剑客马云刀客史玉柱:创业双雄的财富传奇-第2章

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雄豪侠，演绎出更多激动人心的故事，用自己的力量影响中国、改变中国。





上篇　剑客马云　轻灵飘逸的商道绝学


第一章　达摩五指，无招胜有招的核心战略

第二章　独孤九剑，剑走偏锋的创业真经

第三章　光明顶上，英雄会聚的兴业团队

第四章　笑傲江湖，物我两忘的竞争思维

第五章　天龙八部，独具一格的经营理念

第六章　六脉神剑，大智若愚的商道哲学

马云的商业风格总是带着金庸小说的武侠气息，无论是战略、战术，还是管理。

事实上，马云第一次成为热点新闻人物时，借助的也是武侠，那是在2000年9月首届西湖论剑，这位并无实力的杭州网络掌门找来了武侠大师金庸，打着大师的招牌，他唤来了当时声望与实力远在其之上的王志东、张朝阳、丁磊与王峻涛。一直以来，马云从不掩饰自己对武侠的偏好。

马云开过翻译公司，做过中国黄页，从1999年创办阿里巴巴起，他就立下了做102年企业的愿望，算起来正好跨越3个世纪。从那之后，马云所做的一切事情，不管是秘密布兵淘宝，还是并购雅虎中国，甚至是在香港联合交易所上市，都只有一个主题：电子商务。并购雅虎中国时，马云的一项坚持是：“有一样东西不能讨价还价，就是企业文化、使命感与价值观。”

马云的商业思维很“巧”。

如果将马云定位为武侠中的角色，他就是一位剑客。剑客强调人剑合一，凭借内力与智慧，以巧取胜，而非蛮力。马云的“服务中小企业，让天下没有难做的生意”这一最高思想，应该是他用“巧”字贯穿商道最有力的诠释。





第一章　达摩五指，无招胜有招的核心战略


达摩是中国佛教禅宗始祖，“达摩五指”神功无疑是武侠大师金庸杜撰出来的，但是达摩的佛学修为和成就，却影响深广，远在五指神功之上。马云是金庸迷，自然对达摩祖师的功夫很感兴趣。他将核心技术研究项目组，命名为“达摩院”，搜索、支付、市场、诚信体系和软件这五大核心战略被称为阿里巴巴的“达摩五指”，这是他对该功夫的商业定义。

马云将“达摩五指”的功夫绝学运用在经营企业的过程中，通过整合资源，达到汇通天下的商业目标。他像轻灵飘逸的武侠，运用智慧和内力，四两拨千斤，真正做到让天下没有难做的生意。





天竺佛指——为搜索引擎收购雅虎中国


“天竺佛指”是金庸小说《天龙八部》中的点穴绝技，它要求出击迅速敏捷，一点就能击中关键穴位，快速有效地结束战斗。马云收购雅虎中国开始发展搜索引擎，也是找准症结，快速行动，解决了阿里巴巴的发展困境。

在中国，马云是最早在互联网领域摸爬滚打的企业家之一，尤其在电子商务领域，他无疑占据了很大的先机。起初，网站追求的是信息量。市场被开发出来之后，凭借领先优势，他旗下的各家网站迅速汇集了大量的电子商务信息。但是在发展过程中，信息太多逐渐成了问题。因为马云旗下的商务网站不止一家，有B2B阿里巴巴、C2C淘宝以及B2C等多个平台，电子商务信息分散于这些网站，相互之间没有关联，更别提共享和传递了。阿里巴巴如果要进一步发展，就必须尽快解决这个问题。为此，马云将眼光盯向了搜索引擎。

阿里巴巴与雅虎在2005年8月11日共同召开新闻发布会。双方对外宣布：阿里巴巴收购雅虎中国全部资产，同时得到雅虎10亿美元的投资，用以打造中国最强大的互联网搜索平台。尽管雅虎公司的CEO丹尼尔·罗森格坐在身旁，但聚光灯下，马云却成了绝对的明星和焦点。这是中国互联网史上最大的一起并购案。而且这一天正好是中国的情人节——农历7月7日，马云巧妙地利用这一特定的时间来揭幕这个传奇而轰动的事件。他向外界宣布，阿里巴巴和雅虎经过7年的“爱情长跑”，终于结合在了一起。

