重生世纪初-第211章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
李正一笑道：“你先说说，消费者怎么知道卖家的店铺是刷的？再有，刷单跟消费者之间，存在利益纠葛吗？或者说，刷单的店铺，在哪些方面影响到了消费者的消费体验？”
刘墙东说：“很明显，如果没有猜错，现在这种低级的刷等级的手段早已不是秘密，虽然普通买家暂时还不清楚，但放任不管的话，迟早会流传开去。这种店铺的等级是虚假的，消费者购买商品，很大程度也是受到了等级评价的影响，这其实就是一种消费体验欺骗。”
李正一摇摇头：“这事情不能一概而论，而是应该分开来看，咱先不扯着这一件事，暂且放放，我们先来讨论你的第二件吧，我猜着，第二件事情，其实跟第一件事情有一定的关联，如果没猜错的话，应该就是假货现象。”
刘墙东两手一摊说：“原来你都知道，如此更好，我就不用多费口舌。”
李正一笑着说：“我平日有所关注，自然清楚。”
事实上，这两件事情在后世早就不是什么新鲜事，某宝刷单与假货横行，不是一天两天的事情，之所以屡禁不止，其实原因很复杂。
这两个问题几乎就是陶宝网挥之不去的两大难题，复杂程度可不是简单的问答题，涉及到各个方面的利益纠葛，不能一概而论。
李正一沉吟片刻道：“假货问题很严重，我们不能姑息养奸，未来一旦形成顽疾，就会如跗骨之蛆，很难根治。”
陶宝是纯粹的C2C平台，专为第三方中小型卖家和消费者服务，这一部分卖家的进入门槛为零，作假成本很低，如果现在不去管理，放任自流，一旦让他们尝到制假造假售假带来的一整条产业链的利润，他们就会永远都放不下。
任何企业在原始积累的初期阶段，或多或少都会用一些不择手段的手法来发展自身，就如同前世陶宝，初期同样逃不出这一个怪圈，因为早期陶宝的发展，没有真正意义上的品牌商与之合作，导致陶宝上品牌缺乏。而国人对于品牌，却有着天然的需求，造假者面对这一块特殊时期的空白市场，自然不可能放过，这就是制假造假生存的土壤。
等到陶宝逐步发展壮大，反过来再整治假货问题时，这个毒瘤已经深入骨髓，无法根愈，陶宝因此而受到了极大的质疑，导致真正的品牌大受其害。
老马眼见时机不妙，赶紧抛出了准备多时的陶宝商城，把真正的品牌商转移到商城阵地，并对外宣称这才是真正的正品行货，这就是某猫的成因。
如果用阴谋论来衡量老马的心思，或许可以说，这是陶宝网流量大到一定程度，老马为了收取企业的佣金而故意设计的陷阱，或者说是顺势而为。
总之，具体原因，恐怕只有那些当事人知道。
这些事情，老刘肯定是不明白的，此时的他远没有后世的精明，但他凭借着本能，发现了事情的苗头，敏锐地感觉到了这一系列问题。
“假货问题怎么根治？”
“难！”
“总要采取一定的措施吧？不可能放任不管。”
刘墙东面对这个问题也有些头疼，如果按李正一所说的去做，按现在的苗头，起码要关闭很大一部分店铺，对淘宝网来说，这是一个沉重的打击。
现在国内的电子商务市场，并非淘宝网一家独大，从注册用户数来说，或许淘宝网是最大的，可是紧随其后的易趣网站远比想象中的还要强悍，它们凭借着国外的强力资本，正在跟淘宝网赛跑，一旦中途出现茬子，对方虎视眈眈，肯定会迎头赶上。
未来大势是免费的天下，流量为王，但并不表示淘宝网就一定会成功，如果一不小心被易趣干趴下，那么肯定会成全未来的某一个类似于淘宝的电子商务平台。
可是，不管又不行。
李正一没有立刻回答，反过来询问刘墙东：“品牌日的活动，虽然有一定的成绩，但是还没有达到吸引足够实力的品牌企业入驻，你估计接下来，要花费多久的时间，才能把一块拓展开来且具备一定市场规模？”
