了抢手货。沈若琳从内地一所名不见经传的高校英语专科毕业之后，凭借着一口相对流利的英文和年轻美貌闯荡上海滩，被前任的中国区总经理汉森先生招聘进来。她确实是英国方面最为信任的几名中国员工之一，前任的中国区总经理汉森对她十分倚重，在他卸任归国之前，还特地将她特别介绍给现任的中国区总经理麦克道尔。
尽管如此，沈若琳内心并不满意自己目前的地位。八年的行政人事工作经验，已经将当年学生气十足的Linda训练成了一只嗅觉格外敏锐的职场动物，中国文化教育事业的飞速发展和高级人才的大量普及，更给她带来了沉重的危机感。
时光荏苒，她自知不再是二八韶华的青春少女，年龄上不占任何优势，而她那一纸英语大专学历和后来自修的人力资源本科自考文凭，无论如何都比不上那些从名牌大学毕业、科班出身的后起之秀。这些八十年代出生的女孩们，一个个都能读书、善考证，毕业时各种PASS一大把，简直是十八般武艺样样精通，她们不管长得漂亮与否，在街上听见路人呼唤“美女”就自信满满地回头，将“她世纪”的女性主义精神发挥到了极致。其实，沈若琳不喜欢的人不仅仅是叶小荼一个，这个范围完全可以再扩大一些：凡是这种学历比她高、嘴巴比较利索、脑袋比较灵活、看起来又不太低眉顺眼
