销售就是搞定人-第19章
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＇600楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090528 12：25：50
十，销售三术之第一术”察“。
这个社会永远是”树欲静而风不止”。
你虽然是一片赤胆忠心一心往前冲，但是往往有很多扯后腿的，使你疲于应付来至后方的矛盾。小时候常常感觉岳飞岳爷爷的“精忠报国”，兵法盖世，也对他无法避免“风波亭”而感到遗憾。难道岳爷爷的智力还赶不上秦桧？
直到大了以后，直到在社会上吃够了无尽的苦头才明白：坐江山的99。9％，都不是打江山的。
不是智力不够，而是中国就是这样一个社会。就是这样一个传统。
无论政界，社会，生活，商界，销售界。只要有中国人的地方，就永远是这样：
你在前冲的时候，后面一些小人已经弯弓射箭在瞄准了你。
你冲的越猛，你死的就越快。
你在计算客户的时候。
你做办公室的同事在计算你。
当然你可以反对，说你没受到过算计。
我只一笑，那是因为你没价值，还不值得别人算计，一个死狗谁会算计它啊？
我就受到了计算。
4 月公司新成立了一个信息发展部。信息发展部的职责是各地分公司办事处的所有的信息，超过50万的项目信息必须报公司总部信息发展部。由信息发展部进行评估，测算，然后对各外派机构操作信息进行指导意见，并配合做前期公关。上缴信息达不成信息部规定的，还要进行相关的惩罚。
靠，这一下如同炸开了锅。
一个销售最重要的是他的客户资源。
一个办事处同样也是。
如果把客户资源都交上去，那办事处负责人还有什么价值？
就好像一个销售，他的全部客户信息，都上缴到他的主管时，这个销售员就没有多大存在的价值了。因为客户详细信息在手，随时可以招个新销售员去取代他！
我没有理睬信息发展部，随便的敷衍了下。
转眼过了一个月，已经5月了。
5月份的月底潇洒哥携带信息发展部的刘部长来武汉，说考察各个外办部门。
潇洒哥带了两个坏消息。
第一个坏消息是：由于武汉办事处的销售员王笑没有汇报信息报表给信息发展部建议除名。
这是潇洒哥，我，信息发展部的刘部长，翻译3个人内部开个小会知悉的。
我无语。
看着信息发展部的刘部长又在向潇洒哥说其他办事处主任的坏话。
我有点生气。
“信息发展部什么时候接手人事的管理了，？“我问。
“信息部的设置有其必要性和先进性，但是一些规章制度确实无法落实，建议还是把信息的管理权下放在各办事处。”我不平的反击道。
我一一的指出信息部规定的规章里不合理的地方。
“信息部是公司的一项战略考虑，是长期行为，但制度不是死的，制度的执行的必须要灵活１。潇洒哥各打50大板。
“销售员王笑没有按规定上缴信息报表，罪不可恕，除名我也支持。由于前段时间出差没能认真的审查一下财务报销的真实，这几天没事，我看以前的财务报销发现销售员于泉有假报香烟费的问题。！经过核实，于泉有几次报销成条的高档香烟给客户，其实客户并没收到。如此违法财务纪律。建议除名。”
“人事的事情，你打个报告给人事部，让人事部处理吧。散会了。KEY，你等下。”潇洒哥说。
“上周，德国本部回电，说金融风暴，资金困难，公司不打算在中国近期内开办工厂”
潇洒哥说，看的出，他也不大高兴。
建立新厂在潇洒哥负责的区域，潇洒哥的地位也会提高很多。如果新工厂业绩出色，进董事会的可能都有。如今，这都成为泡影了。
“哦，那我得去和鄂北市的人去通报下我公司的态度，另，Daniel，销售员王笑一定要开除吗？”，我问潇洒哥。
“一定要开除，其实他们也投诉了你，说你以前在别的公司可能存在一些不良的记录，我说，过去的就过去了。”潇洒哥说。
“我能有什么不良的记录？”我反问，
“有人反应你和前公司打官司１潇洒哥态度很严肃。
“干，那是以前的单位提成本来是40多万，结果只算给我9万，所以打官司。”我怒道。
“恩，这事他们说了，但我还是信任你的，但王笑必须开除！１。
“恩，我明白，我明天写报告，王笑和于泉一起开除吧１我说。
“OK ”
我电话给鄂北市马局长，含蓄的说了下德国总部的决策。马局长非常重视，说，来鄂北市详谈。这些天，已经和马局长建立一种不错的私人感情。
第2天，晚上我请王笑吃饭。
我把公司的决定告诉了他。当然没告诉他，直接的导火索是信息部的问题。
王笑很失落，也没说什么。
除了喝酒，说些安慰人自己都不怎么相信人的话，我也没啥好说的。
一个管理者，经常见的就是这样的场景。
铁打的硬盘流水的兵，业务人员来来去去太平常了。如果多情的话，一个管理者，一生中怕不知要留多少离别的眼泪了。
走的时候，我送王笑一个笔记本上面写着我送他的八个字：吃亏是福，死而后生。
世人皆道：老实人吃亏，狡猾的人才适应现代这个社会。才能成功于这个物欲横流的社会。
然而销售之道要求销售人要实事求是，真诚守信岂不是不合时宜？
那要看你算计图谋的是一件事和一世事。
图谋一件事情，狡猾的机智，诡诈的谋术可以成功它。
不实事求是，诈骗客户，
不真诚守信，失约客户，
那生意只能做一次！下次别人就不上当，不和你玩了。
然而工业产品都是大客户，都是反复购买的，而且你的人生圈子，社会圈子都是局限一个区域，一个行业的。
所以说，工业产品销售，实事求是，真诚守信才是原则，才是道。
遵守道，正是图谋：工业客户对你的长久反复的购买啊！
一个重复向你购买的客户，不亚于一个可以无限次取钱的取款机，是养你的父母，不能不小心研究它，顺从它，引导它。
宇宙万物运行莫不蕴含阴阳五行规律，你看不出规律，不代表没有，只是目前自己的水准不够而已。
能够将阴阳五行相生相克的规律运行到社会生活的人，他必定是个成功的人，是个有大发展的人。如果能够运用到销售工作里去，那么销售的千变万化你都能掌握，销售自然顺着你的意愿而兴衰荣枯了。
我们销售经常是处在一个被动的，弱小的的境界。比如说跑到一个新的客户那，却悲哀的发现，竞争对手早已经出现在客户那了，而且客户也有长期的供应商了，貌似铁板一块，打进客户内部都难，更何况去抢生意。
天地春生万物，又冬杀万物，故老子曰：天地不仁，以万物为刍狗。圣人不仁，以百姓为刍狗。
掌握销售规律是为了不符合销售规律。
不符合销售规律是为了达到销售目的。
试问几人能懂？
前文讲过：
销售武功第一境界是“铁剑”
那么掌握销售规律就是第一境界。
销售武功的第二境界是：“软剑”
那么不掌握销售规律则是“软剑”
销售武功第三境界则是木剑。
那么何时用销售规律，何时不用销售规律。自己清楚而能灵活掌握，则是“木剑无滞”了。
所以说；规律是要遵守的，也是要被突破的。
所以销售工作，我们以小擒大，以后胜先，以弱胜强。不是没有办法的。
关键是我们要找到“机”！
我的文里拿一个鱼贩子举例，其实就是讲“机”，是可以创造的！
齐国牛B人物管仲说：
“攻击对方坚固的部分，那对方薄弱的部分也就变成坚固的了；
攻击对方薄弱的部分，那对方坚固的部分也就变成薄弱的了。
哈哈，我们要想以弱胜强，则必须找出对手的“弱”出来。
如何找？
这就是销售之术的第一术，曰“察”
察，是观察，是洞察。
察己，察客户，察竞争对手，察他的表面，洞察它表面的行动和隐含的内在含义。
察的目的是使销售员能：
1， 明白事理，
2， 了解形势
3， 懂得进退
通过了“察”的手段，知己知彼，则能判断我方在，整个形势里是领先还是落后。
于是：
领先时候设置障碍，使竞争对手无法逾越，从而淘汰竞争对手。
落后时候浑水摸鱼 ，使局面混乱，都患得患失，我方乱中取胜。
＇621楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090529 15：54：16
agatha001、
我相信没人相信就这么一篇文章我看了一整天直到现在，不是看的太慢，而是思考的太多
我是一名即将毕业的大学生，毕业即将从事销售工作，虽说是个女子，但是真的很喜欢这类工作，因为自己的性格使然吧。
因为年龄很小，不知自己说的是否有在理，可能表述有问题，因为毕竟自己是一个工科毕业生。。。
期待色哥的回复。
答：
谢谢你看的那么认真。
销售没什么大不了，大不了，做不下去抽身换行。
销售是个染缸，会让一小部分人走在社会的前面，。更多的销售都陷在苦苦挣扎的窘境中。
原因多多，里面有关2080定律可以参考下，100人当中，永远只是20名内的人会处在金字塔尖！其他的都是芸芸众生，被成功者踩在脚下的。
所以，如何成为前20名以内是至关重要的。
这也是我企图想揭示的。
陆游大诗人对如何写诗曾经说：“汝果欲学诗；功夫在诗外
他说：他初做诗时，只知道在辞藻、技巧、形式上下功夫，到中年才领悟到这种做法不对，诗应该注重内容、意境，应该反映人民的要求和喜怒哀乐
同理：想做好销售。也是功夫在诗外。
＇622楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090529 16：06：05
也文也武
我我感觉自己在做销售前和做销售后简直就是两个样，总之对任何东西都冷漠了许多，有时不敢相信那就是自己。
销售是看穿人心的工作。所以销售越久越冷漠很正常，
这也是，我说销售的道是："；真诚守信，实事求是”，的原因。
如果没有内心的”真诚守信，实事求是“的原则，那销售可能会迷失自己。
＇624楼＇楼主：她笑着说我有点色 发表时间：20090529 16：43：49
上帝的公主：
我的专业是环境工程。然后在德国从事环境类工业设计工作2年。
这家公司原来是生产化工产品的，老总本身是个技术型人才，特别喜欢跟一些大学和研究所合作，他打算涉足水处理行业，就是给一些印染厂和电镀厂等处理尾水。技术是来自北京化工研究所，目前还停留在自己厂内的中试试验状态，就是说，技术在试验上是可行的，但是还没有任何业绩。
老板估计招不到合适的人，我去应聘环保部经理，老板直接让我做市场部经理，说穿了就是个销售。
我从来没做过销售，但是对这一行也有过向往。我现在就任了这个职位几天，心里老是7上8下，因为怕几个月不出业绩的话，就得无功而逃了。
我性格还算开朗，人也比较大胆，但是脸皮比较薄，性子很急。色哥，你有空给我分析看看，我是不适合这个职位？还有像我们这种情况，怎样才能有效的开展业务？
答：谢谢，首先谢谢你的信任。
因为仅仅通过你写的那些文字其实很难判断的。
如果我是你的话，首先去找设计院或大型环保公司，或者国内的任何一家大型环保集团公司，谋求相关工作，你的一年的项目经理生涯其实是很宝贵的。
记得我的这篇文中有写：找工作，别去找企业的人事，直接找你想去的话事人去谈，自己做”毛遂自荐“的毛遂，自己做自己的猎头！
以你的背景，应该很容易找个好工作的！
直接找你想去的公司，然后网上搜索下电话，电话沟通下，然后争取和老板面试。成就成，不成也没多大损失。
千万记住，无论，何时！人才总是最紧缺的，任何企业都不惜一切想获得自己想要的人才！
如果你确实要在苏州民营企业做销售拼搏，那么有几点是必须要承受的：
1，要有半年不出单子的思想准备和抗压能力。
2，确保不出单子的这半年老板不会开除你！
另，你要注意的是：承包水处理工程项目，企业的资质很重要。你经常要和一些集团公司竞争。
如果目标锁定在电镀厂和印染厂。
那么你接下来的第一件事是去你负责区域的环保局。
现在环保局管制的特别严格，环保局会定期在网上公示一些需要进行水处理的一些企业，你在你负责的区域的环保局的官站上留意下。那是你的最佳收集客户方法。
收集完潜在客户；你就：
1，想办法搞定环保局的相关人员。借助他们力量，帮你销售。
2，搞定业主方。
女子能否从事销售好象不是问题，
格力空调的总裁，一个女的，就是从最底层的业务员跑起的。
青岛啤酒的销售总经理也是个女的。
日本荏原水泵（世界第2泵业集�
