超极品纨绔-第443章

按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！


冲动？”
　　杨柳依站起身来说道：
　　“孙总，您听我解释啊！我们都是按程序处理……”
　　“你不用解释了！”孙总劈头盖脸地说道，“乘客已经投诉了，而且鹭岛发改委的曾处长直接把电话打到了申总办公室，你们可真是给客舱服务部长脸了啊！”
　　杨柳依心中一阵委屈，眼眶一红，眼泪差点夺眶而出。
　　这时，那位鹿主任站起身来走了过来，脸上带着一丝得意的神色，一双眼睛贪婪地上下打量了一下孙总然后说道：
　　“你是鹭航派来处理这件事的领导吗？动作还挺快的，这才是解决问题应该有的态度嘛！”
　　鹿主任一口的官腔，孙总也楞了一下，谨慎地问道：
　　“我是鹭航客舱服务部的副总经理，请问你是？”
　　小黄在一旁说道：
　　“这是榕城市发改委的鹿主任，今天的投诉电话就是我们打的！你们鹭航的乘务员服务态度很有问题啊！我们领导在飞机上遭到了极为粗暴的对待，你们务必要严肃处理当事人！”
　　孙总原本还有些矜持的脸上顿时绽放出极为热情的笑容，上前两步朝鹿主任伸出了双手，连声说道：
　　“原来您就是鹿主任啊！失敬失敬！我先代表鹭航对您表示抱歉，是我们工作没做好，让您受委屈了！”