刘墙东想了一会才回答说：“不出意外，大致要一年左右的时间，或许在明年的夏秋之际，差不多可以让淘宝的品牌日活动形成一定的规模。”
李正一点点头：“这样的话，咱们一切以稳为主，分两手进行吧。”
“你说。”刘墙东点头。
李正一说：“对于假货，该打击的一定要打击。我记得淘宝科技现在应该已经推出了淘宝旺旺了吧？你让技术部门做好准备，在淘宝旺旺的基础上，建立一个举报信息反馈通道，你成立一个专门的部门来管理。”
“对于刷单，咱们就分开来看待，如果是刷单卖行货和正品的店铺，就当没看见，你就认为对方在宣传吧。如果是刷单上来，目的是售假，那就绝不含糊，封店的同时，全淘宝平台通报其刷单和售假的事实，对应的身份证注册功能永不启用。”
第429章 归心
刘墙东听完立刻问：“力度和范围，怎么界定？”
李正一略微迟疑了一下，叹道：“要不严厉一点，全平台执行？”
“就怕效果微乎其微。”刘墙东跟着叹了一口气，“咱们做平台的，没有所谓的执法权，仅仅封店，对于售假的利润来说，威慑力太低了。再者说，咱们大力打击假货，其实在某一些方面会让淘宝网处于被动的局面。”
“哦？”李正一疑惑道，“怎么说？”
刘墙东解释说：“咱们国内的国情决定了假货生存的空间，我们不卖假，不代表别人不卖假，一旦有其他人进军电子商务领域，利用售假来抢占用户和流量，只怕咱们就很容易处于被动。”
这不是危言耸听，以淘宝如今的局势，如果出来一个类似的网站，对卖家没有限制，默认可以制假售假，极有可能威胁到淘宝目前的地位。
李正一久久无言，一直沉默，他刚才想到的是一旦打击过重，会影响现在淘宝的发展，导致竞争者迎头赶上，而刘墙东却从另外一个角度，阐述了假货如果被对手利用，然后对淘宝网造成的影响。
仔细想想，李正一觉得刘墙东所担忧的事情更容易发生。
假货问题果然是一个超级难题，让李正一一时间陷入了两难的境地。
打击假货，有可能让淘宝的发展速度慢上许多，碰到竞争者加以利用，以此压制淘宝网的发展，那么未来甚至有可能导致自身出局。
如果不打击假货，未来造假团体喧嚣直上之日，也就是尾大不掉之时，若如此，走的就是曾经淘宝的老路，虽然可行，但诟病甚多。
“你说怎么办好？”
李正一开始咨询刘墙东，作为前世牛逼到爆，为数不多的几位互联网电商平台掌舵人，他相信刘墙东应该有所思考。
李正一猜得没错，刘墙东在这件事上确实深思熟虑过，听到疑问毫不犹豫地说：“打击，不管是刷单还是假货，我们都应该打击。”
“那你之前的担忧，怎么平衡？”李正一颇感疑惑，“刷单先不说，这事儿问题还不大，但假货问题，一旦打击力度过大，真的容易让别人钻空子。”
刘墙东笑笑说：“打击一定要执行，并且还要大张旗鼓地执行，闹到人尽皆知更好。不过，打击的效果如何，我们作为电商平台，因为没有执法权力，所以就难以预计，我想消费者应该能够理解。”
李正一脑袋灵光一闪，脱口道：“你是说，姿态做足，但雷声大雨点小？”
刘墙东微笑道：“应该说，杀鸡儆猴。”
李正一瞬间就明白了，刘墙东的意思，无非就是枪打出头鸟，抓几个典型，威慑其他售假店铺，就算做不到禁止，也可以把影响控制在可控范围之内。
隔三差五来一次打假活动，一方面可以给广大民众一个交代，一方面可以稳住目前的局势，让还未成长起来的淘宝网不至于夭折在襁褓之中。
事实上，这个方法治标不治本，没法彻底解决假货这个问题。
这一点李正一知道，刘墙东其实也知道，但是两人更加明白国内的国情，想要彻底杜绝假货，唯有从政策上面下手。
但是国家会从政策上面下手吗？
很难。
至少未来的十几年内，李正一没有看到具体的政策出台，前世的陶宝，即使到了10年代末期，仍旧是假货横行的平台。
