第1节：目录目 录前 言 V第一部分 概 论 1第一章 目标：建立有效处理分歧的关系 2第二章 第一步：分清人际关系和实质问题的不同 13第三章 策略：持完全积极的态度 20第二部分 建立良好关系的基本要素 35第四章 理性：保持理智与情感的平衡 36第五章 理解：以他人的眼光看待事物 55第六章 沟通：作决定前征求和倾听对方的意见 71第七章 可信度：害人之心不可有，防人之心不可无 91第八章 说服，而非强制：有话好商量 112第九章 接受：认真对待与我们有分歧的人 126第三部分 总 结 143第十章 协调一致：综合所有要素使之相得益彰 144前 言无论是青年人或老年人，富人或穷人，美国人、巴西人或俄罗斯人，人人都会面临至关重要的人际关系问题。即使是生活在孤岛上的鲁滨逊?克鲁索也要和仆人“星期五”打交道。事实上，我们在工作、娱乐、挣钱、养家、解决问题、享受生活时，都免不了与他人打交道。我们都像婴儿一样离不开别人。这个世界...　

┃ ┃┃整理 ┃┃附：【本作品来自互联网,本人不做任何负责 ┃┃内容版权归作者所有! ┃┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛　《肖仁福作品精选》作者：肖仁福　　内容推荐　　作者简介　　肖仁福，１９６０年出生在湖南城步县的一个小山村。那是一个山青水秀，民风古朴且神巫文化盛 行的地方。在那里，他度过了童年和少年时光。１９７８年，他考入邵阳师专中文科，１９８２年毕业后，分配在城步三中任教。　　自序：说人说事　　一是俗人俗事。我的作品多写官场和机关人事。宦门深似海，行走其间的领导和官员却都是地球人。是人就要吃喝拉撒睡，生老病死退。小时奶奶常说，两脚乒乓走，为得身和口。还有更白的，说是千里做官只为财，难听是难听了点，但从娘家扛了米袋去做官的，自古以来就不多。也就是说，领导也好，官员也罢，大家都是俗人，总得像俗人一样活命生...　

情绪管理——曾仕强第一篇：中国人最需要情绪管理曾仕强：我们这次要讲的是情绪管理。什么叫做情绪？一般人他想到情绪总是往负面的方向想。你看，又闹情绪了。好象情绪好象都是不好的。其实不是这样的。情绪没有什么好坏，情绪是我们对环境的一种反应，那什么叫环境？以前我们只知道外界的是环境，好象自己就不是环境。我们只知道事物、山水、风云是环境，人好象就不是环境。其实这也是错误的。我们自己对自己也是一种环境。你看我们的心情变动也会影响到我们的情绪。所以我们现在要扩大范围。看得见的，看不见的，外在的，内在的，任何的变动都会使得我们有一种反应，而这种反应就叫做情绪。当你看到好吃的东西，你的肠胃的蠕动，甚至会流口水，你很想去有所动作，那就是情绪。反应它无所谓好坏，所以我们从现在开始，要了解任何的环境它都是会变动的。它不可能固定。你看这杯茶水在这里，它无时无刻不在变动。你任何时候看它，你...　

第二部分 日、朝、越等使用和曾使用汉字的国家、台、港、澳地区及海外华人的姓名译音参考及部分人名录 >>A 阿(姓)A "雅 蛾 牙 亚 阿 贺 芽 峨 娥 娅 我 俄"A "阿 亚"Aata 安安田(姓)Aba "英保 飨场 飨庭(姓)"Abaie 阿叶家(姓)Abaka 阿墓(姓)Abdulah T. Emiloglu 阿不都拉〈台〉国民党中央委员。Abdurehim 阿不都热衣木(维吾尔·汉语拼音)Abe "阿拜 阿部 阿倍 阿边 阿闭 阿闲 安倍 安部 安边 安闭 安陪(姓)"Abe Akio 阿部秋生〈日〉文学教授。Abe Arata 阿部新〈日〉官员。Abe Chieko 阿部千惠子〈日〉芭蕾舞演员。Abe Eishirō 安部荣四郎〈日〉工艺品艺人。Abe Fumio 阿部文男〈日〉众议员。Abe Fusajiro 阿部房次郎〈日〉实业家。Abe Genichi 阿部原一〈日〉经济学教授。Abe Genji 阿部玄治〈日〉世界史教授。Abe Genki 安倍源基〈日〉官员。Abe Genzō 阿部源藏〈日〉文学教授。Abe Hakaru 安倍恕〈日〉法...　

--【狂岚卷花入云端 】整理剑客马云刀客史玉柱：创业双雄的财富传奇作者：宿春礼　陈润出版社：华夏出版社出版时间：2009-11-1编辑推荐　　《剑客马云 刀客史玉柱：创业双雄的财富传奇》中史玉柱：不断陷入诋毁旋中的刀客，出其不意，一刀砍下半壁江山；马云：执著于电子商务的江湖剑客，以巧取胜，四两拨千斤。　　中国电子商务之父马云：剑锋所指所向披靡。他从小身形瘦小，习武爱打架，两次高考落榜。他曾是大学英语老师，一个电脑盲，却因一个偶然的机会接触了互联网，从此辞职下海，创办了中国第一个商业网站"中国黄页"。他缔造的电子商务帝国成为全球神话。他被认为最有可能成为中国的比尔·盖茨。　　中国营销之父史玉柱：刀法所至，财富遍地　　他是中国最具传奇色彩的创业者之，经历了从亿万富豪到负债两亿多的"中国首负"再到今天拥有数百亿资产的商业"巨人"的大起大落。他是巨人汉卡、脑白金、黄金搭档、《征途》的缔造...　

《让人无法说NO的攻心说话术》 作者：罗毅自序攻心，才是说服成功的关键台湾有一位知名的“讨债专家”说，这世界上有三种人的债最难讨，就是民代政客、警察和黑道，不过，他都有办法讨得到，因为他深知他们的弱点：民代政客怕丑闻，警察怕被告，黑道怕人情。只要掌握了他们的弱点，他们一样乖乖听话。很多人都以为，那些谈判高手或说服专家，都是口才流利、能言善道的人，其实不然，只有懂得“攻心”说话才是谈判或说服成功的关键。包括美国联邦调查局和知名国际公关公司在内的许多谈判高手都表示，要说服一个人，口才不是重点，攻心才是关键。美国联邦调查局一位专门测写罪犯人格和心理的探员，多次突破重大罪犯的心防，因而侦破了不少重案；而当记者采访他时，却发现他竟然是个不善言词的人，他的话不多，却每个字都很精准且有力量，他告诉记者，他不是个善辩的人，而要盘问罪犯，靠的也不是口才，而是攻心策略。在谈判和协商战...　

巴菲特中国之行背后的秘密：巴菲特计划 作者：[美]拉尔夫·纳德巴菲特计划 序2005年9月初，内布拉斯加州东北城镇奥马哈。沃伦·巴菲特正在舒适温暖的家中看电视。房子虽大，却并不奢华，巴菲特自赚取了他人生的第一个10亿以来便定居在此。此刻在电视中，他看到卡特里娜飓风在美洲大陆肆虐，骇人听闻的事件在不断发生。他看到贪婪的海水冲决了防洪堤，将新奥尔良这座历史名城的四分之三都淹没在水下。他看到直升机上摄影记者正眼巴巴地俯瞰着成千上万的居民丧生，他们孤立无援，逃避着滚滚洪水带来的灭顶之灾。他看到惊恐万状的灾民距前来救援的队伍太远太远，而救援人员又太少太少……巴菲特心情久久不能平静。第二天，他待在家中，看着铺天盖地、无休无止的关于浮尸，人们被洪水困在屋顶、伸出双手、哭喊着呼救的报道。教堂和体育场内一片嘈杂，满目狼藉，到处都是房屋崩塌发出的巨响，人性的绝望、人性的仁慈与堕落同时在这座城...　

前言结束错误一般人都希望自己变得富有一些，只是我们中的一些人的这一愿望更为强烈；而有些人却假装自己只想在生活的某些领域里变得富有。事实上，大多数人的最终愿望都是让自己更加幸福、更加成功，也想拥有更多的钱。这种愿望是无可非议的，因为富裕是我们与生俱来的权利。假如我们有充足的钱，我们就能生活得更有尊严，也能更好地为自己和他人服务。认为我们必须忍受拮据的生活——或甚至认为这才是高尚的生活——这一想法是人类犯下的最重大的错误之一。结束错误为什么要讲这样一个故事《小狗钱钱》讲述的是一个故事，您会发现，《财务自由之路》一书中介绍的一些方法被编在了这个故事中。故事为您描述了在实施这些方法的过程中可能遇到的挑战，并且告诉您令人难以置信的结果。钱钱是一只会说话的狗，它教会了一个11岁的小女孩与钱打交道的方法。小姑娘不仅自己掌提了钱的使用方法，而且还帮助自己的父母走出了财务危机。故事...　

