商界巅峰-第189章
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鱼缸理论是由全面质量管理专家司马提出：发现客户最本质的需求。鱼缸就象征着企业所面对的经营环境，而鱼就是目标客户。经营者要做的就是先跳进鱼缸，实际深入到用户所处的环境，接触那些用户，学着和鱼儿一起游泳，了解他们所处的环境与他们真正体验作为一个客户对产品的需求。然后，跳出鱼缸，站到一个相对更高更广的环境中，重新审视分析客户状况，以发现他们最本质的需求。
长鞭效应：加强供应链管理。
长鞭效应又称作“需求变异加速放大原理”，是著名的供应链管理专家HauLee教授对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是：当供应链的各节点企业只根据来自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。由于这种需求放大效应的影响，上游供应商往往维持比下游供应商更高的库存水平。这种现象反映出供应链上需求的不同步现象，它说明供应链库存管理中的一个普遍现象：“看到的是非实际的。”
需求放大效应最先由宝洁公司发现。宝洁公司在一次考察该公司最畅销的产品——一次性尿布的订货规律时，发现零售商销售的波动性并不大，但当他们考察分销中心向宝洁公司的订货时，吃惊地发现波动性明显增大了，有趣的是，他们进一步考察宝洁公司向其供应商，如3M公司的订货时，他们发现其订货的变化更大。除了宝洁公司，其他公司如惠普公司在考察其打印机的销售状况时也曾发现这一现象。
250定律：不怠慢任何一个顾客
乔吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。
他在商战中总结出了“250定律”。他认为每一位顾客身后，大体有250名亲朋好友。如果您赢得了一位顾客的好感，就意味着赢得了250个人的好感；反之，如果你得罪了一名顾客，也就意味着得罪了250名顾客。他说：“你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。”
这一定律有力地论证了“顾客就是上帝”的真谛。由此，我们可以得到如下启示：必须认真对待身边的每一个人，因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人，就像拨亮一盏灯，照亮一大片。
布里特定理：要推而广之，先广而告之。
由广告学专家S布里特提出：指商品不做广告，就像姑娘在暗处向小伙子递送秋波，脉脉含情，只有她自己知道。
吉祥碳酸饮料公司的前任老板伍德拉夫有句名言：“吉祥碳酸饮料1％是水、碳酸和糖浆，如若不进行广告宣传，谁去喝它呢？”吉祥碳酸饮料畅销全世界，打进了一百三十五个国家和地区的市场，被人们视为是永远畅销的饮料。吉祥碳酸饮料如此受人们喜欢，除其他原因外，广告作用不可低估。吉祥碳酸饮料公司从1886年开始，就不惜工本，充分利用广告手段来扩大产品销路。1886年吉祥碳酸饮料公司的营业额仅有50元，广告费就花了46元；1901年其营业额为12万元，广告费花了10万元；如今的广告费每年平均6亿元以上。我们细算吉祥碳酸饮料广告费占营业额的比例：1886年为92％，1901年为83％。可能正是这个惊人之举使1％都是水、碳酸和糖浆的饮料，卖了个世界第一名。当然在现在腾龙星，这将是翻过的历史，将有富仁集团的饮料产品将其取代。
整个富仁集团最清闲的可能就是宋太平了，此时宋太平正在媒体影视事业部的放映厅，同时观看着三部电影，为田薇和余玲玲的精神领域晋升进行情感积累。腾龙星东国狄娜女士在秦可卿的陪同下，坐在宋太平身旁，悉心指导宋太平如何修炼精神力。
第164章：逆境崛起
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宋太平看着三部同步播放的电影，不时的拿出手机查看夏雨负责的脑域通讯器生产线施工进度、钱学东负责的综合类加工以及原材料冶炼合成进展，在借助于这些电影的剧情所带来喜怒哀乐情感波动，来锤炼精神力，以玉灵族余玲玲提供的精神力修炼心得，配合狄娜传授的人类对精神力运用的探索，几天下来，宋太平精神力方面进展神速，已经可以干扰对方的感知，按照自己的意志，让对方看到幻象，听到幻听。
一连九天的不间断电影播放，狄娜和秦可卿在第二日已经感到不适，而撤出了这种强化情感灌输，第九日下来，宋太平同样大脑昏昏沉沉，再也不能承受情感灌输了，连遥控指挥本事业部建设的语速都慢了很多，大脑太疲劳了，余玲玲只好放宋太平离开，孤独一人在放映厅观看。
宋太平出了放映厅，伸展了一下腰肢，直接在护卫的保护下，乘坐悬浮车前往腾龙星东国行政大楼，申请觐见外公李翰以及乔胜天、肖栋梁、刘威、罗战等各位老爷子，在僻静的议事厅里，宋太平目光诚挚的看向各位老爷子，低声说道：“各位首长，我这天看这些电影，产生了一个想法，毕竟我们面对两支外星明太空舰队，仅仅两年时间拼凑起来的太空部队，很难说能不能经得起对方的一轮战略武器攻击，要做好腾龙星被毁灭的两手准备。
机械生命体田薇大人已经将纳摩尔星的科技直接灌输进我的大脑，在整理这些资料发现，纳摩尔族在统一纳摩尔星后，为救治濒临死亡的一批太空战优秀指挥官，而直接出动太空舰队攻克两颗连太空飞船都没有研发出来的外星明居住行星，掠夺这两颗行星地心的自由生命原子，顺便取走地心岩浆的珍贵特有金属熔液，其结果是这两颗行星陷入强电磁风暴和宇宙射线覆盖，扼杀了几乎所有的生命体，纳摩尔族人研究发现任何能出现智慧生命体的行星，地心必然有神秘的自由生命原子，而自由生命原子的珍贵程度远超我们之前的评估！
我的设想是在下一次采集矿物的太空飞船舰队，安排两艘太空巡逻舰和三艘武装太空运输舰，直接降落到土龙星，寻找一处电磁风暴区域降落，躲藏十年后，再带着留下的人类精英，补充缺失的地心特殊金属熔液，平息腾龙星电磁风暴，重建人类家园，并携带的各种动植物物种重新散播回腾龙星。
第165章：运行伊始
宋太平、姚光远、金墨心、沈如月、司马刚、秦绵绵、崔明善、李佳琪、林啸、蒋东平和温祥瑞十一位事业部总执行官齐聚一堂，宋太平简短的介绍道：“各位老朋友，接首长指示，我们腾龙星经济一体化的步伐需要在两周内完成，对腾龙星全人类进行全球总动员，增加一份儿我们的太空战胜算，每多一艘太空战舰、一个大队的太空机甲装备，在决战的时候，我们就能多一份战力！
我认为当前我们在海外市场的融入攻势加大，迫使那些国际寡头垄断资本做出反击，在他们的反击中找出他们破绽，逐一击败、瓦解、吞并这些寡头垄断资本，对于各事业部来说，近期工作压力倍增，面临挑战也会更多，各位事业部总执行官发表一下自己的看法吧。”
金墨心缓缓介绍道：“我们食品饮料事业部拳头产品墨韵香辣牛肉酱、墨韵功能饮料，闽香果园的水果干、水果罐头、水果汁、水果酱、新鲜水果，滕氏辣条、五香猪肘子、以及重新包装、工艺改良、品质提升的富仁面包、饼干、小零食、海鲜制品。肉制品，在海外市场占有率节节攀升，在零售批发环节，遭遇个别国家强制附加税和限制进入的情况下，由海外宝宝网上商城的业主，直接通过向我们网络商务事业部下订单邮购，进行间接进入个别受限制国家。
我们食品饮料事业部有望在这个月内完成颠覆原有国际知名食品饮料类品牌，将我们的产品送入每一户腾龙星家庭，我们事业部的海外加工厂开建项目，正在法务外交事业部的大力协助下，与各国进行谈判，计划与太空城项目一同进入海外。
目前，食品和饮料领域的三大寡头垄断资本，通过裁员关厂向所在国施压，大幅度的降价销售，安排一些职业抹黑的公司对我们的产品进行反面宣传，通过其强大资本要挟当地超市和零售店不得进我们的产品等一系列卑劣手段，进行着打击！
我们凭借当年董事长创立的手机梦工场留下的良好口碑和回忆，以及我们食品饮料事业部优质价廉的产品，直接冲破了对方的封锁，很多超市和零售部顶着天天被人砸店的风险，也要销售我们的产品，部分受雇的职业抹黑公司被我们公司所感化，毅然公开他们的雇佣协议，展现我们公司真实一面，公布那寡头垄断资本的黑暗一面，法务外交事业部发起对三大垄断寡头资本的起诉。
按照董事长的指示，我们食品饮料事业部可以在网络商务事业部海外宝宝网上商城的业主助推下，再提升三成的海外市场占有率，彻底压榨掉三大寡头垄断资本最后的生存空间，迫使他们投诚，接受我们的资本融合！”
司马刚摸了一下鼻梁，有些不好意思的说道：“我们机动车船事业部副执行官李青云、杨哲楠分别就是原汽车和船舶领域寡头垄断资本家族长的东国名讳，我们事业部本身就是高起点，加上两大寡头垄断资本融入，已经成为机动车船领域的霸主，在李青云、杨哲楠两位总执行官的干涉下，海外各国没有对我们事业部产品封锁的，相反每日来我们事业部，带着钱追加订单的海外商人已经将我们事业部综合办公楼堵得严严实实，我们的产品属于严重供不应求，董事长又不准我们开夜班，进行连轴运转生产，着实已经到了我们的生产力极限，无法再提升了，仅剩的航空领域二大寡头垄断资本在科技严重落后的情况下，也规避我们事业部的锋芒，已经暗中在和我们战略投资部协商融入富仁集团。”
秦绵绵一捋刘海，微微摇了一下头，满面愁容的说道：“董事长，我们媒体影视事业部进展缓慢，在我们直接整合了腾龙星东国五十九家大中型影视公司以及十万多家影视工作室，引起了一些知名导演和影星的强烈反弹，纷纷在公司合并获得自由身的时候，直接和海外的影视公司签约了，现在我们事业部的影视这边除了白锦锦、林道远两位影视名人外，都是一些刚出校门不久的新人！
我们影视事业部现在缺少拳头影视作品，大型历史剧剧本至今没有完成，我们在电影方面，副总执行官林道远对收来的剧本很不满意，我通过网络媒体在征集可改编的，活动刚刚开始，报名的作家很多，但投递的作品同样不行。
在新闻媒体这边，我们的记者频繁遭到艾玛国、米兰国和印本国的扣押审讯，在比尔国也被扣押遣返一次，都是正常的采访，没有任何违规违法的问题，只是这些国家不希望我们的触角伸到他们国家而已。是我的失职，我愿意接受处罚。”
崔明善接着发言：“我们运输速递事业部在腾龙星东国进行全行业整合后，一派欣欣向荣，海陆空运输、悬浮车出租车、快递配送三大项在整合后，整体效率和受益都有显著提升，但是在海外市场遭遇的地方保护主义情况，和我们媒体影视事业部的情况相似，还好软件领域的霸主神谕软件帝国，已经被我们集团收购，在国外所有大型网络购买平台被宝宝网上商城整合，其配送系统也有我们事业部进行重组，但是遭遇了反垄断调查，这海外的上百场维权官司还在焦灼中。
在海外，多次出现一些高科技公司恶意破坏我们悬浮车的情况，对此我们发起的赔偿申诉，也如马拉松一般拖拉，迟迟不做处理，不断以各种理由延后。”
宋太平亲自执掌的通讯&机械事业部代表着高新科技，国内生意兴隆，海外订单火爆，国家还是限制着海外出口，越是限制着，海外开出的购买生产线价格不断翻倍。宋太平听到旗下两大事业部在国外受阻，也不好多做自夸，轻描淡写的一笔带过，主要创收的五大事业部，三大事业部已
