我的野蛮女上司-第458章
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我倒是愣住了，被她问倒了，对，销售成功和失败的因素都会有很多，甚至很多我都想不到的因素，答案当然不可能是唯一的。
野蛮上司的情惑31
于蓝的问题，问倒了我，我想了半天后，我觉得我只让她说出我认为最重要的销售实质。是不是也很不公平呢？想到这儿。
我对于蓝说道：“那这样吧，你可以再详细说一说你的答案。”
“销售，经常会遇到挫折，所以，我觉得始终保持热情和毅力最为重要，我认为我非常有毅力。你可以看到我的简历上，我的学习成绩一直都是最优秀的，那是因为我遇到困难都总是能够坚持下来。我听说，永恩的销售流动很大，是不是，因为有的人没有毅力呢？”于蓝看着我说道。
她的话有些打动了我，我看着于蓝执着的目光，心想到，现在的销售员，确实需要有毅力，进来做我手下的，必须要能陪我共同去迎接每一个困难，共同度过难关的人。至于销售技巧，可以慢慢培训和提高。
于蓝见到我没有说话，以为我不感兴趣，心里更加的着急了，迫不及待的说道：“其实，我对于销售，还有另外一个人是。”
“什么认识？”我好奇地问道。
“销售需要，有勇气的用自己的热脸去蹭客户的冷**。”于蓝认真的看着我说道。
“呵呵……”我笑了出来。
于蓝有些不知所措，担心她自己是否说的太粗俗了，脸一下子就红了。
“好啊，我决定录用你！”我下定决心说道。
于蓝有些喜出望外，笑容一下子回到了脸上，一颗心终于松了下来，急忙道谢道：“谢谢你谢谢你。”
“不用谢，我录用你，不是因为你的销售经验，而是你有很强的做销售的意愿，另外，你说的耐力毅力，确实打动了我的心。”我说道。
“谢谢，能不能，问你一个私人的问题？”于蓝小心翼翼道。
我点点头：“我这人喜欢人家和我说心里话。”
“看您那么年轻，就是大权在握，请问……”
“你是不是想问我是不是老板的儿子？告诉你吧，我是自己努力做上来的。”我说道。
“不，不是……我想问的是你的年龄。”于蓝问。
我说：“比你小就是了……”
于蓝听了，眨了眨眼睛：“好有才华哦……我还想问你一个问题，就是呢，你觉得什么是销售工作的实质呢？”
我说：“销售工作的实质，我个人认为，在于换位思考，就是，你要学会站在客户的立场上，设身处地地为他们想问题，并且为客户解决了这些问题。”
“明白了，谢谢你了，我刚才好像有点急。
我说：“没有关系的，我会安排人力资源经理，跟你谈具体的事情的。”
“谢谢你。”
我站了起来，于蓝也跟着站了起来，向我伸出手。她的手指纤细，我望着她清澈的眼眸，倒是显得有些腼腆了，和她的手轻轻碰了一下，我很快的分开了。不知道是不是因为她自己太过于紧张了，她的手很冰凉。
送走了于蓝，我坐了回来，空气中，还残留着于蓝身上的香气。
我被麦乔叫进他的办公室的时候，我见到计总已经坐在了里面，我有点疑惑：又要谈什么大会了？
“殷然，计总有个销售机会，想跟你谈谈，让我把你叫来，大家一起谈谈吧。”麦乔说道。
我点着头，等着计总说话。计总这厮，有好处不会自己吃，为什么还要我过来一起谈吗？难道怕失败了，他自己害怕一个人担负责任吗？
“呵呵，客户是个机场，很大，很有潜力。我邀请他们公司的人来看我们的样板客户。可是，对于做标书这块，我不是很拿手。所以，想让殷总帮帮忙。”计总说道。
我一听，气不打一处来，计总你还装孙子呢！到时候如果成功了，都是你的功劳，失败了就是老子标书做出了问题了！我说道：“计总，做标书，是销售员自己分内的事情，你不熟悉，就应该找时间练，多看多写多练习。不能总是让人家帮你！”
“咱们不是讲团队精神吗？你也老是说，要帮助我啊！”计总看着我大声说给麦乔听。
他的话，让我恼火死了。我说道：“那得分对什么人对什么事情！你是老销售员了，做标书，是基本功，你让别人帮你，就没有道理了！”
“你在大通，据说做标书一流啊！你的标书水平比我高出一筹，我就是希望拿到最大的把握，才求助于你啊！如果我们这里都没有人帮我，我们还能叫做什么团队精神呢？”计总喋喋不休。
“是吗？晇严公司，耀仁公司那些客户的标书，你做得不是很好嘛？据我所知，还被贴到了公司内部网站上了！”我上过公司内部网，见蛊总做的标书。
听了我的话，计总的脸一红，知道蒙不住了我：“那个……我就是觉得，还是你比较强了。”
我又说道：“大家都是一条船上的人，我们是需要互相帮助，同心协力，共同迎接风雨。人的能力都有差别，可是每个人都要尽自己最大的力气，努力划船，尽快达到了终点。可是你不能害怕承担责任而推卸给同事。而有了成绩，你不能坐享其成，把你自己的基本责任一划船，让我们替你去扛。”
听到麦乔皱着眉头，计总难得的对麦乔摆出一副奴颜媚骨的模样，活像是丢了魂儿的县令，见到了攻进城的敌人。满脸堆笑对着麦乔说：“麦总，你原谅我，我经验没有殷总丰富，你要多多关照。”
“多多关照？我不是你的父母！明白吗？”麦乔大声说道。
计总脸涨得通红，腿不停颤抖，一时间说不出话来。这麦总，说话虽然够难听，可是计总也真够让人脸红的。这个智商高情商低能的家伙，跳过了我，不跟我报告，直接跟了麦乔说，碰到了钉子，真是活该啊！我对计总说道：“我们要讲的是成绩，拍马屁，耍小聪明没有用。还有，每个人见到麦总之前，都要带着方案，麦总是决策人，不是替你解决问题的人。以后如果有事，你先和我说吧。”
麦乔对我说道：“机场，这个客户我听说过。实力非常的强大，可是，我知道他们是大通的客户，你应该留意一下吧。看看有没有机会，拿回一个单子！计总，你先出去，我有事情和麦乔单独聊聊吧。”
麦乔对计总下了逐客令，计总赶紧点头哈腰离去。计总走了之后，麦乔关上了门，从桌上拿起了一份文件，是销售预测表，问我道：“计总签了一个订单，可是，为什么你报的预测力，却没有这个订单呢？”
我回答道：“我问蛊总了，他说没有订单了，没想到的是，他又签了。”
“你知道什么原因吗？”麦乔问我道。
我摇摇头：“这个……我实在不知道。”
我心里暗骂计总，这厮寸心给我挖坑啊！就因为我说要支持麦总，就要挖坑搞烂了我和麦总的关系。
“殷然，你的手下，现在才有几个吧，为什么说把握不了呢？”麦乔又问我。
我急忙解释：“我问蛊总，可是他总说没有……没有……”
“你不要解释了！你明白我说的什么吗？你必须要熟悉每个销售员的业务情况！知道吗！？”他打断了我的话。
“明白了，麦总，可是计总不和我谈，总是跟我说他没有时间。对此，我只能表示无奈。”我说道。
我原本并没有打算向麦总透露自己和计总之间的问题，可是被麦总一再追问，我只好说出了实话。麦乔很透明直接的管理风格，深深影响着我，每次遇到麦乔的问题，我总是来不及修饰措辞，只能直接又开放的说出事情。这种把自己毫无遮掩地靓仔老板面前的情形，长长令我烦躁不安。面对麦总，现在我，别无选择，只能完全敞开，直来直去，尽管我还没有适应麦总的这样对话风格。
“什么叫做没有时间？”麦乔盯着我的眼睛，问道：“你那是借口！你得要找他认真好好的谈谈！”
得到了麦总的支持，我放开了胆子说道：“我希望我手中，能有更多一些权利。”
“权利？你是说你的权利还不够吗？你还要什么权利？要什么更多的权利？你手中不是没有权利！是你看不到你自己所拥有的权利，更不会使用自己的权利！”麦乔皱着眉头，显得很是不可耐烦。
“这个……”我是想说，我希望我有能炒人的权利，计总带着那几个老销售员，处处针对我，我只要能够炒人，炒了一两个调皮的跟我作对的，我就不信计总还不老老实实听我的话。这个老家伙，现在跟我作对了起来，真像个挡道的石头一样又臭又硬横在我面前。我欲言又止，不敢说出真话来，改口道：“如果，计总又说没有时间呢？他总是拿着他的那几个手下做挡箭牌。”
“你直接炒了他们！”麦乔恼火道，“最不喜欢违抗上司命令的员工！”
我需要的就是这句话，可是，我不敢确定麦乔是随便说说，还是认真的。我试探地问道：“计总和他的几个销售员，尽管业绩不错，可是……他的客户，分配到的，总比别人的好一些。”
“你的意思是说他比较幸运？”麦乔问我道。
我点点头，说道：“是的！而且，有人说他和经销商，来往很密切。”
我知道，麦乔最恨销售员和经销商有私底下的交易。麦乔听后，盯着我的眼睛看了好一阵，问道：“你说的是真的？还是你在妒忌！？”
哎呀……话说多了，暴露了我和计总的矛盾。麦乔和我自己还不是很熟悉，也许他还不想深究计总的问题，而是，可能在揣摩我的动机。
麦乔说道：“从你来了之后，我看到你们的部门也有了一些猾的变化。可是你除了在办公室管理他们之外，也应该经常出去带着他们一起去拜访客户，知道和监督他们，也包括计总。你看看这个。”
麦总拿着销售机会汇总表，指着上面的数字给我看，“我发现他们跟踪的机会很多，可是没有能力推进，成交的订单很少。所以……你要跟他们多多交流一些成功的经验，培训他们的销售技巧，提高销售能力。对了，你还没把人招够吧？”
我点点头，说道：“经过了你那关，剩下的人就没几个……”
“那也是有蛮多个啊！你怎么都给PASS了呢？你挑销售员的标准是上面？为什么……从我这边过关的人那么多，你还没招到几个的？”
我回答道：“销售员，当然要很重要，一旦选错了，流失率还会增加，目标也无法完成，所以，我很慎重。”
在大通城南办事处，我就试过，PASS了那么多人，精挑细选，还从人家公司挖，才搞到了几个极品。
“你不是慎重，是你决定太慢了！我们不能等到尽善尽美才开始开展工作！”麦乔喊道。
我奇怪道：“太慢了？什么意思？”
“对，太慢了！”麦乔点头托腮。
“那你觉得，应该用什么标准呢？”忽然感觉我自己问得太直接了，我又加上了一句：“我是想和你统一标准了。”
麦乔认真说道：“当一个应聘者出现在你的面前的时候，你要想，如果我是客户，我是否能够接受他。检查应聘者的内容包括，衣着，谈吐，抱负，处理销售中的具体问题。采取的方式，技巧是否合理。如果以上这些，都觉得不错的话，再看看他的形象上佳，就可以考虑要了。”
我点点头，很认同他的想法，我又问道：“你觉得做销售的话，是要女的好，还是男的好呢？”
麦乔的表情松弛了一些，说道：“有时候，女性有独特的优势。女性销售员，尤其是漂亮的，比较受欢迎，成功率比男销售员更高。可她们签的单子，往往都是一些不大的订单，属于交易式的销售。因为，交易式的小额销售的成功要点是更多的商谈时间和拜访次数。那些客户，总愿意见到漂亮的女销售员，而且一谈，就是很长的时间。如果一个聪明而又漂亮的女销售员，该做的，是把握火候，适时成交，不能让客户拖延了时间。”
我笑着说道：“哈哈，听你的分析，很有意思呢！”
麦总问：“你那大通销售团队，到底怎么样了，有什么进展了？”
我说道：“正在和杨如玉研究，也正在和他们暗度陈仓。”
“你需要加快速度了！”麦总加重语气。
“是，麦总！”
出了麦乔的办公室，回到了我自己的办公室，我拿着抽屉的手机出来看看，有一条新短信。我一看，是大通公司于楠给我的短信，短信上说，打电话给我我不接，估计我在忙，特发短信告诉我，他已经让秘书把款汇进我的账号中，希望我早点去上海开拓业务。
我查了一下我的账号，确实有