《从普通女孩到银行家》作者：土一族内容简介：作者简介：土一族，现居住在加拿大多伦多。曾获中国人民大学法学学士学位和加拿大卡尔顿大学管理学硕士学位，并在布列颠哥伦比亚大学完成文学博士主要课程。 出国前，在中国人民大学任教多年。赴加拿大留学以后，曾在三所高等院校担任教务长和副校长职务，对中外教育制度与就业体制有深入研究，其有关英文专著已被美国麦克法兰出版社出版，在全球发行。 具有十多年的教学、科研和高校管理经验。其所设计的中加青年教育与就业合作交流项目，曾荣获中加两国政府的专项财政拨款。在国内外发表15篇论文和出版7本专著。 2004年被美国权威的汤姆森·盖尔出版社出版的《当代作家全书》收录，是入选该书的少数几个具有东方背景的作家之一。 为了培养和教育女儿，作者发明了一种人生主题论，认为，孩子们的生活，在不同的时代，有不同的主题。孩童时代，营养是主题；小学时代，玩儿是主题；中学...　

职道：赢在起步的60个细节作者：谭一平以下内容由书生网（du8.cn）提供Ⅰ 职场必须知道的进入职场，就如同进入了正在比赛的足球场。作为新人，一开始队友会体谅你的能力和经验不足，但他们不允许你不了解场上比赛的基本规则，不允许你总在细节上出现差错。倘若你总是“越位”，轻则再也没人与你配合，重则会被替换下场——老板炒你的鱿鱼！作为职场新人，要尽可能地多了解一些职场的基本知识、规则和潜规则。一个良好的开始就是成功的的基础，只有具备了相当的职场知识，你才可能在进入职场后就如鱼得水。最好少说“不知道”小赵刚参加工作几个月，对自己的工作充满了热情；她是个快乐的女孩，百分之百的周杰伦Fans；小赵的顶头上司Jack则是个超级的足球迷。一天早晨上班时，电梯里恰好只有他俩，Jack突然问小赵：“昨晚切尔西对曼联队，那个球是谁进的？”原来昨晚Jack看英超联赛时，家里突然停电；等来电时，球赛快要结束了，所以...　

金话筒的四字秘方：21天掌握当众讲话诀窍 作者：殷亚敏前言这是一本教你快速学会当众讲话的书。怎样迅速提高当众讲话能力，这是许多人面临的一个难题。营销天才史玉柱说：“谁消费我的产品，我就要把他研究透。一天不研究透，我就痛苦一天。”这句话引起了我的深深共鸣。我从事广播电视播音主持工作31年，天天是“自己说，观众听”，而在大学里讲授“当众讲话能力训练”这门课程的5年里，则要变成教学生说。从自己说到教别人说，这是一道非常大的坎儿，逼着我要深入研究我的消费者——学这门课程的学生。在和学生面对面的教学过程中，我一直像史玉柱一样，不停地在琢磨和研究我的学生，研究他们学习讲话课中的心理和行为。在教学实践中，我研读了两万多份学生的学习心得，发现学习当众讲话过程中有四个难点：胆、声、情、识。胆——是无数当众讲话者一生过不去的“鬼门关”。讲话稿写得再好，台下练习得次数再多，可是有些人往台上...　

毕业季创业达人参考书：开店创业一本通 作者：陈达萌前言如果你还没有被这高达99%的失败率吓倒，那我们来看另外一个数据。通过某权威市场调查机构的调查数据显示，在所有的个人创业失败案例中，有95%不是因为项目本身的问题而退出。换言之，经营方式比经营方向更加重要。而这绝不是你有创业想法和激情就可以完成的事情。它更需要的是具有较强的综合能力和长线规划的远见卓识。在如此高的失败率面前，许多人会产生两种极端的心理反应，第一种是怀疑自己的能力，害怕创业不成，反而丢失了眼前虽然乏味但是稳定的工作和比上不足比下有余的收入；第二种则是被激情和幻想冲昏了头脑，以为自己不同凡响，必然会一鸣惊人。前一种人会在创业的一开始就成为被淘汰的90%，而后一种人即使开始了行动，也很可能因为项目以外的问题，成不了最后的5%。创业不是简单的乌托邦式的理想加信念，光凭一腔热血加美好梦想并不能顺利到达胜利彼岸。个人创...　