第584章　鹭航的态度

　　鹿主任伸出手来与孙总握在了一起，孙总滑腻的白手让鹿主任心神为之一荡，有些依依不舍地松开她的手之后，鹿主任露出了一丝微笑说道：
　　“想不到孙总这么年轻就已经是航空公司高层了，佩服佩服啊！”
　　鹭航是国企，客舱服务部的副总也是享受处级干部待遇了，比起鹿主任来也差不了多少。
　　孙总感受到了鹿主任那几乎没怎么隐藏的火热眼神，她非但没有生气，反而还更加妩媚地朝鹿主任笑了笑。
　　孙总年轻的时候也是一个美人，二十多年的时间里，她从一个小小的乘务员一路走来，最后当上了客舱服务部的副总经理，对于男人的这种眼神早已见惯不惯了。
　　她对自己半老徐娘的时候还能吸引男人，甚至还感到一丝微微的得意。
　　孙总说道：
　　“鹿主任过奖了，您才是大领导呢！鹭岛发改委的曾处长经常提起您呢！说您工作能力出众，上级领导对您非常满意，将来前途不可限量呢！”
　　拍马Ｐ的话人人都会说，官员最喜欢听的自然是这一类马Ｐ了，谁不想步步高升呢？
　　当然，这都只是附带的，孙总的目的是要提起曾处长，也隐隐提醒鹿主任，自己跟曾处长也是很熟悉的，大家都是自己人，得饶人处且饶人。
　　鹿主任听了之后脸上得意的神色更盛了，嘴里却假惺惺地谦虚道：
　　“老曾这话太夸张了，我只是认真本分地做好本职工作罢了，能力出众真是谈不上，谈不上啊！哈哈！”
　　孙总见鹿主任心情不错，寒暄了几句之后小心地说道：
　　“鹿主任，今天的事情都是我们的不对，我代表公司向你表示诚挚的歉意……”
　　鹿主任打了个哈哈，笑眯眯地看着孙总说道：
　　“别人的面子我可以不给，但是孙总的面子必须要给嘛！”
　　然后鹿主任又话锋一转，冷冷地看了看杨柳依说道：
　　“不过我也希望你们能够严肃处理相关责任人，鹭航是服务行业、窗口行业，某些服务态度恶劣、业务水平差的员工，我看可以适当调整一下嘛！”
　　孙总想都没想就说道：
　　“鹿主任的话非常正确，请您放心，这件事情公司一定会给您一个满意的交代的！对了鹿主任，我们准备了一点便饭，希望您能赏脸一起去吃个宵夜……”
　　说完，孙总妩媚地朝鹿主任笑了笑，脸上的表情充满了诱惑。
　　鹿主任笑呵呵地点了点头，显然对这样的安排非常满意。他转头对小黄说道：
　　“小黄，一会儿你给老曾打个电话，就说这件事情已经处理好了，鹭航方面态度很端正，亲自派了得力人手在京城处理，我们很满意！”
　　“好的鹿主任。”小黄连忙回答道。
　　憋了几个小时的气，这会儿总算是扬眉吐气了，警察客客气气地把鹿主任送出来，现在鹭航的高层又放低姿态地前来道歉，小黄也觉得与有荣焉。
　　而一直站在一旁的杨柳依脸色则有些发白。
　　从孙总截然不同的态度，她就知道，这次的事情估计会处罚很重。
　　果然，孙总很快就转头看着杨柳依，冷声说道：
　　“小杨，我代表公司宣布，从现在开始停止你的乘务长职务，在处理结果出来之前，你暂时停飞，就……就到榕城基地负责过夜飞机的客舱卫生吧！”
　　杨柳依一下子就愣住了。
　　停止乘务长职务，甚至是停飞，杨柳依都已经想到了，心中也有心理准备。但是她万万没想到的是，孙总竟然让她负责榕城基地的过夜飞机客舱卫生。
　　这种粗活公司都有专门的人员在做的，虽然这项工作也是客舱服务部负责，但是从来都不会安排空姐去做。而且杨柳依还不是一般的空姐，她可是乘务长啊！
　　调任闲职，或者哪怕是放大假都行啊，却偏偏让她去干最脏最累的活，这就是明摆着侮辱人了。
　　孙总看都没有看杨柳依一眼，说完之后就立刻换上一张笑脸问鹿主任：
　　“鹿主任，不知道我们这么处理您是否满意？”
　　“满意满意。”鹿主任笑眯眯地说道，“孙总，鹭航这种不回避问题的态度让我很感动，而且你们处理员工也很人性化嘛！年轻员工去一线多磨练磨练，对她的成长也是有好处的嘛！”
　　“是是是……”孙总陪笑道。
　　其实她之所以会对鹿主任如此客气，处理起自己的员工来毫不手软，自然都是因为曾处长了。
　　曾处长与分管客舱服务部的申副总私交很好，而且在业务上曾处长也经常与鹭航打交道，因此他的那个电话打过去之后，申副总也是相当重视，亲自指示要严肃处理责任人。
　　这就是已经定调了的。
　　让鹿主任满意，就是让曾处长满意。
　　曾处长满意了，申副总自然也就满意了。
　　这就是孙总的逻辑。
　　根本没有考虑过杨柳依的感受。
　　人家明明就是按规矩办事，及时发现了不安全因素并且妥善处理，现在非但没有表扬，而且还要把人家一撸到底。
　　这么处理实在是让人寒心！
　　方扬冷眼旁观了很久，见杨柳依眼泪就在眼眶里打转，心中也是怜惜不已，忍不住站起身来走到孙总面前，说道：
　　“孙总，请问你处理杨乘务长的依据是什么？你了解清楚整件事情的经过了吗？”
　　“你是谁？”孙总皱眉问道。
　　“我叫方扬，孙总可能不认识我，不过你可以打电话问问你们公司的陆天明陆总，他应该还记得我。”方扬淡淡地说道。
　　陆天明是当初鹭航负责处理劫机事件的副总经理，他也是鹭航里权柄最大的一位副总，因为他分管的是飞行部，这可是一家航空公司里最核心最重要的部门。
　　“陆总？”孙总狐疑地看着方扬重复了一句。
　　这时杨柳依上前解释道：
　　“孙总，方先生就是上次帮助公司驾驶飞机迫降的乘客，当时是陆总亲自处理那起事件的。”
　　孙总被杨柳依一提醒，立刻就想起来了，上次公司飞机被劫持，的确是一个叫做方扬的乘客开着飞机迫降成功的，后来公司好像还给他发了终身免费乘机的vip金卡。
　　这件事情当时在公司里也是传得沸沸扬扬，大家都说公司领导运气好，这种情况下居然都没有坠机。
　　否则发生重大伤亡事故的话，一个领导责任是跑不了的。
　　不过确认了方扬的身份之后，孙总反而不那么重视了。开始他以为方扬是陆天明的朋友亲戚之类的，以陆天明在公司的地位，他的朋友孙总还真的不敢怎么得罪。
　　但方扬仅仅只是因为上次的事件而跟陆天明有工作上的接触而已。虽然方扬是鹭航的终身vip，但说到底只是一个乘客而已，孙总肯定是不会在意的。
　　“哦，原来是小方啊！”孙总淡淡地点头说道。
　　接着她一副公事公办的口吻说道：
　　“小方，很感谢你对我们公司的关心，不过怎么处理杨柳依是我们公司内部的事情，我想应该没有必要向你解释吧！”
　　方扬淡淡一笑说道：
　　“孙总，我只是一个普通乘客，不过刚好见证了整件事情的经过，其他几位乘客也是如此，他们正在里面做笔录。我们都愿意为杨乘务长作证，整件事她根本就没有任何过错。
　　所以我对你们公司的处理决定相当不理解，请问这件事的来龙去脉你们了解清楚了吗？为什么如此草率地做出处理决定？这中间是不是有什么人施加了影响力？”
　　方扬的话有些不客气，孙总本来还带着一丝矜持的微笑，听了这番话之后彻底地冷下了脸来，她说道：
　　“方先生，我已经说过了，我没有义务对你做任何解释，看在你为公司做出过巨大贡献的份上，你的那些不负责任的猜测我可以不追究，但是请你不要再干扰我们工作了！”
　　这时那个鹿主任凑上前来说道：
　　“孙总，跟他啰嗦什么？这小子在飞机上对我动粗，我已经报警了！很快他就要被抓起来了。”
　　“鹿主任，您是说飞机上发生了打斗？”孙总吓了一跳，连忙问道。
　　“嗯，开始我还以为他是你们公司的员工呢！一直跟这个乘务长站着聊天……”鹿主任Ｙ险地说道。
　　孙总一听脸色顿时一冷，转头问道：
　　“小杨，鹿主任说的情况属实吗？你在工作期间居然与乘客闲聊？你这个乘务长就是这么起表率作用的吗？”
　　“孙总，我……”杨柳依垂下头一阵语塞。
　　鹿主任说的事情的确是存在的，杨柳依是个老实孩子，撒谎的事情根本做不出来……
　　方扬终于忍不住冷笑了一声说道：
　　“孙总，这就是你们鹭航处理问题的态度吗？我们这么多乘客反映情况，你们充耳不闻。这个什么狗Ｐ主任放个Ｐ都是香的是吗？他说受到不公正待遇就受到不公正待遇，他说我们聊天我们就聊天了？
　　我跟杨乘务长是熟人，上飞机了打个招呼都不行？难道你们鹭航是保密局吗？员工都不能跟别人说话的？飞机上抽烟的事情是小事吗？这么严重的安全隐患你们视而不见？还公司领导呢！我看一线员工的觉悟都比你高！”
　　“你……”孙总气得嘴唇直发抖，半晌才冷哼道，“我不跟你一般见识，有什么事情你跟警察说去吧！”
　　方扬渐渐冷静了一些，盯着孙总的眼睛问道：
　　“这就是你们鹭航的态度？你可以代表整个鹭航公司吗？”
　　孙总眼睛望向了别处，冷冷地说道：
　　“当然，公司全权授权我处理这件事情，我的话自然就代表公司态度。”
　　“那就行……”方扬嘿嘿一笑不再说话。
　　这时，走廊里传来了一阵急促的脚步声，鹿主任闻言一喜，冷笑着望向了方扬。


第585章　欧阳局长

　　当看到几名警官神色有些焦急地快步走过来的时候，杨柳依的心一下子就提了起来。
　　刚才鹿主任得意洋洋地说他已经报警了，方扬要倒霉了，现在警察这么急匆匆地出现了，难道是来抓方扬的吗？
　　一时间，杨柳依都忘记了自己被一撸到底的事情，开始为方扬担心起来。
　　倒是方扬自己始终一副满不在乎的样子，老神在在地坐在椅子上，连眼皮子都没抬一下。
　　领头的一位三级警监快步走到一行人这边，问道：
　　“请问哪位是方扬先生？”
　　方扬还没来得及开口说话，鹿主任立刻就站起来指着方扬说道：
　　“警察同志，你是来抓他的吧？他就是方扬！”
　　心中大喜过望的鹿主任根本没有注意到这位三级警监说话的语气是相当客气的，而且还称方扬为“先生”。
　　他先入为主地以为自己刚才报案了，现在警察出现理所当然的就是来抓捕方扬了。
　　“抓他？”三级警监楞了一下，奇怪地看了鹿主任一眼。
　　不过他也没心思同鹿主任啰嗦，既然知道了哪位是方扬，他立刻就走上前来，十分客气地说道：
　　“方先生您好，我是机场公安局副局长欧阳松，我们公安局的干警工作马虎造成了您的误会，实在是抱歉！郑局长已经亲自打电话批评我了，还请您多多包涵……”
　　方扬看到这位欧阳副局长满头大汗、一脸惶恐的样子，就知道韩凌飞肯定已经在背后发力了。他不清楚这位郑局长是何方神圣，但能让欧阳松如此惶恐的，想必来头也不会小。
　　方扬淡淡一笑说道：
　　“欧阳局长言重了，我只是以一名