折中的方法，或许就是如老马那样，用一块类似于某猫的遮羞布，把这一切从那一个是非遍地的池塘中摘出来。
李正一同意了刘墙东的做法，最后交代说：“可以按你的方式去做，但是一到两年之内，我们还是要尝试一下，尽量让淘宝的底子干净。同时从现在开始，你让技术部门着手准备陶宝商城，咱们做两手准备。”
“陶宝商城？”刘墙东诧异地问，“跟现在的淘宝网有什么区别吗？”
现阶段，刘墙东还没有认识到B2C的威力，对于这类型的电子商务同样不了解，所以对于陶宝商城认识不够也就可以理解。
事实上，如果换做前世，李正一十几年后都搞不明白这里面的区别，如今恶补电子商务缺乏的知识面，所以中间的差别还是能够简单说说的。
李正一笑道：“区别很大。”
顿了顿，李正一稍微整理了一下思路，才继续说道：“大体流程和开店方式跟淘宝网是差不多的，区别在于以下两点。”
“一是类型，淘宝网属于C2C，任何人只要上传身份证认证就可以开店，而陶宝商城，我打算走B2C路线，个人不允许注册，只能以注册公司的名义来认证。”
“二是费用，淘宝网上开店完全免费，针对个人不用收取抽成，但陶宝商城，我打算收取一定的费用，具体收费方式，以后再讨论。”
“如果形象一点，咱们把陶宝商城比作线上的品牌超市，那么淘宝网的定位，就是个体商贩，也就是摆地摊的。对于这种流动性很强的个体店铺，或许没法完全杜绝假货的横行，但是对于以公司名义注册的陶宝商城，咱们可以尽最大的限度来杜绝假货。”
刘墙东两眼放光，大手一拍道：“妙，这样一来，咱们既不会丢掉既有市场，也不会失去增量市场。一旦做大，在二者合并的流量影响下，品牌商家绝对会对陶宝商城趋之若鹜。”
李正一笑道：“你说的确实没错，但是现在做还不现实，这只是未来的一个方向，可以作为淘宝科技发展的战略方针。”
刘墙东点头认可：“现在商家还不是很认可淘宝网，真这样做，只怕抵抗情绪很大。只有以后品牌日活动越办越好，让品牌商家从淘宝渠道尝到甜头，他们才会甘心情愿入彀，如此一来，我们还可以在一定程度上扭转淘宝没有营收的局面。”
两人谈兴甚浓，就淘宝科技未来的发展展开了热烈的讨论，刘墙东身为人大的高材生，思维和反应能力一流，理论知识丰富，而李正一虽然只有高中毕业，但重生回来，多出了十几年的见识和经验，所以两人交流每每都是由李正一提出某一个方面的见解，然后刘墙东举一反三加以阐述和论证。
越谈到后来，刘墙东越是心惊，他知道李正一的学历底子，暗地里曾经还兴起过一段看不起对方的心思，可现在听到李正一对未来互联网动态的猜测，虽然思绪杂乱无章，但任何一条看似混乱的建议，仔细回味，却发现无不深合互联网未来发展的趋势。
刘墙东来到淘宝科技已有数月时间，直到现在才对李正一真正归心，正因为这一次关于淘宝科技未来发展的深入交流，才让刘墙东真正把淘宝科技作为一生的事业，开始全身心地投入其中。
……
第430章 任务
2002年10月28日。
星期一。
仍然是一周一次的核心小组例会。
会议上，李正一宣布，从11月1日开始，正一研发中心正式成立，研发中心以欧阳清为主，人员暂时只有欧阳清一人，编制分为技术研发团队、产品测试团队、服务支撑团队、策划架构团队。
在此之外，有一个用户体验管理组，作为重中之重，李正一把它从服务支撑团队单独剥离出来，交给欧阳清直属统管，这一块务必时刻谨记，所有产品的改进方向，均以客户体验为指导方向。
未来的程序开发和产品改进，无论多么完善，只要有超过一定比例的客户反馈说不好，那就要重点跟进这一块，力求做到尽善尽美。
至于具体团队成员，研发中心可以自由调配，初期总体人数暂定为10人左右，会在之后的一至两个月�
