成交-第12章
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“说得有些道理，好吧！那说说你想我带回什么？”
“我们需要他全力配合客户现场参观，以及全国推广时的演讲嘉宾。”
姚祖山站起了身，笑眯眯地走到由甲面前，点点头：“丫头，有些长进了。不错。那我再考考你，这份礼物怎么送才能让他更容易接受呢？”
“幸好在您问之前，我想到了一个方法。”由甲夸张地抹了抹汗，“否则过不了你这一关，我就得卷铺盖走人了。”
姚祖山大笑，这个下属某些地方很得他喜欢。
“您不是喜欢下围棋吗？伍建辉也喜欢。这次我就给你们俩订个茶楼，好好切磋切磋，顺便让您也过过瘾。光下棋也没意思，那就设个文雅的赌局吧！”
“你就这样让我把100万赌给他？够贵的啊！”
由甲乐了：“呵呵，所以您一定得输。”
“这盘棋下得不过瘾。”
“‘醉翁之意不在酒’，您赢的可是过亿的市场啊！”
“就这么办！”姚祖山两眼放光，似乎已经看到了市场朝他打开了庄严的大门。
格图肯项目组上飞机前，唐帅又叮嘱了一遍，再次强调时间和质量的重要性。所有的小伙子看起来都精神抖擞，信心十足。
唐帅看着他们，想起几年前的自己，一时感慨，话也多了起来：
“你们去到客户那儿，不比在家。也许有些地方不习惯，也不方便。多忍耐一下。格图肯作为项目经理，无论是工作，还是生活，多关心自己的团队。还有一点，与客户的沟通非常重要，有什么事情多注意双向沟通，互相理解。”大家点点头。
唐帅走过去在每人肩膀上拍了一拍：“去吧！等着你们胜利归来！”看着大家走出办公室，唐帅又跟陈辉叮嘱了一番，作为他们的直属领导，陈辉需要密切关注项目的整个进展过程。陈辉已经隐隐感觉到，这个项目的特殊性，似乎唐帅和由甲都极为关注。自然也不敢掉以轻心。
26 一份大礼（2）
由甲从洗手间出来时，听到楼道里一个男人声音：“背，我点儿背啊！好不容易有个签约的项目，竟然被人耍到分销部去了。”
听着声音像王大山，由甲顿了顿脚。
“是啊，业绩没了。我跟你说，以后千万别找销售能力强的领导跟，特爱显摆。这个老女人，都已经做到这么高的职位了，还跟我们抢功劳。难怪，嫁不出去……”
由甲已经听不下去了，窝着一肚子火回到办公室。王大山的那句“难怪，嫁不出去”老在耳边回旋。端过杯子狠狠喝了几口水，又站到窗前吹了吹风，才慢慢平静下来。
由甲坐回到桌前，开始思考问题出在哪儿。
王大山之所以会生气，甚至怨恨，是因为他觉得不公平。项目是他谈下来的，而领导却抢走了功劳。换句话说，直到现在，王大山都没有意识到错在哪儿，还认为自己销售水平很高。
由甲觉得有必要给大家开个会了。销售跟单，不知道自己赢在哪儿，也不知道自己输在哪儿，这是很可怕的一件事。王大山有这样的想法，难保其他销售不会这样想。
她查了查日历，刚好到月末开销售会议了。于是给整个团队发了一封邮件，加了两个小时的销售培训课程。
苹果打来了电话，约她晚上吃饭。
由甲知道，这个老同学又要当红娘了。如今这年代，年龄大了的女人，如果不结婚那就成了一种罪过，一种耻辱。
两人约在由甲公司附近一家餐厅吃饭。因为常吃，公司出面和周边好几个餐厅签了协议，只要出示工牌，都能享受八折优惠。
苹果看了看她，欲言又止：“知道上次和你相亲的男人是谁吗？”
“谁啊？”由甲一边点菜一边跟服务员讨论。
“刘爱民。”
由甲端茶杯的手颤抖了一下，水差点洒出来：“他不是在美国吗？”
“已经回来有半年了。”
“怎么回事？”
“他没有结婚。”
由甲沉默了半晌：“为什么？”
“你说为什么呢？”苹果反问她。
“他是他，我是我。”由甲看了一眼苹果，眼睛瞟到窗外。
“由甲啊，这么多年了，难道你还放不下。”
“苹果，你现在过得幸福吗？”
“当然，我有爱我的丈夫，有可爱的孩子，有温馨的家，这就是一个女人的幸福。你可以用眼睛看到。”看着老同学还陷在心理阴影中，也很心疼，“这个世界不是每个男人，都像那个王八蛋一样不负责任。绝大部分的男人，他们是值得女人去依靠和信任的。小雪都已经死了那么多年，你为什么就放不下？刘爱民难道还不够爱你，不能给你信心吗？”
“当年，那个王八蛋还不是一样很爱小雪吗？”
“那你是打算不结婚了？”
“无所谓结不结。”
“那你相亲干吗？”
“既然不爱，随便找个人结了，然后再离了，也就没人说闲话了。”由甲理直气壮地答道。
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27 销售有几重境界（1）
很快，销售培训的时间到了。
由甲看着下面黑压压坐满的销售，足有几十人，心里很沉重。
“你们当中，有刚做一两年的新销售，也有做了七八年、甚至十年的老销售。今天，我不想讲大道理去教你们如何打单，这方面的培训与书籍实在太多了。我只做一件事，帮助在座的每位同仁，清楚知道你自己的实力，到底有几斤几两，离高手还有多远，差距在什么地方！”
由甲说完，看了一眼全场，大家都被吸引住了。
“我的题目是：销售，有几重境界？大家一起来探讨吧！”这个话题非常有意思，培训室里马上热闹非凡，大家纷纷议论起来。“有答案的可以说出来。高原，你来记录。”由甲说完坐在一旁，开始慢条斯理地喝茶。
马上有人站起来：“我觉得有三种，初级销售卖产品，中级销售卖公司，高级销售卖思想。”
由甲点点头，“有道理，高原，记上。还有吗？”
又有人发言了：“我觉得高级销售应该是，你到什么公司人家跟你买什么。”
由甲又点点头：“这点也对，也记上。大家想到什么就说什么，先全部都记上，最后我们一起来总结。”
一个女销售站了起来，“我在网上看到一个说法，说电影《英雄》中，秦王领悟了剑法的三种境界：第一，手中有剑，心中却无剑；第二，手中有剑，心中有剑；第三，手中无剑，心中也无剑。第三种剑法被称为最高境界……”
她的话还没说完，整个房间哄堂大笑，连由甲也忍不住笑了起来。女销售被吓坏了，坐也不是站也不是，脸涨得通红，不知道自己说错什么了，有点怯意。看得出来是个新销售。如果这段话是出自一个大老爷们的口，大伙不会笑。现在从一个娇滴滴还带着稚嫩的女孩口里，说出剑法的三层境界，感觉很怪，又很好笑。
由甲抬起双手，示意大家安静：“你说得很对，没说完吧？继续。”
女销售得到了总监的认可，顿时精神十足，挺了挺胸，声音脆脆地说了一句“销售也是如此” ，然后坐了下来。
“这就完了？！”高原正记着，突然没了下文，忍不住问道。
女销售脸上的红潮还没退去，重重点了点头：“完了。”顿时，屋里又爆出一阵狂笑。女销售被笑得实在不好意思，又站起来说话：“对，对不起。被大家笑得一紧张，把后面最重要的给忘记了。”
由甲看着她，想起了自己刚入行做销售的情景，也是这般无知无畏，顿时心生怜惜：“好了，大家不要笑了。”又指了指女孩：“坐下吧，没事，说得很好。下一个！”
“我来说两句。”
部门经理谭虎一看，正是自己部门的资深老销售王海涛，随即冲他点点头：“我认为三流销售靠产品，二流销售靠理念，一流销售靠人格。有人看着轻松地过关斩将，就能创造优良业绩；有人却费尽心机、无所收获，而且承受着巨大的心理压力，究其原因正是销售境界的差别。前者达到的显然是更高境界，他们已经不是在销售产品，而是在向客户充分展示自己的人格魅力。”
话音刚落，掌声雷动。
谁知，那个女销售突然站了起来：“我刚才忘记说的，就是这段。”
由甲看着她，一时无语。这个初生牛犊不怕虎的小丫头，太嫩了。就因为这么一句无心的话，她已经为自己在职场上树立了好几个敌人，而且还是水平远胜于她的敌人。由甲低头沉思，自己帮不了她，也不想帮她。走入职场，这是每个人必须要走的路过的关。过不了只能怪自己能力太差了。。 。。 最好的txt下载网
27 销售有几重境界（2）
“坐下吧，下一个。”
“我也来说几句，”站起来的是张维，这也是一员老将，由甲对他印象比较深刻，做单思路非常清晰，“下面我要说的这段话，不是我说的，是听来的。”张维吸取了刚才王海涛被人当众戳穿的教训，一上来就说明自己的立场。