对于这起互联网行业的惊天收购案，许多人在惊讶之余也不免产生疑惑。马云大手笔收购雅虎中国的最终目的众说纷纭。人们怀疑到底是阿里巴巴收购雅虎中国，还是雅虎中国收购了阿里巴巴。“阿里巴巴＋雅虎中国”将来究竟会成为一个怎样的组合？雅虎中国的加入是否预示着阿里巴巴将走向新的胜利？所有这些疑问一时都得不到解释。

马云给出了答案：搜索引擎只是一个工具而已。这次收购让马云成为中国互联网最有权势的人物，但收购并非为了盲目扩大领域。马云没有把阿里巴巴变成与Google、百度一样的搜索门户，而是坚定不移地继续做电子商务。搜索引擎能让电子商务更加完美，阿里巴巴需要搜索引擎的帮助，仅此而已。阿里巴巴与雅虎进行收购谈判的一个基本前提就是：搜索引擎归根结底只是一个工具，必须为阿里巴巴的电子商务服务，而绝对不会反过来。

在马云的计划里，他亲自掌控经营被重点分割出来的雅虎中国的搜索业务。雅虎中国门户继续独立发展，但很可能会与阿里巴巴中国网站进行内容整合。

在经过一系列的整合之后，阿里巴巴已经“旧貌换新颜”，不仅股东变了，公司资产结构也进行了重大调整。最关键的是，雅虎一下子掌握了新阿里巴巴40％的股权和35％的投票权。外界因此担心雅虎会控制阿里巴巴，而马云对此却很乐观，他明确告诉大家：阿里巴巴仍掌握在他的手里。新阿里巴巴公司董事会仅由4个成员组成，分别是马云、杨致远、孙正义和蔡崇信。蔡崇信是阿里巴巴的首席财务官，也是马云的老搭档，由马云出任董事局主席。从成立阿里巴巴的第一天起，马云就一直宣称不会让任何一家公司绝对控制它。到此时外界才终于明白，雅虎只不过是阿里巴巴的投资者和合作者，而不是掌控者。

并购不是为了圈更多的钱，而是为了秉承一直以来的理想：要做全世界最伟大的公司，要做102年的公司，这也是马云一直强调的一点。现在就是要把雅虎中国做好！把淘宝做好！把阿里巴巴做好！

阿里巴巴与雅虎结盟，具有时代效应，对搜索市场产生了深刻的影响。依靠雅虎每年几十亿美元开发投入形成的技术实力，阿里巴巴逐渐创建起全球首个有影响力和创收力的专业化搜索。在电子商务方面，国内中小企业将因此获得更多、更新的发展机会。

阿里巴巴收购雅虎中国固然有其全盘考虑，也参考了很多其他方面的综合因素，但是马云进行收购的初衷显然是要找到一个超强的搜索工具，帮助阿里巴巴快速优化，提高电子商务的应用能力。在完善阿里巴巴电子商务系统方面，他又迈出了一步，离自己那个电子商务帝国的目标也更近了一步。

另外，借助于跟阿里巴巴的合作，中国雅虎推出了“搜索3。0”概念、无限容量“终身邮箱”、进军社区市场，在这三块市场里雅虎的战斗力重新被点燃。可以说，两家的合作是绝对的双赢选择。





去烦恼指——支付宝解决安全问题


“去烦恼指”是金庸《天龙八部》中神秘莫测的功夫之一，该功夫甚至有些诙谐、幽默的味道，寓意为：此指一出，就可以让人无忧无虑，从此不再有烦恼忧愁。马云在解决电子商务领域发展中的最大忧虑——安全问题时，就充分发挥了“去烦恼指”的威力，此招一出，真的去除了他的烦恼。“只有解决了支付问题，才能够做到真正的电子商务”，这是马云常常挂在嘴边的一句话。他始终在思考如何解决网上交易的安全问题。

自电子商务网站兴起，电子支付就是电子商务发展过程中最重要的环节。然而起初的时候，安全方面的隐患很多。特别是曾经出现的“网银大盗”和“证券大盗”等恶性案件，闹得人心惶惶。网上支付业务近乎停滞，整个电子交易的普及与发展也遇到了巨大阻碍。一时间，电子支付业务的未来笼罩着巨大的阴影。

