大国重工-第89章
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“质量管理认证！”孟凡泽的眼睛里闪出了光彩，他的确记得，去年冯啸辰从新民液压工具厂回来的时候，与他谈过这样一个设想，说要成立一个质量咨询机构，为企业提供有偿的质量咨询服务。冯啸辰当时还专门说过，如果孟凡泽退居二线了，可以去当这家机构的负责人。
那时候，孟凡泽根本没考虑过退休后的工作安排问题，对于冯啸辰的这个想法，他也是嗤之以鼻，认为为企业提供有偿服务是一条邪路，还批评了冯啸辰几句。
时隔半年，冯啸辰又提起了这件事，这一回，孟凡泽的想法已经大不相同了，他隐隐觉得，这似乎是一件值得去做的事情，而且的确能够发挥他的所谓“余热”。
“我们目前推行的全面质量管理工作，还是非常粗陋的。空话套话太多，具体落到实处的地方很少。不同企业在开展这项工作的时候标准不一，有些做得还算不错，有些则甚至张冠李戴，搞出了一些四不像的东西。更不必说还有一部分企业因为重视不够，或者缺乏必要的人才，这项工作还停留在口头上，完全没有启动。”冯啸辰说道。
“那你的想法是什么？”孟凡泽问道。
冯啸辰道：“我觉得，有关全面质量管理的宣传已经足够了，下一阶段应当开始抓落实。落实的一个表现就是要进行全面质量管理的认证工作，各地区、各行业要提出自己的认证计划，比如说，在五年内保证所有的大型企业完成认证，80％的中型企业和50％的小型企业完成认证。唯有如此，才能改变目前这种光说不练的格局，使全面质量管理工作真正开展起来。”
“你说的认证，是指什么？”孟凡泽继续问道。搞工业的人，对于认证这个概念是并不陌生的，企业会有各种各样的认证，什么锅炉生产资质认证、建筑施工认证、高压电器认证啥的，这些东西孟凡泽都接触过。可全面质量管理认证指的是什么，他就有些不明白了。
“要实现全面质量管理，就需要有一套相应的管理体系，它是根据企业的特点，选择包括设计、生产、检验、销售、使用全过程的若干要素组合而成，并予以制度化、标准化，成为企业内部质量工作的要求和活动程序。所谓全面质量管理认证，也可以叫作质量管理体系认证，就是确定企业是否建立起了符合标准的质量管理体系。如果建立了，就颁发证书，通过认证。如果没有建立，那就帮助他们建立起来。”
冯啸辰不慌不忙，侃侃而谈。坐在他对面的孟凡泽眼睛里分明出现了久违的神采。（未完待续。）
第一百二十六章 功劳是你的（）
后世的企业管理人员，恐怕没有不知道ISO9000这个词的。ISO9000认证一度成为企业管理界最时尚的概念，一家企业没有通过认证，简直都不好意思跟人说自己是现代企业。
其实，早有90年代初，欧共体就已经把ISO9000当成了质量管理和质量保证的标准，并提出到1992年时，任何非欧共体的厂商必须首先具备ISO9000证书，才有资格进入欧共体市场。中国曾经提出过一套等效采用ISO9000的国家质量标准，但因为仅仅是参照而不是同步，二者在许多方面还存在着较大的差异，最终并没有得到普遍的认可，中国企业仍然是以申请ISO9000认证为自己的目标。
ISO9000认证对于一家企业的真正意义并不在于取得一个证书，而在于认证过程中所培养起来的质量管理理念、知识和能力等等。一次认证的过程，就是对企业管理各环节进行全面梳理的过程，能够发现企业中存在的各种缺陷，规范各项管理行为，提高全体员工的质量管理水平，从而使企业的能力跃上一个新的台阶。
ISO9000标准的提出和正式公布，还要等待几年，但冯啸辰决定把这套方法提前一步引入到国内来。他倒没打算去侵犯国际标准化组织的版权，毕竟这套东西人家已经搞了多年，许多概念都是他们提出来的，以冯啸辰一个人的本事，不足以去挑战一个组织。