“初级的销售多半是处于‘围人’阶段，就是能够将客户围住，然后进行死缠烂打的推销，在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧，比如客户发掘、接近客户、推介购买等能力，他们更像一个生意人，只要有钱赚不管再难对付的客户，他们也会不断地围追堵截。”
由甲看到有不少人在点头。
“中级销售是‘维人’， 就是要建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，他们之间很有可能是朋友、伙伴、寄生关系。这个层次无疑要比上一个层次前进很多。善于维人的销售人员，他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外，有了更高要求，比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力，这种维人的方式被很多的销售人员甚至是企业所推崇，特别是需要复杂技术及售后服务的产品，这样的销售内涵显得格外重要，他们不鼓励‘涸泽而渔’，而是强调‘放长线钓大鱼’，他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。所有的大客户和大项目销售，都是‘维人’的高手。”
开始有不少人在沉思，特别是老销售人员。
“销售的最高境界是学会‘为人’，销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。对于一个产品的评价是相对容易的，但是对一个人的评价是非常困难的。通过一个人的为人处世能够透彻地了解一个人的人品，为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题，就是为什么客户能够尊重我们的问题。为人的核心就是：君子爱财，取之有道，就是无论挣谁的钱都会挣得问心无愧，真正能够帮到对方。他们看中的成交，不是做成一两个单子，也不是赚了多少钱，而是通过买卖的交易过程彼此交心，从而达到相互尊重相互为对方创造价值，因此这种成交是他们追求的最终目的，也是销售的最高境界。 ”
张维一说完，由甲带头鼓掌，紧接着全场都跟着鼓掌。
“说得不错！”由甲表扬道。
张维赶紧站起来：“大家误会了，这些话不是我说的，是一个很牛的前辈说的，我只不过是叙述一遍而已。”
由甲再一次看向大家：“还有吗？”
这时，又有一人站起来：“我觉得销售的最高境界是，买卖双方都没有把它当作是一种销售行为，但是实际上销售却已经完成了。”
“我觉得销售的最高境界是感动。你的本性必须是善良的。你在每时每刻都在设身处地地为他人考虑，才能真正感动别人。”
看着大家七嘴八舌地讨论起来，由甲觉得差不多了。
“我今天并不是给大家一个标准答案，我也给不了。因为销售是一门艺术，而且还是一门很高深的艺术。这个职业有个特点，入门很容易，门槛也很低，但越往上走越艰难，而且没有止境。武侠小说有一句话：强中更有强中手。我觉得销售也是如此。因此，每个人对销售的理解都不相同，特别是对销售的最高境界这个话题，见仁见智。我希望通过今天的讨论，大家能够清楚地知道，你做销售处在什么水平，是初级，中级，高级，还是达到了最高境界？做单子，最怕的是不知道自己为什么会赢，也不知道自己为什么会输；做销售，最怕的是妄自尊大，也怕妄自菲薄。所以你们要时刻保持空杯的心态，跟比你强的人学习，不停地学不停地悟，慢慢地，你就变得越来越厉害了。”
整个房间安静极了，所有人都在沉思。
由甲说了一句“散会”，然后扬长而去。至于这些人今天学到了多少，由甲也帮不了他们，这需要靠每个人的悟性了。
唐帅这两天有点烦。
工作上倒没什么，主要是来自家庭，确切地讲，来自于田丽。两人结婚已有五年，恋爱两年，加上一起共有七年时间了。两人在一个屋檐下共同度过了七年时光，仿佛弹指一笑间。想想不可思议，然而却很平常。
如果让唐帅现在讲讲，对妻子印象最深的三件事，恐怕他一件都说不出来。这些年他的心思完全扑在工作上，极