看到这些恶性案件引发的不利现状，马云认为能否成功解决支付问题将决定电子商务的长远发展。一个没有安全保障的电子商务环境，根本没有真正的诚信和信任可言，如果不安全，电子商务就不能成为成熟的商务模式。而只有从交易环节入手，彻底解决支付问题，才能最终解决安全问题。

一定要在解决电子商务支付安全问题方面有所举动，马云决定进军电子支付领域。2003年10月，阿里巴巴在淘宝网推出了独立的第三方支付平台——支付宝。支付宝的出现让马云实现了“天下无贼”的梦想。

支付宝的业务运作流程是：买卖双方通过支付宝进行交易。买家在确定购物后，先将货款汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝汇款给卖家完成交易。在交易过程中，支付宝作为诚信、中立的第三方机构，不收取任何费用，为保障货款安全及维护买卖双方利益发挥了重要作用。

2005年2月，淘宝推出了“你敢付，我敢赔”的“全额赔付”制度，对于使用支付宝而受骗遭受损失的用户，将全部赔偿其损失。后来“全额赔付”制度又进一步扩展到阿里巴巴B2B，以及所有采用支付宝支付工具的电子商务公司。这样一来，交易的风险完全留给了第三方“保人”，在信用体系不完善的条件下买卖双方的信任障碍得到了彻底消除。这种制度既显示出阿里巴巴对“支付宝”产品的绝对信心，又表明了阿里巴巴解决电子商务支付问题的决心。

支付宝已经不再是一个单纯的支付清算工具，而是逐渐把它的影响延伸到了交易管理的范围。支付宝可以保留交易过程中的各项信息，如商品名称、价格、数量，以及物流公司名称、发货时间、收货时间等等。有了这一系列的信息，无疑会对督促双方规范地进行交易发挥重要作用。

支付宝提出的建立信任、化繁为简、以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。短短3年时间，用户覆盖了整个C2C、B2C以及B2B领域。截至2008年9月1日，使用支付宝的用户已经超过1亿，支付宝日交易总额超过4。5亿元人民币，日交易笔数超过200万。现在支付宝已经成为国内网民首选的，也是使用最为广泛的网上支付技术，甚至出现了“信用卡”化的趋势。

支付宝在电子支付领域稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。支付宝交易是互联网发展过程中的一个创举，也是电子商务发展的一个里程碑。支付宝品牌以安全、诚信赢得了用户和业界的一致好评。

随着电子商务的发展，网络经济的角色已经不再仅仅是实体经济的补充，而是逐渐通过其自身改变着人们的生活方式。在这一发展过程中，支付宝起到了重要的推动作用。目前支付宝已占领了市场份额的一半以上，将国内30多家第三方支付企业远远甩在身后。支付宝无疑是中国网上支付企业的龙头老大。

马云用支付宝的形式与银行合作，将电子商务逐步完善，巧妙地解决了困扰行业发展的支付安全问题。他为自己解决了困难，为银行创造了机会，也为广大的用户解除了后顾之忧。马云不仅是支付宝的创意者，而且是其坚强的后盾。他把支付宝看做是阿里巴巴家族中的小孩子，虽然这个孩子才上小学，但是很有志气，所以一定要不惜一切代价供他上哈佛。





大智无定指——不断完善的B2B和C2C电子市场


《天龙八部》是少林派功夫集体呈现的一部小说，“大智无定指”则是其中集武学之大成者。该功夫源自《大智度经》，它要求内功深厚、智慧超群，而且变化莫测。尽管兵书云“兵无常形，水无常态”，但要想运用得炉火纯青，还得潜心修炼。马云似乎深得此功的启发，通过多年的积累和磨砺，他用电子商务做中小企业的生意，如鱼得水，将自己的电子商务平台打造得宽广深厚，并且不断完善电子市场，让更多企业从中获益。

马云做电子商务市场，手上有两张王牌：以阿里巴巴为主的B2B和以淘宝为主的C2C。马云的电子商务帝国发展的过程，就是这两大业务不断发展的过程。

B2B（Business　To　Business）就是指企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于，将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

从阿里巴巴诞生那刻起，其独特的以中小企业为服务对象的B2B模式就得到了广泛的认可。阿里巴巴的成功，很大程度上得益