重生之财源滚-第1526章

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　　一家，不足以满足大众的需求，可能会更多。
　　而乡镇一级，也有很多远方的客户，这些客户每次想要售后服务的时候，总不能每次都去县城吧？
　　所以，我们会逐级布点，最后的目标便是乡镇一级也都有我们的售后服务点。
　　而且大家还可以采取电话预约，网上预约，上门进行售后服务。
　　远方不会推脱，不会拖延，在可行的情况下，第一时间会上门进行服务。
　　包括退换货，家电安装，家电修理……
　　远方存在一天，大家就可以放心的使用远方的产品，除非哪天远方倒闭了，要不然，售后方面不用你们担心。
　　无论是线上的零售平台，还是线下的零售渠道，我一直都觉得，售后服务占比很重！
　　远方不同于其他平台，其他平台没有实力和资本完成这个售后体系的铺设。
　　他们更多的还是依仗厂商，而不是平台自身。
　　所以消费者维权困难，想获得应有的售后服务也很麻烦。
　　你们找平台，平台找厂商，厂商这边再分配任务下去，一下子十天半个月过去了。
　　而远方，大家应该有所了解，售后体系一直是我们自己在做。
　　以前，这个体系还不完善，我相信，很快就会完善。
　　到了那时候，线上线下的区分就不再有任何差别，真正实现一体化发展。
　　新投建超过2000家售后服务门店，也是我们这次融资的目的之一。”
　　马昀听到这些，皱眉道：“疯子！”
　　蔡崇鑫也赞同地点头，轻叹道：“的确是疯子！”
　　在华夏，售后服务体系，其实并不发达。
　　一方面投资不低，一方面则是没什么利润可言。
　　而且售后算是软实力，体现出来的价值没有表面上的大。
　　李东一次性要在全国所有县级区域投建售后服务点，投资绝不会小。
　　有这么多投资，其他企业，更愿意拿来发展企业自身，而不是提升这些软实力方面的竞争力。
　　起码，在目前看来，华夏的消费者在这方面需求不算太高。
　　马昀说归说，还是叹道：“有资本，说话都大气。”
　　远方要是没有融资到3000亿的资金，你让李东说说看？
　　正因为有了这3000亿，李东才敢这么说，还没人会质疑。
　　无他，远方有钱！
　　叹息了一声，马昀看着屏幕道：“上线生鲜版块，打造智慧物流体系，完善售后服务。远方其实已经和我们拉开了差距，这是无法否认的。李东舍得投资，舍得花钱，我们也没办法比。各方面，都在落后。老蔡，你觉得淘宝还有未来吗？”
　　蔡崇鑫轻声道：“实力不如人，除非我们也进行投资改造，要不然……”
　　“我们哪来的钱？”
　　马昀满脸苦涩道：“他花钱如流水，赚钱也快，我们烧的是别人的钱。这些软实力的提升，投资者不会看到的，他们只会看硬实力的提升。你觉得，他们会让我们烧钱做这些吗？”
　　“不会！”
　　马昀再次叹息道：“所以说，无法争，也无法去比。等远方的体系完善了，那我们就彻底没有竞争力了。除非，现在跟上去。又或者远方不做，等我们发展壮大了，我们自己有钱了，可以在这些方面进行投资。可现在，远方不会给我们时间的。”
　　蔡崇鑫没再说话，陷入了沉默状态。
　　马昀揉了揉脸颊，恢复了笑容道：“继续听听，看他还有哪些说的。双十一他不是说统一战吗？光这些，还不够！今晚，我觉得他还有别的动作。”
　　……
　　滨城。
　　李东简单说了一下售后体系铺设的事，接着又道：“刚刚我看了一下数据，或者说不仅是我看到了，很多人都看到了。就在刚刚，12点30分，双十一开启半小时后。远方商城加上万家网，总交易额突破了100亿……”
　　“100亿！”
　　有些人并未去看这个数据，比如马昀。
　　当听到李东说，远方半小时交易额达到100亿的时候，马昀愣住了。
　　半小时100亿！
　　在此前，业内的记录是远方创造的，24小时不到40亿的交易额。
　　纵然如此，在全球电商平台当中，远方也创造了第一。
　　可现在，半小时而已，居然翻倍都不止了！
　　哪怕之前都知道远方的口号是千亿目标，可目标，不代表实际。
　　现在，半小时100亿了！
　　马昀震惊的同时，这一刻特别想问问，淘宝多少了？
　　可视频中的李东，却是有些惋惜道：“半小时才100亿，我不知道大家是不是看我直播错过了，还是因为我魅力太大，让你们忘记购物了？
　　这可是第一次，第一天，第一个小时内！
　　一般情况下，按照以往活动的规律，第一个整点的交易额，大概是全天交易额的20％以上。
　　也就是说，如果没有奇迹发生，我们第一个小时的交易额应该无法达到200亿，或者150亿都难。
　　全天下来，最后交易额应该不会突破800亿，或者更低。
　　你们没有购物的热情，我连送货的热情都消退了。
　　奇迹，会发生吗？
　　要不，我给大家唱首歌，让你们热情一点？”
　　李东那是说唱就唱，不过唱来唱去，全篇就一个“买”字。
　　尽管唱的不着调，可还是有不少人这时候真的继续开启了购物之旅。
　　网络上，也有人呼吁道：“大家都别等了，就冲炮哥之前说的售后上门的事，咱们也得支持远方！电商平台，有哪家想过这些事？在华夏，也就远方线下有门店，才会想到自己去做售后，其他商城可不会替咱们着想。”
　　“支持炮哥，打出1000亿，让所有人仰望！”
　　“买买买，大不了回头剁手！”
　　“……”
　　带着这些呼声，远方商城的交易额在12点30分之后，并未出现太大的滑落。
　　以往，活动期间，交易额是必然随着时间流逝，急速下降的。
　　李东说第一个小时的交易额，超过全天的20％，实际上还不止。
　　很多时候，甚至要达到30％。
　　然而这次李东全程直播，时不时地哭几句穷，远方的交易量没有出现大幅度的滑坡状态。
　　等到一点钟，远方商城首页，上面显示的交易额已经达到了180亿之巨！
　　……
　　这一刻，普通人欢呼震惊。
　　业内，尤其是做网购平台的，集体失声。
　　这一晚，几乎所有做电子商务的老总都在看，都在等。
　　包括国外的一些巨头电商，也在观看这个数据。
　　一小时，180亿！
　　哪怕亚马逊和eBay两家，也不由得恍惚起来。
　　华夏人都这么有钱吗？
　　还是说，李东的个人魅力，真的大到这个地步了？
　　……
　　京东总部。
　　柳强东靠在椅子上，好一会才忽然笑道：“不比了，也没比下去的动力了。”
　　柳强东不是那种轻易认输的人，也不是那种容易绝望的人。
　　可当看到远方一小时打出180亿战绩的时候，他真的有些绝望。
　　京东，这几年发展的不慢。
　　双十一，京东也参与了，只是宣传力度不够，知道的人不多而已。
　　可在7·18的时候，京东还打出了5亿的业绩，创造了新的历史。
　　然而在今天，所有人只知道远方。
　　远方一小时打出180亿的成绩，京东……
　　看着面前的数据，柳强东有些颓然，1800万。
　　数据不算太差，甚至还算可以。
　　毕竟，只是一个小时的业绩。
　　可这个成绩，比平时不打活动，好像也没差别。
　　和远方，更是天壤之别！
　　1000倍的差距！
　　1000倍，柳强东简直不敢相信，也不想相信。
　　当你想超越的对手，比你业绩好1000倍的时候，你真的还能坚持下去？
　　……
　　何止柳强东绝望。
　　这一刻，无数人都在绝望。
　　淘宝总部，所有技术人员，管理人员，都一声不吭，满脸的颓废。
　　2亿，这是淘宝打出来的成绩！
　　比7·18稍微差一点，从这点来看，他们知道，这次淘宝失败了。
　　毕竟，被远方抢走了大量的消费群体，业绩滑落几乎是必然的。
　　柳强东为1000倍的差距绝望，可看着面前和远方90倍的差距，淘宝也在绝望。
　　他们从未想过，会有一天被远方拉开了近百倍的差距！
　　不管任何原因，近百倍的差距，这都是难以置信，难以容忍的事！
　　当马昀走进办公区的时候，以往的招呼声都消失了，没人说话。
　　看着面前颓废的一群人，马昀忽然笑了，满脸笑容道：“都跟霜打的茄子似的，怎么了？
　　又不是没输过，输不起？
　　远方准备的比我们充分，李东又是全球声名显赫的大企业家，亲自上阵为远方拉票做宣传，打出这样的成绩，虽然意外，可也在情理之中。
　　淘宝其实做的很好了，在这种情况下，还能打出2亿的成绩，几乎比得上其他所有平台的业绩了，甚至还要更多。
　　我要是告诉你们，很多平台，今晚几乎一单没有，你们相信吗？
　　业内的老牌电商当当，今晚除了在图书上有点业绩，其他方面的业绩惨不忍睹，总共都不到500万的交易额。
　　京东也不到2000万，就这还能排第三。
　　另外的一些平台，几万几十万的比比皆是。
　　我们能破亿，其实已经很好了，大家也都辛苦了。
　　为了双十一，大家辛苦了很多天，都不容易，我让人准备了点吃的，待会大家都吃点东西继续工作。”
　　“董事长……”
　　有员工忍不住眼红道：“董事长，您……您会不会卖了淘宝？”
　　“董事长，我们不想离开阿里……”
　　在IT企业，技术员其实比管理层对企业更有感情。
　　他们想的没那么多，没那么复杂。
　　可所有人都明白，淘宝败了，惨败！
　　尽管远方统计的是整个平台数据，而不是万家网的。
　　可整个平台超越淘宝将近百倍，这个差距简直是无法容忍和弥补的。
　　马昀并未说话，看了众人一眼，半晌才道：“败也要败的有骨气一点！
　　哭什么，没什么好哭的，我们又不是没败过。
　　起码有点我们比李东幸福，他现在还在大雪地里搬砖，咱们却是舒舒服服的坐在这吹着空调，吃着夜宵。
　　待会顺便看看他搬砖的直播，挺不错的。
　　何况这才刚开始，李东要是撑不下来，咱们反攻也不是没机会！
　　大家心态都放平和一些，一次失败证明不了什么。”
　　马昀简单说了几句，很快就离开了办公区。
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　　直到离开众人的视线，马昀才微微摇头。
　　这一次，淘宝真的被打残了。
　　不是业绩上的，是人心。
　　连平时不会多想的技术员，都绝望了，都在考虑着要不要离开阿里……
　　那些管理层呢？
　　那些股东呢？
　　恐怕，这时候比他们更着急，更惶恐吧！
　　“180亿……”
　　马昀念叨了一声，表情有些复杂，这个成绩，好像是有些让人绝望。


第1667章　个人理念
　　凌晨3点，李东结束了自己的最后一单快递配送。
　　而此刻，依旧很多人没有入眠。
　　这一晚，大家也无心入眠。
　　……
　　配送点。
　　李东接过袁雪递过来的热毛巾，胡乱擦了把脸，接着看向周围的记者，不由笑道：“大家也不容易，陪了我一晚上。要是不说几句，还有些觉得对不起你们。趁着现在还算有时间，咱们待会聊几句。”
　　记者们顿时大喜，不过还是有记者看向一旁的远方跟拍团队，直播还开着呢。
　　现在就算采访，也不是独家报道了。
　　李东笑道：“没事，又不是都是夜猫子，开直播，只是不想让有些人继续等下去，他们不比我，年纪大了，熬夜伤身。看直播的，毕竟不是全部，回头你们继续报道就是。”
　　记者们想想也是，何况他们就算想要独家报道，这时候也是不可能的事。
　　不过还是有记者想到了刚刚李东的话，马上问道：“李总，您说不想让人继续等下去，能说一下您说的是谁吗？”
　　李东淡笑道：“多了，今晚我不睡，有几个睡得着的。算了，不说他们了，让他们继续熬一会，先聊聊远方的事吧。”
　　李东说着，随手拿起一旁的资料看了一眼，笑道：“刚刚没来得及看，到3点钟，刚好突破了300亿交易额，数据还不错。”
　　“还不错……”
　　一句还不错，让所有人错愕，三小时300亿只是还不错！
　　李东笑道：“觉得我是在装？其实还真没有。
　　这一次，远方准备的太久了，耗费的人力物力也超乎你们的想象。
　　光是宣传计划，这一个月来，每天都是上千万的花费，前后都是几个亿了。