百万年薪是怎样炼成的引子更新时间2010628 22:46:03 字数：2768　引子郑欣阳的家在清水河的南岸，有三个窗户，窗内分别是客厅、书房和臣室。孙志昆知道，要二十小时监控郑欣阳的动向，得设三部望远镜。清水河的北面是一大片荒地，那是一家房地产公司屯积起来尚未开发的土地，两米多高的杂草十分稠密，很适合掩护。孙志昆派出三个人，在杂草丛边搭了一个小棚，白天假装在清理河边的乱石，晚上就住在棚里。一切准备就绪，就可以打草惊蛇了。孙志昆自己不能直接给郑欣阳打电话，一来他的身分特殊——他曾经是HD风云人物，二来平时联系比较少，突然打电话，会引起郑欣阳的警觉。在和董事长孙众望商议后，决定由董事长助理卫珠来打这个电话。在郑欣阳离开的一年多时间里，卫珠与郑欣阳有过多次通电话，由他出面最适合。行动方案是：卫珠在晚上六点打电话给郑欣阳，约他喝茶；在喝茶之际，孙志昆带上一名HD上的小弟进入茶房，然后见机行...　

自由主义知识分子命运轨迹：储安平与《观察》 作者：谢泳编辑推荐《观察》是日本投降后到解放前这一段内战时期知识分子的论坛，知识分子就是好议论，议论需要讲台和刊物。《观察》及时提供了论坛，一时风行全国。现在五六十岁的知识分子很少不曾是《观察》的读者。——费孝通·1985年储安平这个人，他受过英国的教育，相信英国的制度，他以为威斯敏斯特那一套章法，是一种民主。因此一谈心，他终以为这是可以效法的，他才气纵横而骄傲绝顶，万事不肯下人，其实归根结芾他只是一个书生，当别人在引蛇出洞时，他却自投落网，竟以身殉，这不仅是知识分子的悲剧，也是中国的悲剧。——冯英子·1994年内容提要储安平，中国著名的知识分子，曾任九三学社中央宣传部副部长、《光明日报》总编辑和第一届全国人大代表等职。1957年6月储安平响应号召，“大鸣大放”，做了“党天下”的发言，被打成右派。1966的9月上旬储安平“失踪”，生死不明...　

！《故事：材质、结构、风格和银幕剧作的原理》作者: [美] 罗伯特·麦基译者: 周铁东序《故事》论述的是原理，而不是规则。　　规则说：“你必须以这种方式做。”原理说：“这种方式有效……而且经过了时间的验证。”二者有着本质的区别。你的作品没有必要以一部“写得好”的剧本作为摹本去写；而是必须依循我们这门艺术赖以成形的原理去写好。急于求成、缺少经验的作家往往遵从规则；离经叛道、非科班的作家破除规则；艺术家则精通形式。《故事》论述的是永恒、普遍的形式，而不是公式。任何兜售商业成功范本和故事速成模式的说法，都纯属无稽之谈。尽管有各种潮流，有旧片重拍和好片续集等，但当我们将好莱坞电影作为一个整体来审视时，我们发现其故事设计之丰富多样确实令人叹为观止，而其中却没有一个范例。《顽固分子》所代表的好莱坞典型性绝不多于《门第》、《来自边缘的明信片》、《狮子王》、《重金属乐队纪实》、《命运的...　

揭开良好沟通的实战技巧：史上最强的沟通术 作者：郭鹏前言 成败说出来，机遇听出来古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“皇上，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”皇上一听，龙颜大怒，杖打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的皇上，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”皇上听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。同样的事情，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？因为挨打的人不会说话，得赏的人会说话而已。“一句话说得人笑，一句话说得人跳。” 关键就看你能不能把话说得巧妙。这里所谓的巧妙指的就是能够说出最善体人意或最贴切的话。要达到巧妙的境界，就必须对周围的人事十分敏感，并掌握说话的技...　

