酒店风云之诱爱成瘾-第24章
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原来孙菲菲的靠山是宋海平。
想明白了这一点,钱大宝和卫津同时抬头,对视了一眼:我们俩为什么就不是女儿身呢?
饭吃到七八分饱,宋海澜借口去洗手间,离开了包间。
陈侨生眼尖的瞅到了宋海澜手里的LV钱夹,忙追了出去。一路追到了酒店的收银台前,果然看见宋海澜已经掏出几张红彤彤的钞票,准备买单。
宋海澜的信用卡都是真名办理的,为了不露出破绽,跟同事客户等在一起时产生任何花销,她都使用现金付款。
陈侨生一个箭步窜上前,把宋海澜抓着钱的手,给挡了回去,“说好了我请你们的,你闹什么啊。”
宋海澜笑笑,“我开了那么多单子,提成拿的多嘛,我请大家应该的。”
陈侨生故意板起脸训她,“你是主管,还是我是主管?听我的!”又冲吧台里的服务生道,“你们谁都不许收她钱!”
陈侨生是这家餐厅的常客了,服务生都认识他,笑着对宋海澜道,“小姐,不好意思,陈先生结账。”
宋海澜没有再坚持,由着陈侨生请客。
两人相视一笑,和解了。
……
一顿午餐,营销部有人吃的尽兴,有人却食不知味。
众人眼中,孙菲菲被贴上了“宋海平”的标签,秦海澜也被贴上“周陌”的标签,钱大宝和卫津压力巨大。
卫津一回到办公室,就舔着脸凑到了沈碧霞跟前,讨教经验,“沈姐,有什么方法能快速提升业绩?你看这都月底了,我……”
沈碧霞笑笑,随口道,“卖卡咯。”
卫津一愣,“什么卡?”
两大元老都没提过这茬,四位新人没有一个知道销售贵宾卡冲业绩这回事。
沈碧霞懒懒的抬眸瞟了他一眼,“你不知道?”拉开手边一个抽屉,翻出两张卡片,“诺,就这个啊。”
卫津抓过卡片仔细翻看,金色的是SVIP卡,银色的是VIP卡,折扣幅度不同。
“员工守则你没看完吗?里面有细则。”沈碧霞又问。
“卡片充值金额高啊,多卖几张,提成挺多啊。”卫津捏着卡片,自言自语。
“对。”沈碧霞惜字如金,又接着看韩剧了。
她没有告诉他,客人直接用卡里的钱消费,销售就得不断发掘新客户,否则前期是提成拿得多,后劲不足怎么办?
沈碧霞自问对待新人够意思了,有问必答,虽然是挤牙膏似的的回答,总比陈侨生推脱说忙,却什么都不教要好。
卫津回到座位,将厚厚的员工守则翻出来看,里面不仅有行为的规范,还有销售任务目标。
SVIP卡,主要针对企业客户,散客则需五十万起充。
VIP卡,针对散客,三万元起充,如首次充值金额大于五十万,或累计消费满五十万元,则自动升级为SVIP卡。
卫津出了办公室,就找了个僻静无人的地方,给他那长长的潜在客户名单一一致电,还好名单够长,人够多。
……
办公室里,钱大宝躲在座位上,隔着薄薄的隔断,偷听到了卫津和沈碧霞的对话,思索了片刻就埋头玩微博和微信。
他在朋友圈以及各个微信群里先发红包,再发布酒店的优惠信息,在跟熟人们聊天过程中,顺带愉快的推销。
他还让熟人们转发信息集齐多少个赞换红包,熟人介绍成交返红包,总之不管利用自己的关系网,还利用熟人的关系网做生意。
钱大宝也没有忘记拜托父母和亲戚帮忙,他还不信了,凭他全家的人脉,卖卡会输给卫津?
至于秦海澜,会务开了不到一百万元的单子,可单算九月份不过二十来万业绩,他随随便便卖几张卡片,就能超过秦海澜了。
总之,两个外码(外地人,贬称)想要争销冠,他钱大宝第一个不同意!
……
下午,卫津约到了一位客户施丽娟,三十多岁的独身女人,开了一家小贸易公司,据说什么贸易都做,生意却始终半红不紫。
施丽娟几年前在卫津手上买过一套房子,挺满意的,便乐意给他一点时间,见面听他介绍一下金皇冠酒店的贵宾卡。
到了施丽娟公司楼下,卫津先在楼下咖啡店买了饮料,拎上楼。
一进办公室,卫津便将冰镇咖啡放在施丽娟面前,“姐,给你买了咖啡,冰的卡布奇诺喜欢吗?”
九月的江滨市气温时不时还上三十度,秋老虎正发威呢,他特地选了冰饮。
施丽娟笑着寒暄,“哟,还怕我这儿没茶招待你啊,”她这几天来例假,不能喝冰的,不好意思在不熟的男人面前明说,指着卫津手里的装热饮的纸杯道,“我不爱这个味儿,你那是什么?我们换换呗。”
“跟姐一样,也是卡布奇诺。”卫津握着杯子的五指微微收拢。
“是吗,我看看。”施丽娟伸手就去抓。
“不。”卫津攥紧了杯子就躲。
“藏什么好东西了,不让我看……”施丽娟见他藏着掖着,偏偏好奇心起,使了巧劲把杯子给抢了过来。
冰镇卡布奇诺,装在透明的塑料杯中。
热的卡布奇诺,装在不透明的纸杯中。
施丽娟只想换一杯热饮喝,可一打开盖子,就发现了内里乾坤。
纸杯里,根本不是咖啡,是白开水。
施丽娟一脸疑惑的盯住卫津,为什么要说谎?
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小剧场:
周陌罩着宋海澜,宋海平罩着孙菲菲,某高官罩着沈碧霞。
营销部的三个男人压力山大。
陈侨生:我还是出去跑业务吧。
卫津:我还是去找白富美吧。
钱大宝:投胎投错了,性别错了。
人鱼扫了一眼钱大宝黑黑壮壮高高如铁塔的身材,满脸横肉,小得看不见的眼睛,蒜头鼻:你得感谢我把你写成男的!起码不用看颜值!
☆、45、蓄水客户!逆袭失败?
卫津面露一丝羞赧,眸光躲闪,“我不喜欢喝咖啡,太苦了。”
卡布奇诺奶味重,怎么会苦?再说咖啡店里提供加糖,加奶,加奶油的选项,加了之后只甜不苦,他嫌口味苦完全是借口!
短短片刻,施丽娟就将卫津的境况猜的**不离十。放下纸杯,微微一笑,很是亲切,“小卫,晚上跟我走,带你见几个朋友,能卖多少卡,就看你有多大本事了。”
当晚,卫津见到了施丽娟的一帮朋友们,都是三四五十岁的中年女性,有些一人前来,有些带了男伴,男伴们都是二十出头的小鲜肉。
卫津在酒桌上,被灌得七荤八素。
晚上,去了KTV唱歌,卫津又被灌下去不少酒,不省人事,最后还是施丽娟叫了一辆出租车,送他回家。
第二天早上,卫津醒来时都回忆不起前一晚的片段了,彻底喝断片了。
还好,下午施丽娟就带了一位富婆来,两人一共拿了好几张VIP卡,不仅自用,还打算送给客户及朋友。
短短两三天,卫津的业绩就冲上来了,在四位新人中稳居第一。
……
情势在月底前两天,发生了变化。
29号是周日,营销部的同事们都没有来上班,钱大宝带着一大波客户,或熟人推荐的客户来酒店,卖了三十万元的卡片业绩,逆袭成功,业绩反超了卫津。
钱大宝看着漂亮的成绩单,无声的笑了,透明玻璃眼睛片后面,两只小眼睛精光四射。
秦海澜、卫津,你们两只傻鸟,让你们前面冲的猛,这会儿后劲不足了吧?哥把意向最大的客户留到最后一刻冲刺,打的你们措手不及。
蓄水客户,逆袭反超。
这一招,钱大宝玩的漂亮。
可惜,他失算了。
钱大宝出了电梯,哼着欢快小曲,踱着懒散步子穿过酒店大堂,恰好撞见宋海澜,与一名头戴路路达LOGO的帽子的导游,说说笑笑的来到前台,后面还跟了一百多名穿着衬衫西服的中学生。
钱大宝不敢相信自己的眼睛:她拿到了——
旅游团单?!
……
一位约莫二十岁的小姑娘,举着康晖旅行社的小旗子,领着二十来号年轻人,说说笑笑的进了酒店大堂,风风火火的直奔前台拿房。
与此同时,宋海澜和另一名中年女导游,到了前台另一边,替路路达的学生团拿房。
前台曹雪芹告知,并没有预留房间的记录。
宋海澜大眼一睁,“怎么可能?我一早就订过了。”
曹雪芹笑笑,“那我再查查,秦海澜……还是没有,没有找到你的订房记录啊?你哪天订的,找谁订的?肯定不是在我手上。”
宋海澜道,“我上周三订的,找张佳订的。”
曹雪芹扫了一眼排班表,上周三确实是张佳当班,随后,她忽然想起了什么,一拍额头,“哎呀,不好意思,张佳是给你订上了,但定金没交,所以第二天我就把记录取消了。”
宋海澜一听就急了,“取消?团单本来就不用先下定金,路路达也是公司老客户了,都是后付款的,你取消干嘛?”