他要做的，仅仅是借鉴这一套思路和方法，在中国提前推行质量管理体系认证工作。人家起个名字叫ISO9000，他完全可以起个名字叫FXC8888。他深谙这套体系的精髓，推广起来没什么难度。未来等ISO组织推出9000系列的时候，他不去告ISO侵权也就罢了。
在后世的中国，有无数的管理咨询公司是专门帮助企业做ISO9000认证的。这些公司会派人进入企业，为企业做各种管理诊断，为企业量身定制各种管理规章，对企业员工进行培训，帮助他们编制各种表格，以便通过认证机构的检查。
对于企业来说，这些管理咨询公司所做的工作是他们所不了解的，那些管理咨询师、培训师等等都是专业人才。而如果站在管理咨询公司这边来看，就知道所谓咨询、培训，也不过就是一些熟练工种而已，只要懂得相应的套路，掌握这些方法并不困难。一个培训师的能力，与一个熟练的瓦匠没什么区别，用卖油翁的话来说，就是“但手熟耳”。
冯啸辰很早就琢磨过这件事情，但具体如何操作，还有一些疑虑。孟凡泽退居二线，经委需要解决待业青年就业问题，这两件事凑到一处，就给冯啸辰创造出了一个机会。他决定要成立一家管理咨询公司，让孟凡泽来当首席顾问，把那些待业青年都塞进去当管理咨询师，再派往各家企业去做质量认证咨询工作，可谓是一举多得。
现有的行政体系中无法增加一个这样的机构，只有把它放在体制之外，才是合适的。以公司的形式建立这家机构，并不占用国家的编制，也不存在干部任命之类的问题，能够避免各种扯皮的现象。
然而，作为一家体制外的公司，如果没有一定的背景，要想在全国范围内做企业管理咨询，几乎是不可能的。尤其是那些国有大中型企业，谁会愿意请一家体制外的公司来对自己的整个管理体系说长道短？
但如果这家公司是由国家经委支持的，它的成员都是经委子弟，其地位就大不相同了。全面质量管理是由经委发文推行的，如果要做质量体系认证，权力也无疑是在经委的手里。企业要想通过认证，必须请咨询公司来帮助做各种前期工作，一家由经委子弟组成的咨询公司意味着什么，哪家企业掂量不出来呢？
在后世，无数的单位都干过这种龌龊事。单位负责当裁判员，单位下属的公司则负责当教练员，选手们如果敢不找这家公司指导，就别想通过认证。还有一些政府部门，给居民办手续的时候，要求办事者到门口的复印社去复印各种资料，如果你是在家里自己复印好的，那么经办人员就会百般刁难，让你办不成事。而门口那家复印社，一张A4纸就敢收上10块钱的复印费，这就是合法的勒索，让你想告状都找不着由头。
冯啸辰要借鉴的就是这种模式。不过他倒不是想搞什么以权谋私，而是希望这样的特殊关系能够促使企业认真接受咨询公司的指导，真正地提高自己的管理水平。
一种手段本身说不上是高尚的还是肮脏的，关键是使用这种手段的人，以及利用这种手段要达到的目的。冯啸辰组织一伙经委子弟去推行全面质量管理，借的是经委这杆大旗，做的是有利于企业进步的好事，有何不妥呢？
如果再有人担心这家咨询公司的动机是图财骗钱，那么冯啸辰还有一个保障，那就是作为首席顾问的孟凡泽。孟老爷子在整个工业圈子里的声望是无人怀疑的，他在背后戳着，还有谁会觉得这家公司有问题呢？
至于说这些待业青年能不能成为合格的咨询师，冯啸辰也并不担心。他了解过了，这些经委子弟大多是京城重点高中毕业，文化功底不差。他们跟着父母一辈耳濡目染，多少也都有点管理背景。这些人经过一段时间的培训，当好一个咨询师没什么困难，其中实在有些天资愚笨的，就当个跑腿打杂的勤务人员好了。
冯啸辰把自己的想法简单说了几句，孟凡泽就听明白了。他敏感地意识到，这是一件非常值得去做的事情。与各个系统以往推行过的产品质量认证一样，质量管理体系认证也是一个能力培养的过程，对企业是绝对有利的。从去年以来，国家经委和各个工业部委都在努力地推进全面质量管理工作，但始终找不到一个好的抓手。