退伍特种兵的爱情生活 作者：青迷一大巴山脉，横跨川陕鄂渝三省一市，重峦叠嶂，气势险峻。这一片区域交通不便，经济落后，是中国最贫困地区之一。云岭，是位于大巴山脉深处的一座高山，垂直距离有一千三百多米，站在山顶，可见云雾缭绕四周，云岭之名由此而来。半山腰间，散布着几十户山民，组成了一个方圆五、六里山路的村落，当地人俗称云岭村。云岭村行政区划归属于四川省万源市太和镇，据说当年川陕工农红军的一个师曾经在村里的祠堂建立指挥部，可惜，*期间，那祠堂被当做“四旧”拆掉了，否则也是一革命历史遗迹了。这儿离镇上有九公里，有一条片石公路从镇上通到山脚，这儿是山民们上下车的站点。一条蜿蜒崎岖的石板路从山脚通往半山腰，那是云岭村民们上下山的必经之路。平时云岭村人不是有必须的事情办，基本上都不会去赶集，不单是由于空手上下山都得一个小时以上，还因为除了每个月的三、六、九号，这里根本就不会有载...　

AAaron 艾伦:源自希伯来语，含义“力量之山”(mouwntam of strength)男子名。Abadam 阿巴达姆:取自父名.源自ab+Adam,含义“亚当之子”(son of Adam),威尔士人姓氏。Abbe 艾贝:Abbey异体，英格兰人姓氏。Abbet 艾贝特:Abbott的异体,英格兰人姓氏Abbey阿比:地貌名称,修道院;或职业名称，在修道院任职者;源自中世纪英语 ,英格兰人姓氏。Abbot 阿博特，Abbott的异体,英格兰人姓氏Abbott 阿博特:职业名称，在男修道院院长家任职者;或绰号，像男修道院院长的假装虔诚的人；源自阿拉姆语，含义“教父，圣父”(father) ,英格兰人姓氏Abbs 阿布斯:取自父名,源自Abel,含义“艾贝尔之子”(son of Abel),英格兰人姓氏Abby 1艾贝:Abbey异体，英格兰人姓氏,2.Abigail的昵称，女子名。Abdey 阿布迪:Abbey的的异体，英格兰人姓氏Abdle 阿布迪Abbey的异体，英格兰人姓氏Abe 艾贝:Abraham的昵称，男子名Abel 艾贝尔:源自希伯来语教名，含义...　

Page 1细节决定成败汪中求 著新华出版社Page 2前言 ID2002前言总觉得当今时代四处热气腾腾，一派欣欣向荣；但细心观察又觉得不少人心浮气躁，不少事浅尝辄止。这实在是全社会应加以关注的，也是当代企业都应着力解决的。芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。自己在企业做营销、做管理的十几年中，目睹了多少企业曾经叱咤风云三五年，轰然倒下三五月，如三株、亚细亚、飞龙、巨人等国人耳熟能详的企业；也看到了那些在经济改革开放中新崛起的以联想、海尔为代表的中国优秀企业；也曾深入地研究了那些经得起时代考验的世界著名企业和百年老店，如麦当劳、肯德基、沃尔玛、丰田汽车公司、奔驰公司等，想探究企业成败的奥秘。从中得出一个结论：企业的失败固然有战略决策失误的原因，但我认为...　

书名:一把手作者:唐达天第一章 市长死了 最抢手的位子（1） 字数:1985副市长苏一玮做梦都不曾想到，市长王天寿会突发脑溢血死在家里。当市政府秘书长李家昌告诉他这个消息后，苏一玮禁不住打了个寒噤，仿佛一股阴森森的冷风从阴沟里吹来，头皮一麻，身子就收紧了。这个消息实在是太突然了，突然得让他有点不敢相信。他平时从来没有听说过王天寿有什么头疼脑热不舒服的症状，更没有想到他会这么快就离开人世。这实在让人难以置信，头天晚上下班时，他在楼道里还主动与王天寿打过招呼，没想到这竟成了他们的永别？人世间的好多事真是让人费解，大街上的叫花子，有的缺腿少胳膊的，有的七老八十的，既没有医疗保障，又没有很好的生活条件，饥一顿饱一顿的，根本谈不上营养、健康，却一年一年地活着，想断气也断不了。按说像王天寿这样养尊处优的人，既有极高的社会地位，又有良好的生活环境和健康饮食条件，活到七老八十应该不在话下。...