曹雪芹知道闯祸了,心虚气短,声音低了下去,“已经取消了,现在怎么办?”
是呀,当务之急是安排入住,而不是追究责任。
宋海澜就算把曹雪芹骂死了也没用,问题还是得不到解决。
“标间还剩多少,大床房呢?”学生团订的都是标间,大床房和标准间的面积、设施、价格都相同,只是两张单人床与一张双人床的区别,凑合一下能用。
“加起来一共50间,哦,还有一间客人刚退,正在打扫。”
“备用的呢?”
“3间。”
满打满算54间房,全部加起来也不够接待学生团呀,大床房已经够委屈学生了,再加床的话不合适。
宋海澜心念一动,偷瞟了几米开外康晖的导游一眼,身子前倾靠近曹雪芹,悄声问道,“康晖用了多少间?”
曹雪芹在电脑里查了一下,也压低了声音回答,“14间,其中13间客人的。”
“入住了吗?”宋海澜声音更低,几乎是用口型加气功在问。
“刚登记,在分房。”曹雪芹也化身气功大师。
宋海澜把心一横,为了自己的客户,拼了!当机立断的命令曹雪芹,“把康晖的全部撤销,给我腾出67间房,客人65间,导游,地陪和司机开2间。”
曹雪芹摊摊手,一筹莫展,“酒店的规定是先到先得,你一个销售经理,没有权限……”
宋海澜呛声顶回去,“你就有权限取消我订的房?”
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☆、46、抢房吵起来了
“照我说的做,我马上请示领导。”宋海澜说完,不给曹雪芹反驳的机会,就摸出手机,拨出了号码,“周总,有个紧急情况跟您请示……”大步往大厅无人的角落走去,捂着手机低声汇报情况。
曹雪芹一愣,秦海澜不是请示陈侨生或宋海平,而是顶级大Boss周陌?她回过神来,跑到帮康晖开房的同事跟前,附耳嘀咕了几句。
那位前台反应也够快,冲康晖的导游碧喜笑的毫无破绽,“碧导,不好意思啊,有一些客房还在打扫中,请各位稍候片刻,打扫好了我就通知你。”
碧喜涉世未深,没想到那么多弯弯绕,听信了前台的话,乖乖的领着客人,去大厅一隅的咖啡吧休憩。
……
宋海澜又是跟前台交涉,又是打电话请示上级,折腾了十分钟,都没有把房间搞定。
路路达的孔导猜到了几分,等宋海澜一挂电话,她就上前质问,“怎么回事?我们人全都到了,你不会告诉我没房吧?”
宋海澜摇摇头,警惕的瞥了一眼咖啡吧的康晖团队,“别担心,有我在,马上就协调好了,确保我们的团能入住。”
孔导沿着她的目光,发现康晖的人也没上楼,心里打了个问号,嘴里催促,“赶紧的,这么多学生干等着呢。”
“好的,马上就好。”
宋海澜对孔导满口打包票,心里没什么底。
她打量着孔导,尖嘴猴腮的长相,瘦小干瘪的身材,精明得不肯吃一点儿亏。
又远远张望着康晖的导游,是个鲜嫩水灵的小丫头,小苹果脸略带稚气,大眼睛扑闪扑闪,当真如她的容貌一样,是个好糊弄的吗?
宋海澜立即发了一条短信给李国兰,提前做好两手准备。
忽然,一大朵乌云飘来,黑压压的,挡住了大厅明亮璀璨的灯光。
手机屏幕一下子暗了,字都看不清了,连短信也没有发送成功。
“哎,那谁,你挡着我手机信号了。”
宋海澜头也不抬,伸手推了推碍事的乌云,没有推动,隔着薄薄一层衬衫,柔软的五指感受到富有弹性的胸肌,和鲜活有力的心跳。
“说的就是你呢!”
宋海澜见大块头不肯挪开,不耐烦的抬起眼,正对上周陌阴沉的俊脸和骇人的眸光。
小兔子蹬鼻子上脸,小爪子往哪儿搁呢?幸亏摸的是他,他大人有大量不计较了,要是她敢摸别的男人,爪子剁下来!
宋海澜惊觉不妥,飞快的抽回了小手,换上一张苦笑囧字眉脸。
周陌见她变