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第3章

身份心理学-第3章

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营销策划专家就是特别喜欢院长名号的那类人。卜妙金是仲恺农业技术学院院长、广东国际综观经济研究院常务副院长;华红兵是北京华红兵管理研究院院长、中国国际营销策划院副院长、中国(上海)联合教育学院副院长;林力源是中国区域经济研究院院长;章琪是中国发展研究院执行院长;郑展威是中国品牌研究院院长……

即使是一些挂名机构,也喜欢带有官方色彩或者学术性、公益性的非盈利名号。比如某某科学院、某某大学研究院或研究所、某某协会、某某学会等等。在当下的中国,这些机构的可信度一般来说要比企业高得多。如果沾不上中科院、社科院、清华、北大这样的知名院所的边,在省一级的社科院、次一点的大学下面挂一个名号,也多少能给自己冠上国家研究事业机构的权威感和崇高度。。  。。  最好的txt下载网
4陈列道具,文化装潢更有档次
借乘这一趋势,很多企业都将自己旗下的研究部门以研究所、研究院命名。2002年,提供专业的项目开发策划与企业战略顾问咨询的王志纲工作室在北京成立了财智经济战略研究院,王志纲担任院长,在此后的众多对外活动中,他都以研究院院长作为自己的身份。搜房网出资成立的中国指数研究院,总和国务院发展研究中心企业所、北京大学房地产所一起活动,导使人认为它的官方气息浓厚、官底丰实。

我们日常生活中所见的很多名号,除了带有官方和学术色彩外,还有很多五花八门的富有创意的称号。像“著名策划人”、“创新策划的先行者”、“著名决策咨询专家”、 “公关第一人”“另类思维学者”、“中国智业创始人”、“著名品牌战略管理专家”等等。

在名号的制造和传播过程中,如果采取集群对比式(将多人排在一起),那么,可信度会显得更高,也便于记忆和广泛传播。上海曾有房地产记者将张鸿铭、张永岳、印堃华三位房地产专家并称为“三教授”,“三教授”欣然笑纳,此后举办的讲座,也冠以“三教授研讨会”的名号,“三教授”更是名正言顺地粉墨登场。三位能说会道的房地产企业老总王石、冯仑、胡葆森并称为“中国地产三剑客”。“南有卢泰宏,北有郭国庆”,指的是居住在广州和北京的两位市场营销学教授。甚至娱乐界也采用这种方式,更进一步提升人气和知名度。影坛“铁三角”,指的是张国立、张铁林和王刚三位哥儿们。“左麟右李”,是说谭咏麟和由他提携的歌手李克勤。“四小天王”是陈晓东、古巨基、古天乐和谢霆锋这四位香港英俊小生。“四大花旦”说的是章子怡、徐静蕾、赵薇和周迅……

名号的最直接体现的载体当数名片了。名片是经常在他人面前展示的,名片的用纸、样式、设计,都体现了主人的财力、地位和品位。名片上的一些信息是很有讲究的。在名片上印上博士、MBA、MPA、注册会计师、教授之类的光辉头衔,总能让人眼前一亮。如果单位网址与个人邮箱的后缀是“”(政府网址)、“”(清华大学网址)之类的,就表明了你和那些单位的联系。不论是什么联系(比如在清华或北大上了一个培训班),只要和它们联系上了,就会给你脸上增光不少。所以,只要有可能,没有人会吝惜在自己的名片上添加这样一个邮箱。






陈列道具,文化装潢更有档次 





北京某名校的一位教授,接受记者采访时,往往选在自己的书房。这个书房,并不单单是一个房间,而是一套复式公寓。上层的所有房间全部都是书,其格局完全是图书馆的模样,下层还有一个摆放的全是书的房间。

以下是记者在他的书房里所见:四处散落着许多大大小小的精致玩物,每个都有令人惊奇的特色,凌乱中不失协调。宽大的书桌上略有些杂乱地躺着登喜路和大卫杜夫的烟具。古色古香的雕空笔筒里插满了限量版的万宝龙笔,娟秀的信纸发出淡淡的清香,上面印有无锡万石钱氏的字样,一方质朴而精致的观砚静静地伺立在旁边,墙上立着几幅雄劲大气中透露着英雄话语的古字画,方寸之地,俨然一股古风弥散,浓浓的书香气沁人心扉。下面是一个貌似毫不起眼的古锈斑斑的西周时期青铜小鼎,只要稍加留心,就会发现它的珍贵。楼上楼下的保湿柜里都精心地呵护着主人的最爱——各种品牌的雪茄,楼梯拐角处更是插满了Honma、Titleist和Callaway的名牌高质球杆。

这个会客室其实就是一个很好的自我展览室。展出的是自己的丰富人生和良好品味。摆放着的每一个物品,都在张大着嘴巴,向观赏者诉说着主人的秘密:我的主人过着这样的生活,他有学问、有钱、有品位、有修养,出身书香门第,师承当代名家……

记者可能会因为职业的习惯,对周围的一切有着精细、全面而独特的观察。但是千万不要以为普通大众就没有观察能力。事实上,在任何时间和地点,人们都睁大了眼睛,仔细打量着别人身边大大小小的每一份物品,并且会本能地根据这些静静地躺在那的物品所释放出来的信息,建立起或进一步丰富对它们的主人的形象判断。

任何人都拥有许多属于个人的物品,随着岁月的流逝,有些物品被淘汰,换成了其他更新的、更多功能的、更名贵的物品,不论如何,每个人的物品总量总是在不断增加。作为它们的主人,从你拥有它们之日起,就与它们建立了某种特定的联系,直到它们被彻底摧毁或者被你主动抛弃的那一天。不要以为它们都是沉默的、无生命的死物,事实上,它们都是积极的表演分子,有着精湛的演技,会自动地为主人说话,成为你的荣耀或者耻辱。正因如此,对一些有心人来说,它们都是可以利用来作秀的道具。从性质上来说,所有的高消费物品都可用来作秀,但是,最有利于你进行良好的自我表现的作秀道具莫过于书籍。 。。  。。 
5符号象征,使特殊物品更有表现性
比如杂志,如果摆放的是《读者文摘》、《家庭圈》,就会大幅度地降低你的层次,他人会对你做出何种评价呢?缺乏品位、没有文化涵养的人。如果还有《史密森学会会刊》或者《艺术新闻》,就可以多少起到点平衡的作用。对应到中国,如果家中摆放的是《家庭医生》、《知音》,他人对你的评价就要大打折扣了。如果摆放的是《读者》、《时尚》或者《华夏旅游》之类,别人对你的评价就会上升一些。如果摆放的是《名牌》、《三联生活周刊》、《艺术世界》或者几本英文杂志,那你就会被看成是一个精英分子。

《格调》中说:在美国社会,原则上社会等级越高的家庭,电视机出现在起居室里的可能性就越小。如果出于方便或没有别的地方摆放电视,可以通过滑稽陈设除去它令人不快的方面,表明你并没打算认真对待它,而仅仅把它当做摆放丑陋骇人的小雕塑、怪模怪样的纪念品、滑稽可笑的婚庆礼品之类东西的地方。






符号象征,使特殊物品更有表现性 





除了上述说过的名号、书籍、场所之外,还有许多彰显身份、提高阶层的作秀式自我表现的道具,如证件、卡、牌照、照片等具有特定符号象征意义的物品。

美国首都华盛顿被誉为自由之都。当地居民则称其为身份之都。华盛顿人显示身份的方式不光是把自己装在干净整洁的名牌西装里,把皮鞋擦的锃亮,喷上古龙香水,弄个保守的发型,他们还有各种证件以显示值得人昂首挺胸的身份地位。尤其是在国会、白宫和五角大楼等机构工作,人们的证件各不相同,有的只是简单的门卡,有的则是有特别象征意义的徽章。上班时佩戴证件,因为有条例规章的要求和规定,然而在下班后,总该取下来了吧?答案是不,典型的华盛顿人不管身在何时何地,总是戴着,特别是那些在权力机构工作的人。白宫办公厅曾专门为此做过一项规定,要求下班后不可以佩戴证件出入任何正式或非正式场合,但是从来没有人执行过。

显然,那些在政府机构工作的人希望大家都知道,我是个在大地方工作的人。特别是那些初出茅庐的年轻人,更是不放过任何一个展示自己的机会。也许,他们因此会获得更多的尊重和优待。

在当下的中国,通过特定符号的象征,来彰显身份的做法更加普遍,且更多地是向他人暗示自己与某种权力的特殊关系。随便走进一家小店,也许你就能看到店主与某个官员或名人的合影照片,抬头一看,赫然发现,店名竟是某位领导或大师的墨宝。打开某个公司的网站或期刊,大人物的题词更是醒目地映入你的眼帘。在大大小小的会议上,主持人会突然宣读刚收到的某位位高权重者发来的贺电。这些信息无不是在提醒着眼前的观众听众,这家公司、这个老板是有背景的,有靠山的,势力雄厚,是不会轻易垮掉,你也不要去招惹他,省得自己赔了夫人又折兵,惹一身麻烦。 

汽车的黑牌照、白牌照和O字头牌照包含着一定的特权含义,因为这些是特定的用户(分别由外籍人士、军警系统、公安和党政机关使用)才能使用的,所以曾一度成为许多人想方设法获取的物品。开一辆挂着这类牌照的车出门,不论是豪华房车还是桑坦纳,总能诱导他人产生某些与权力相关的联想:这家伙肯定有来头,咱惹不起,得多尊敬他,多给他提供优惠才好。如果弄不到这样的牌照,没关系,那就在号码上多弄几个8吧,因为这是花钱或者找关系才能弄到的,所以也是身份显赫的象征。

照片是最直接、最生动的证据,能让人一目了然,而且可信度相对较高。是相当有效的作秀手段。

最近出国旅游了、结识了某位贵人、参加了某次高峰论坛、与某位重要人物同台竞技,这些珍贵的镜头都不能错过,一定要请同行者拍摄下来保存好。这些不仅能证明你在人生的阶梯上又向上迈进了一步,还会在适当的时候帮你在事业上更上一层楼。

策划人张一一讲述了自己到一家大公司拉业务的经历:

“该公司董事长表面上对我很客气,实际上我分明能读出来他对我的怀疑。我知道这样下去,100万的业务就要泡汤。我立马让助理打开手提电脑,让这位董事长看我们公司的一些大客户的名单和项目。然后,我不失时机地从电脑里调出我和世界百位设计大师中的第一位华人靳埭强先生以及台湾设计界泰斗林磐耸先生等中国第一流CI专家的合影,并就他们做过的一些著名案例进行了简单的介绍。其实,我与这几位大师专家真正在一起的时间不足一个月,最多算是参与而已。但是由于我有着如此特殊的工作经历,他似乎觉得我年纪轻轻就和这些大师共同作业,一定是有真才实学的。就这样,董事长把接待我的时间延长到30分钟,后来,他在董事会上力挺我们公司接手这个项目,我们的合作非常愉快。”

照片是最普遍的,但也是最有力的视觉冲击,能让人在瞬间感到眼前的震撼,相信自己所见到的一些现象,而不去过多考虑其真伪和可信性。
6展示强势的身份信号,提高身价
展示强势的身份信号,提高身价 





1991年冯仑(北京万通集团董事局主席)等人南下海南,在工商局注册了一家公司,注册资金1 000万元,实际上他们只凑了500万。区区500万要做房地产生意,岂止是天方夜谭。

为了筹备资金,冯仑找到了一家信托公司,先给对方讲了一通自己的经历:冯仑从中央党校研究生院毕业后,先后在中央党校、*、国家体改委、武汉市经委和海南省委任职,历任讲师、副处长、副所长等职务,还主编过《中国国情报告》等图书。如此复杂而有背景的资历,让对方不敢对他有丝毫轻视。

冯仑不失时机地跟对方说自己手头上有一单好生意,说得对方怦然心动,然后提出,一起合作的建议,我出1 300万,你出500万如何?这样好的生意,对方肯定是答应。于是,冯仑拿着这500万,到银行做现金抵押,又贷出了1 300万 ,随后就用这1 800万,买了8栋别墅,包装转手,净赚了300万元,这就是冯仑在海南淘的第一桶金。

冯仑说:做大生意必须得先有钱,你可以没钱,但是你不能让别人知道你没钱。当大家都认为你有钱的时候,就都愿意和你合作,这样,你就真的有钱了。

摆谱是一种诉说,不管是以有声还是沉默的方式,它都在试图将自己的强势身份信息传递给别人,让别人相信你是一个了不起的人。

冯仑在中央机关工作多年,摆起谱来是

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