冯啸辰在新民液压工具厂搞的那套质量管理材料，孟凡泽让人印刷了一大批，发给了下属的企业，让他们作为模版去搞好本企业的质量管理。但半年过去，大多数的企业还停留在“学习学习”或者“研究研究”的阶段。上面问起来，他们就说生产任务忙，抽不出时间。如果催得紧了，他们也就是找人从冯啸辰的小册子里摘抄几段应付一下，根本没有落到实处。
冯啸辰提出的质量体系认证，相当于给了企业一个硬指标，同时也是一个可以看得见、摸得着的实实在在的指标。如果再结合经委的一些手段，企业将不得不启动这项工作，而且每一步如何做、做得好坏，都可以用认证标准来衡量，不怕企业应付了事。
最重要的是，在这件事情中，孟凡泽自己的作用是不可替代的。冯啸辰请他去当首席顾问，绝对不是对一个退休老干部的怜悯，而是因为几乎没有其他人可以担此重任。换成其他一个不懂业务的老干部，恐怕根本不知道该如何做事；而如果是一个年轻的业务干部，又恐怕缺乏足够的威信去让下面的企业接受。孟凡泽兼具声望和能力，实在是担任这家咨询公司首席顾问的最佳人选。
想到自己退居二线之后还能出任这样一个不可或缺的角色，孟凡泽打心眼里往外冒着热情。
“关于质量认证体系的构成，我已经写了一个文件，未来可以请一些企业的领导和高校的专家们来进一步完善。认证体系形成后，我们要对所有的咨询师、培训师进行集中培训，用3至6个月的时间，让他们掌握质量认证的基本方法，然后再在实践中逐步提高，用1至2年的时间把自己培养成质量管理的专家。
在前期，我们可以找一些合作性较好，有一定质量管理基础的企业作为试点，检验我们的质量体系是否合理，我们的咨询模式是否合格，在实践中磨合我们的队伍。
等到我们的咨询模式基本成型之后，就可以将咨询师分成若干个小组，深入各地的企业开展认证咨询工作，帮助企业建立质量管理体系。全国有几十万家企业，即便是大中型企业，也有上万家之多，我们要在几年内完成大多数企业的质量管理体系认证工作，需要数以千计的咨询师。我们目前可以用经委的待业青年，再加上煤炭部的待业青年，未来还可以从高校毕业生中吸纳人才，培养出一支出类拔萃的质量认证队伍。”
冯啸辰向孟凡泽说道。
“好！这个想法太好了！”孟凡泽轻轻一拍桌子，脸上绽出了明朗的笑容，“小冯啊，你这个脑子是怎么长的，居然能想出这么好的办法。光是一个点子还不够，连怎么做，分几个步骤，你都想好了，你说你像是一个20岁的小年轻吗？”
“呵呵，我也是瞎想，请孟部长批评。”冯啸辰假装低调地说道。
“没什么可批评的。”孟凡泽道，“这件事值得一做，不过具体如何做，不是我能够说了算的。要成立咨询公司，主体肯定是你们经委，你不是把名字都起好了吗，叫什么‘经纬咨询’，那就得让张主任去拍板了。你不用怕，这件事由我去向张主任说，如果能够办成，功劳是你的。”（未完待续。）
第一百二十七章 牛烘烘的平河电厂（）
孟凡泽对此事非常重视，这是他能否继续工作的一个关键，他自然不会怠慢。送走冯啸辰之后，他马上和经委的领导通了电话，简单说了一下这个意见，并特别指出这是为解决经委200多待业青年而提出的一个举措。
经委领导也都是富有工作经验的人，一听孟凡泽的介绍，便意识到了这件事的意义。强制推行质量管理体系认证，是促使各企业加快开展全面质量管理工作的一个抓手。通过把质量管理体系建设标准化，能够帮助那些知识水平不够的企业领导人迅速掌握全面质量管理思想的核心，使这项工作真正得以落实。
相比之下，所谓安置经委的待业青年，反而成了这件事的副产品，不足为提。但是，冯啸辰给出的理由也是非常充分的，如果这家公司不是由这些经委子弟组成的，在开展工作时难免会遇到种种�
